Rue du Commerce annule des précommandes !!!

[chantal11]

Bonjour,

Je pense comme Scorpio.
Une association de consommateurs aura beaucoup plus de poids, d'autant plus qu'elle risque d'en faire un dossier regroupé, puisque cela ne concerne pas quelques cas isolés, mais apparemment un bon nombre de clients.

@+

[Virginie d'Ip-Paï]

Pour l'instant RDC refuse de donner le nombre de clients lésés !

Il parle de "quelques" commandes qui aurait été validé simultanément par erreur ?

Donc difficile de savoir si cela concerne une dizaine ou une centaine de personnes ?

[fklotz]

Bonsoir,

Pourtant je l'ai dit ailleurs, il y avait une dizaine de clients concernés, leur nombre diminue d'heure en heure car nous tentons de trouver une solution à chacun.

Je reste à votre écoute par mail à fk@rdc.fr

Cordialement,

Frédéric Klotz
Responsable Qualité

[chantal11]

Bonjour,

Merci Frédéric Klotz pour votre aide et le suivi de ce dossier.

Suite à notre conversation, il est évident que Rue du Commerce fait donc son maximum auprès de Microsoft pour honorer ces précommandes.

A tous ceux qui sont concernés : un topic est ouvert aussi ici -> topic1338.html

Il vaudrait donc mieux continuer sur ce dernier.

@+