[Résolu] Soucis d'enregistrement du code d'Incrédimail

[Emilie54]

Bonjour
Je n'utilise pas incrédimail comme messagerie ,préférant et de loin windows mail
Cependant ,j'en ai besoin pour créer des papiers ,via letter creator ,pour mes abonnés qui utilisent cette messagerie,un logiciel que j'ai acheté et dont j'ai les codes.
Pas moyen de le faire accepter ici en windows 7....
Un 1er message me "félicite"


puis j'ai cet autre ...


Aprés avoir pris contact avec incrédimail ,mon antivirus Gdata est mis en cause
la solution pour Gdata que j'ai aussi contacté ,c'est de désinstaller mon antivirus pour faire accepter ce ccode puis de de réinstaller mon antivirus ;mais.... pour Gdata le souci ne vient pas de cet antivirus..
Avez vous rencontré ce type de soucis ??
Si oui ,comment avez vous pu solutionner cette galére
Merci

[Jango78]

Bonjour,

Non, aucun souci d'enregistrement sur un Seven SP1... j'ai essayé d'activer la dernière version 2.0 Build 6.29.5055 avec une licence datant de 2003 et ça passe.

Ce code est de la forme IM_PREM-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx (2 groupes de 10 chiffres).

[Emilie54]

Bonjour Jango et merci
Ce souci peut il venir de mon antivirus comme l'annonce incrédimail ??
car désinstaller un antivirus pour passer un code d'un logiciel acheté me parait une manip lourde

[Emilie54]

On ne cherche plus....
je viens de refaire un essai ,exactement idem comme les fois précédentes et alors le code a été accepté sans problème !! !
Ah le net pas toujours bien net....
mais je resterais fidéle et inconditionnelle de windows mail qui fonctionne super bien
Merci Jango

[Jango78]

OK

De mon côté je n'ai pas touché à l'antivirus ni au parefeu.

Mais c'est vrai qu'il ne faut pas hésiter à retenter la manoeuvre plusieurs fois si ça coince, il peut arriver que ce soit le serveur distant qui pédale et non l'ordi.

Amuses-toi bien...