problème iTune et windows installer - Impossible d’accéder au service Windows installer [Résolu]

[Nonodu06]

Bonjour,

J'ai le même problème que vous sauf que moi le dossier Bonjour n'apparait pas dans le dossier Program Files, et j'arrive pas a installer Itunes :/

[chantal11]

Bonjour,

@ Nonodu06 : Ouvre ton propre sujet, s'il te plaît, en expliquant bien la nature de ton problème.

Un seul problème par internaute et par sujet pour une bonne compréhension du fil de discussion, sinon, au bout d'un moment, on ne sait plus qui répond à qui.

Merci de ta compréhension,

@+

[Alex75011]

Bonjour,
Le programme Apple Bonjour est un service.
Clic droit dans la barre des taches Démarrer le gestionnaire
Onglet services
Clic droit sur Bonjour
Arrêter le service.
Ensuite on le désinstalle dans "Ajout suppression" ou encore mieux avec REVO.
J'ai désinstallé tous les prog Apple avant l'installation iTunes 10 et aucun problèmes à signaler.

[Aureas78]

Salut,
me revoilà,
voici le rapport de OTM

[L’extension log a été désactivée et ne peut plus être affichée.]

résultat dans programme et programme file : les dossiers sont toujours là et je ne peux toujours pas les supprimer
message>>> dossier en cours d'utilisation....
@+

[chantal11]

Bonjour,

Code : Tout sélectionner

All processes killed
Error: Unable to interpret <    :nettoyage> in the current context!
========== FILES ==========
Folder move failed. c:\Program Files (x86)\Bonjour scheduled to be moved on reboot.
File/Folder :Commands not found.
File/Folder [purity] not found.
File/Folder [emptytemp] not found.
 
OTM by OldTimer - Version 3.1.15.0 log created on 09072010_111304

Files moved on Reboot...
Folder move failed. c:\Program Files (x86)\Bonjour scheduled to be moved on reboot.

Registry entries deleted on Reboot...

OTM a fait le boulot, mais il te faut redémarrer le PC pour finaliser la suppression de c:\Program Files (x86)\Bonjour.

@+

[Aureas78]

J'avais déjà redémarré le PC avant ma réponse !
désolé de ne pas l'avoir précisé dans mon post.
alors pourquoi j'ai toujours ce message et l'impossibilité de le supprimer ?
@+

[chantal11]

Bonjour,

résultat dans programme et programme file : les dossiers sont toujours là

Que contiennent-ils ?

Poste une capture d'écran s'il te plaît.

@+

[Aureas78]

dans Programme
voici ce qu'il contient

ds dossier bonjour.PNG (5.98 Kio) Vu 1006 fois

et dans programme file
ceci

Ds prog file.PNG (11.4 Kio) Vu 1006 fois

[chantal11]

Bonjour,

Pour chaque dossier Bonjour applique cette procédure S'attribuer le contrôle total sur un dossier / fichier

Tu devrais ensuite pouvoir le supprimer.

Vérifie aussi avant si Bonjour ne soit pas réapparu dans les services.

@+

[Aureas78]

1) j'ai été vérifié que bonjour n'était pas dans les services ni dans msconfig>>>démarrage et service = aucun Bonjour à l'horizon
2) j'ai suivi le tuto pour aller changer la propriété et les autorisations, mais je les avais déjà en tant qu'administrateur, toutes les cases étaient déjà cochées et grisées
voir pièce jointe

autorisations.PNG (105.62 Kio) Vu 998 fois

j'ai donc fait la même manipe pour les utilisateurs, comme je suis la seul a me servir du PC on ne sait jamais, là j'ai coché la case "contrôle total" !
j'ai redémarrer le PC et j'ai tenté de supprimer les fameux dossiers Bonjour
sans succès encore une fois
donc j'ai ouvert les dossiers et j'ai quand même pu supprimé un fichier dans chaque dossier, il reste maintenant que les .dll
et quand je veux les supprimer
voici le message:

sup dll 2eme.PNG (62.55 Kio) Vu 998 fois

il est ouvert apparemment dans l'explorateur windows ...? ouvert où ? et ce serai pour cela qu'il me refuse la suppression
cela ne serai pas plus facile pour toi si tu prenais le contrôle à distance de mon PC pour gérer le problème plus rapidement ?
@+ Auréas78