la politique de votre système pour interdire cette installation (windows installer)

[jojo-68]

Bonjour,

J'ai depuis quelque jours un souci je n'arrive plus a installer ou désinstaller quelque programme j'ai toujours se message d'erreur "L'administrateur système a configuré la politique de votre système pour interdire cette installation", je comprend pas pourquoi j'ai se message alors que je suis l'admin étant donné qu'il n'y a qu'une session sur mon PC .Je n'ai jamais eu se problème et j'ai cherché sur tout les forums possible et sur Google aucun résultat j'ai rien trouvé
alors merci de m'aider

[chantal11]

Bonjour,

Dans Exécuter, tu tapes regedit et tu valides.

Tu déploies la clé

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

Installer étant sélectionné, tu fais une capture de ce qui est indiqué dans le volet de droite et tu la postes dans ta prochaine réponse.

Insérer une image ou un fichier en pièce jointe

@+

[jojo-68]

Voila se que j'ai

[chantal11]

Bonjour,

C'est bien une version 32 bits que tu as ?

Je n'ai pas ces valeurs dans la sous-clé Installer.

D'un clic-droit sur Installer -> Exporter et tu enregistres sous le nom installer.reg dans tes documents.

Puis d'un clic-droit sur chacune des valeurs Disablepatch, DisableBrowse et AlwaysInstallElevated -> Supprimer

Tu redémarres le PC et tu retentes une installation.

D'autre part, dans ta capture, je vois un Adware.

Nous allons donc contrôler l'état de ton système.

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ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Tu refermes ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Insérer un fichier en pièce jointe
  • soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

@+

[jojo-68]

Alors, oui je suis en 32 bits et en voulant installer j'ai toujours le message
et voila le truc que t'a demandé :

[chantal11]

Bonjour,

Ton système est en effet infecté.

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Recommandations pendant la désinfection :

• n'utilise ton PC que pour un strict minimum et surtout n'installe aucun autre programme (hormis les outils indiqués)
• suis bien les instructions et n'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative
• signale si tu as ouvert le même sujet dans un autre forum, cela peut s'avérer fort dangereux pour ton système

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Ad_Remover :

• Télécharge Ad_Remover de C_XX sur ton Bureau
• Sous Vista et Windows 7, il est recommandé de désactiver UAC (Contrôle de Comptes Utilisateurs) :
  • Désactiver UAC sous Vista
  • Désactiver UAC sous Windows 7
• Double-clique sur l'icône AD-R.exe pour lancer l'installation
• Sur le menu principal, clique sur Nettoyer et confirme l'action pour lancer le nettoyage
• Valide par Oui la demande de redémarrage
• Après redémarrage, tu trouveras le rapport Ad-Report-CLEAN.txt sous C:\
  Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse sur le forum

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Malwarebytes :

• Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware (clique sur Download Free version
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
• les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre, copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse sur le forum

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Ces rapports sont donc à poster dans ta prochaine réponse :

• Ad-Report-CLEAN.txt
• mbam-log[date-heure].txt

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D'autre part, il serait urgent de faire un peu du vide sur C, il ne te reste plus que 8 G0 de libre sur 139 Go.
Il faudrait déplacer des données personnelles sur un autre support comme un DD externe par exemple et désinstaller les logiciels dont tu ne te sers pas.



@+

[jojo-68]

Bon alors tout d’abord je sais qu'il me reste 8Go et j'ai bien un DD externe ou j'ai tout mes fichier perso mais j'ai beaucoup de jeux et un petit DD interne alors j'ai supprimer quelque jeux et fichier qui me serve a rien et il me reste maintenant 13.1Go sinon pour se qui est de se que tu m'a demandé voila le tout apres plus de 15h de nettoyage

[chantal11]

Bonjour,

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ZHPDiag :

Tu relances ZHPDiag pour générer un nouveau rapport :

• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Tu refermes ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Insérer une image ou un fichier en pièce jointe
  • soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

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mais j'ai beaucoup de jeux et un petit DD interne

Enfin, 140 Go n'est pas un "petit" disque !

@+

[jojo-68]

Voila le nouveau rapport de ZHPDiag :

[chantal11]

Bonjour,

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USBFix :

• Télécharge UsbFix de El Desaparecido , C_XX & Chimay8 sur ton Bureau
• L'outil peut faire réagir l'antivirus. Dans ce cas, tu ignores les alertes ou tu désactives temporairement ton antivirus
• Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
  
• Clique sur l'option Recherche et laisse l'outil analyser ton système
• Poste le rapport UsbFix.txt

Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque.
Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide

@+