problème iTune et windows installer - Impossible d’accéder au service Windows installer [Résolu]

[Aureas78]

Bonjour,

Tu en effet un problème de droit (erreur 5)
Etonnant en mode sans échec

Tu es bien dans une session administrateur ?

Crée une toute nouvelle session administrateur et teste l'installation de iTunes.

Créer un nouveau compte Administrateur ou Utilisateur standard

@+

je crois que c'est peine perdue.
je suis bien dans une session administrateur, il n'y a que moi qui travail sur ce PC
j'ai donc créér une nouvelle session administrateur et j'ai retéléchargé itunes et je l'ai installer en tant qu'administrateur
mais là toujours le même message
je pense que windows installer est endomagé, si c'est le cas comment s'en sortir ???

[chantal11]

Bonjour,

Dans les Services, le service Windows Installer apparaît bien ?
Chez moi il est Manuel.
Si c'est le cas chez toi aussi, que se passe-t-il si tu le démarres ?

Sur cette page , dans la colonne Windows 7 :

• Tu cliques sur msi et tu télécharges le fichier seven_msi.reg sur ton Bureau
• Puis tu fusionnes ce fichier en suivant cette procédure Fusionner un fichier .reg
• Tu redémarres le PC

Tu retentes une installation.

@+

[Aureas78]

Bonjour,

Tu en effet un problème de droit (erreur 5)
Etonnant en mode sans échec

Tu es bien dans une session administrateur ?

Crée une toute nouvelle session administrateur et teste l'installation de iTunes.

Créer un nouveau compte Administrateur ou Utilisateur standard

@+

hello,
1) je suis bien sur ma session administrateur
2) j'ai créé une autre sesionn, j'ai téléchargé itunes, je l'ai installer en tant qu'administrateur et rebelotte et 10 de der, re message d'erreur le même !!!...
depuis hier, j'ai quand même essayé d'installer un autre logiciel, pour voir (O.O.org) sur ma propre sesion.
et bien ça marche sans problème
donc où est le problème ???

entre temps j'ai suivit le pas à pas sur le site de iTunes pour désinstaller complètement le logiciel affin de supprimer un éventuel bug dans la dernière MàJ
car je ne pouvais pas le désinstaller par la filière officielle >>>panneau de config....
j'ai donc utilisé dans un premier temps l'utilitaire clean up et puis par curiosité je suis allé voir sur itunes et là j'ai trouvé un tuto de désinstallation complète.
ici : http://www.apple.com/fr/support/itunes/
j'ai quasiment tout supprimé sauf le dossier "bonjour" dans le dossier programme sur C\>>>un récalcitrant celui la
j'ai un message d'erreur de ce type

Capture itune.PNG (61.96 Kio) Vu 1001 fois

*
comme rien n'est ouvert à ma connaissance de itunes
j'ai fais msconfig pour aller voir dans l'onglet [démarrage] et dans l'onglet [services] pour décocher les case de "bonjour"
mais il n'y à rien à faire j'ai toujours ce message aussi*
à ce jour je ne peux toujours pas installer iTunes et je crois que je vais m'en passer si je ne trouve pas de réponse à mon problème,
je perds mon temps et la patiente et à la longue c'est épuisant
j'ai trouvé COPYTRANS qui me parai être un bon remplaçant gratuit de iTune.

[Aureas78]

Bonjour,

Dans les Services, le service Windows Installer apparaît bien ?
Chez moi il est Manuel.
Si c'est le cas chez toi aussi, que se passe-t-il si tu le démarres ?

Sur cette page , dans la colonne Windows 7 :

• Tu cliques sur msi et tu télécharges le fichier seven_msi.reg sur ton Bureau
• Puis tu fusionnes ce fichier en suivant cette procédure Fusionner un fichier .reg
• Tu redémarres le PC

Tu retentes une installation.

@+

dans service [windows installer] apparait bien il est en manuel, j'ai cliqué sur démarrer et cela ne change rien: même message!
j'ai lu le tuto mais il parle de sauvegarder la clè de registre et de l'exporter: où la trouver et l'exporter où ?

[chantal11]

Bonjour,

Je ne peux voir ton image en ce moment, car je suis sous ma clé 3G (qui fonctionne plutôt en 2G !), donc je ne sais pas ce que dit le message.

Mais pour Bonjour, regarde si tu as un service Bonjour dans les services ?
Cherche aussi dans les services ceci :

Code : Tout sélectionner

##Id_String2.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##

Si tu trouves l'un ou l'autre ou les 2, arrêtes le(s) service(s) et tu redémarres le PC.

Si arrêter ne suffit pas, tu désactives.

@+

[chantal11]

Bonjour,

Merci de regrouper tes réponses, car si tu ajoutes une autre réponse pendant que je te réponds, on ne va pas s'en sortir !

j'ai lu le tuto mais il parle de sauvegarder la clè de registre et de l'exporter: où la trouver et l'exporter où ?

Tu ne prends que la partie qui te concerne, puisque tu as déjà le fichier reg à fusionner.

Donc je reprends, :
Tu télécharges le fichier seven_msi.reg sur ton Bureau
Puis d'un clic-droit sur ce fichier -> Fusionner

@+

[Aureas78]

Bonsoir,
je récapitule: quand j'essaie de supprimer Bonjour, j'ai un message d'erreur alors que j'ai désinstaller iTunes à 90%.
donc le message me dit : cette action ne peut pas être réalisée car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme, fermer le dossier ou le fichier et réessayez.
Bonjour, créé le 27/07/2010 avec 2 boutons à cliquer [recommencer] et [annuler].

j'ai suivit ton aide et dans service,> bonjour était désactivé et j'ai aussi désactivé ipod, on ne sais jamais.
et bien c'est toujours pareil, même message d'erreur.
par contre je n'ai pas trouvé ##Id_String2.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## même dans rechercher programmes et fichiers
cela correspond à quoi ce code ?

à+
aureas78

[chantal11]

Bonjour,

je n'ai pas trouvé ##Id_String2.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## même dans rechercher programmes et fichiers
cela correspond à quoi ce code ?

C'est le service Bonjour qui prend quelquefois ce nom.

La fusion du fichier seven_msi.reg n'a rien donné ?

@+

[Aureas78]

et non, rien donné

[chantal11]

Bonsoir,

Essaye cette procédure :

• Dans Démarrer -> Tous les Programmes -> Accessoires -> clic-droit sur Invite de commandes -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Tape ou copie-colle :
  
  regsvr32 %systemroot%\system32\vbscript.dll
• Valide par Entrée

Retente ton installation.

@+