porte document

[toubib]

voici ce qu'il me dit


Les problèmes suivants empêchent Windows de procéder à la mise à niveau. Annulez la mise à niveau, complétez chaque tâche et redémarrez la mise à niveau pour continuer.

Vous ne pouvez pas mettre à niveau une version 64 bits de Windows vers une version 32 bits. Pour effectuer la mise à niveau, procurez-vous une version 64 bits du disque d’installation ou découvrez en ligne (éventuellement en anglais) comment installer Windows 7 tout en conservant vos fichiers et vos paramètres.


Une version 32 bits de Windows ne peut pas être mise à niveau vers une version 64 bits de Windows. Pour procéder à la mise à niveau, procurez-vous une version 32 bits du CD d’installation de Windows.


Windows doit être redémarré afin que les modifications nécessaires des fichiers système puissent être effectuées avant de poursuivre.

[chantal11]

Re,

ma version installée est bien la 64 bits et sur le dvd j'ai le choix depuis starter jusqu'a integrale et X86 ou X64 et j'ai bien opté pour la version X64

Je ne comprends pas là !

On parle bien des DVD d'installation estampillé Microsoft ?
Si c'est bien le cas, tu as 2 DVD bien distincts, un est en 32 bits et l'autre en 64 bits.

@+

[toubib]

non moi j'ai un seul dvd copie fourni par la bopite ou j'ai acquis le pc il y a deux mois... mais dans poste de travail sa me dit bien windows original et tout le blabla donc je suppose avoir ce qu'il faut...

[chantal11]

Bonjour,

Ça me paraît curieux tout de même.
Comment est ce DVD ? Qu'y-a-t-il d'indiqué dessus ?
C'est dans un magasin informatique que tu acquis le PC ?

@+

[toubib]

Oui le pc a ete achete dans une boutique locale proposant des configs sur mesure selon les budgets. Le dvd est un disque qui a ete grave et note a l'indelibile windows seven disque d'installation et un code clef avec

[chantal11]

Bonjour,

Je ne sais comment fonctionne ton fournisseur local, mais, à mon avis, il est en tort de vendre ce type de DVD fabriqué.
Une licence Windows est soit pré-installée sur le PC avec le stick du N° du produit collé sur le PC, stick spécial estampillé Microsoft, soit il vend le DVD d'installation, et c'est là aussi un DVD estampillé Microsoft avec le stick du N'° de produit collé sur la boîte ou la pochette.

J'ai bien peur que ton DVD d'installation ne soit pas "original", il est de toutes façons trafiqué puisque tu as les 2 versions 32 bits et 64 bits sur le même support, et c'est peut-être bien pour ça que la mise à niveau ne se fait pas.

Tu aurais beaucoup d'applications à installer si tu devais ré-installer Windows 7 ?
Tu ne fais pas d'image système régulièrement ?

En tout dernier ressort, tu t'es aperçu de ce souci pour le porte-documents, de suite ?
Tu pourrais tenter une restauration système à une date antérieure.

@+

[toubib]

Nan pas enormement de choses a reinstaller mais c'est toujouirs chiant... Mais vexe de m'etre a priori fait avoir! A par la disparition de porte document ja nai pas identifie d'autres problemes mais surement quil y en a dautres vu le rapport d'anaalyse! Je pense que je vais aller revoir mon installateur et que je vais lui demander la reinstallation globale et un cd sans entourloupes sans frais!

[chantal11]

Bonjour,

OK tiens-nous au courant.

@+