probleme itunes, windows media player et itools

[lorien3341]

bonjour a tous ,
je viens vers vous car je rencontre des problemes sur mon pc avec w7

je n'arrive pas a lire certains fichier avec mon lecteur windows
je n'arrive pas a mettre des films sur mes i apareils
ipod ipad et iphone via itools cela me dit que ca ne peux verifié la compatabilité d'itunes
donc j'ai telechargé le dernier itunes et c'est pareil
ensuite sur le site d'apple on me dit de telecharger un fichier test pour le avec le w media player et la echec de lecture

et j'ai essayé cela :
1-Cliquer sur le logo Windows en bas à gauche puis Ordinateur
2-Cliquer sur désinstaller ou modifier un programme (en haut)
3-Activer ou désactiver des fonctionnalités de Windows (Voir fenêtre à gauche)
4-Une fenêtre s'ouvre >> Veuillez patienter .......
5-Chercher Fonctionnalités multimédias
6-Décocher le pavé fonctionnalités multimédias (comprenant 3 sous pavés) >> Voir cette image
7-Répondre oui malgré l'avertissement puis attendre ....
8-Redémarrer la machine >> Toutes les fonctions multimédias ont été désactivées
9-Réactiver les fonctions multimédias en suivant la même procédure que la désactivation mais en cochant les fonctionnalités multimédias pour réparer celles-ci et en principe tout devrait être ok >> Si ce n'est pas le cas je pense qu'une réparation de Windows 7 s'impose à l'aide du cd de réparation de Windows 7 en choisissant la fonction réparer

et ca n'as rien changé
ensuite j'ai voulu reparer w7 avec le cd d'origine et ca dit des truc que j'ai pas l'habitude donc je ne l'ai pas fait !!

j'essaye de mettre itools a jour mais il y a un echec de telechargement
voila pourquoi je vous solicite
dans l'attente de vous lire