problème iTune et windows installer - Impossible d’accéder au service Windows installer [Résolu]

[Aureas78]

Désolé, mais ce n'est pas encore çà.
le petit message a dit que l'invite de commande a réussi pourtant,
mais fallait-il redémarrer après ?
à+ et bonne nuit, j'éteins le PC et
on verra ça demain soir
merci
auréas78

[chantal11]

Bonjour,

En rallumant le PC, tente tout de même de nouveau ton installation.

Si toujours en échec, essaye cette procédure :

• Dans Tous les programmes -> Accessoires -> clic-droit sur Invite de commandes -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Tape ou copie-colle :
  
  reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SQMClient\Windows\DisabledSessions /va /f
• Valide par Entrée

Prend la précaution de créer un point de restauration manuel auparavant

Redémarre le PC et retente ton installation.

@+

[Aureas78]

toujours pas de succès pour l'installation de iTunes.

pour le dossier Bonjour dans Programme et dans programmes files(x86)
j'ai ouvert les dossiers pour voir ce qu'il y avait et j'ai trouvé des fichiers avec des dates de création différentes
certains on une date antérieur à la date d'achat de mon PC > au 20/07/2010 et d'autre avec une date qui correspond à celle de l'installation de iTunes(27/07/2010)

ds dossier bonjour.PNG (5.98 Kio) Vu 963 fois

ds progfile.PNG (11.9 Kio) Vu 963 fois

et quand j'essaie de les supprimer un par un , ceux qui date du 27/07/2010 aucuns problèmes, mais pour ceux qui date de mai 2010
j'ai ce message:

sup dll.PNG (44.42 Kio) Vu 963 fois

si ils étaient là avant mon achat, à quoi servent-ils ?
c'est surement pour ça que je ne peux pas les supprimer, font-ils vraiment parti du logiciel d'installation de iTunes ?
j'ai supprimé ceux que je pouvais, les autres je ne peux toujours pas.
bonsoir, bonne nuit
à demain
auréas78

[chantal11]

Bonjour,

Ce n'est pas qu'ils ont été installés avant, c'est leur date de création réelle.

On va faire autrement pour tenter de le supprimer du système.

--------------------------------------
ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman et enregistre-le sur ton Bureau
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur la loupe pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Tu refermes ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau.
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Insérer une image ou un fichier en pièce jointe
  • soit sur Cijoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

----------------------------------------
J'attends donc le rapport ZHPDiag.txt

@+

[Alex75011]

Salut,
Pour supprimer Bonjour il faut d'abord le désactiver dans Démarrage (msconfig)
Et redémarrer le PC

[Aureas78]

Salut,
Pour supprimer Bonjour il faut d'abord le désactiver dans Démarrage (msconfig)
Et redémarrer le PC

bonsoir,
Bonjour n'apparait pas dans l'onglet démarrage de (msconfig)
donc pas possible de le désactiver

[chantal11]

Bonjour,

Et mon rapport ZHPDiag ?

@+

[Aureas78]

j'ai répondu pourtant hier soir.??? avec le fichier en pièce jointe, c'est bizarre
donc je le renvoi, dommage on a perdu une journée

[L’extension txt a été désactivée et ne peut plus être affichée.]

bonne lecture
@+
auréas78

[chantal11]

Bonsoir,

------------------------------------
ZHPFix :

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur H
• Copie-colle les lignes ci-dessous dans la fenêtre
  

  Code : Tout sélectionner

  O10 - WLSP:\000000000007\Winsock LSP File . (.Apple Inc. - Bonjour Namespace Provider.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
  O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Bonjour
  O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files (x86)\Bonjour
  SS - | Disabled 18/05/2010 345376 | Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
  

  • Tu cliques sur Tout sélectionner, puis clic-droit -> Copier
    Tu positionnes le curseur dans la zone blanche vide de ZHPFix, puis clic-droit -> Coller
• Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier-coller, et seulement ces lignes sont listées dans la fenêtre
• Clique sur Tous puis sur Nettoyer
• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt

@+

[Aureas78]

la procédure à suivre de ton post était légèrement différente sur le terrain, mais j'y suis arrivé
mission accomplie, PC redémarrer
Voilà le rapport

[L’extension txt a été désactivée et ne peut plus être affichée.]

il va falloir que tu m'expliques comment tu sais que se sont c'est fichiers là parmi des centaines
que tu as choisi.j'aime bien comprendre ce que je fais et en apprendre tous les jours.

et maintenant
quand je vais dans programme et programme file, le dossier Bonjour est toujours là!
Normal ?
bon je pense que pour ce soir c'est un pas de plus.
on verra demain.
ByBy je baille....heu!
@+
et merci