problème avec lecteur windows multimédia "Échec de l'exécution du serveur" [Résolu]

[lorien3341]

bonjour a tous, je viens vers vous car je suis en possession d'un portable hp pavilion avec seven d'origine dessus , le pc a a peine 9 mois ..
il sert pour un usage normal familiale...
depuis ce soir après une semaine de nom utilisation je rencontre le problème suivant avec le lecteur windows multimedia d'origine..
des que je veux lire une musique ou une vidéo le message d'erreur suivant apparait ..

"Échec de l'exécution du serveur "

es ce que quelqu'un pourrais m'aider ;
j'ai essayé le diagnostic en ligne mais rien ne change!!!!

merci de vous lire

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons vérifier tes variables dans la Base de registre.

Dans Démarrer -> Exécuter -> tu tapes regedit
Tu déploies la clé
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
Shell Folders étant en surbrillance, qu'est-il indiqué pour la valeur Personnal ?
Fais une capture d'écran

De même pour la clé
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Qu'est-il indiqué pour Personnal ?
Fais une capture d'écran

Poste les 2 captures en fichier joint dans ra réponse :
Insérer une image ou un fichier en pièce jointe

@+

[lorien3341]

oui merci beaucoup mais comment faire une capture d'écran sans logiciel ???
de plus je me suis rendu compte que je ne pouvais faire pas mal de chose !!!!
du style restauration du système et plein de truc....
alors je vais faire f8 et reparer windows....

[chantal11]

Bonjour,

En effet si plus rien ne va bien sur ton système, il y a un souci plus grave

comment faire une capture d'écran sans logiciel ???

Dans Tous les programmes -> Accessoires, tu découvriras Outil Capture .... justement pour capturer ce que tu veux à l'écran

Dis-nous si tout est rentré en bon ordre après "je vais faire f8 et reparer windows...."

@+

[lorien3341]

donc cool tout est rentrer dans l'ordre !!
apparemment après 15 jours sans l'utilisé il y avait des mise a jour windows en échec , je pense que cela venait de cela ...
merci encore pour l'info de capture d'écran c'est génial trop cool..
j'adore ce forum
merci chantal11

[chantal11]

Bonjour,

Pour information, tu as fait quoi au juste ?
Une ré-installation de Windows 7 ?
Ou une réparation par l'Option "Réparer l'ordinateur" dans les options de démarrage avancées ?

@+

[lorien3341]

bonjour j'ai fait une réparation après avoir fait f8 ,
windows demande de :
réparer
demarer en mode sans echec
etc..
et cela a marcher je vais regarder si toute les fonctionnalité sont ok , car n'ai pas eu trop le temps ce weekend...

[chantal11]

Bonjour,

Merci lorien3341 de la précision qui a son importance pour celui qui aurait le même souci et qui lit le sujet

@+

[Alexxx]

Bonjour j'ai le même problème que lorien

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Pouvez vous m'aider svp ?