[BSOD] Encore et encore...

[tik]

Bonjour à toutes et tous!
Je viens de découvrir ce forum qui m'a l'air très complet.

Je vous explique mon problème: j'ai des écrans bleus à répétition... D'une manière générale ils surviennent entre 5 et 10 minutes après l'allumage de mon PC. Des fois j'en ai 3 ou 4 et puis après comme par miracle mon PC devient stable.
J'ai exploré plusieurs pistes: changement de disque dur, mises à jour de tous les drivers, mise à jour du BIOS, nettoyage physique pour un éventuel problème de chaleur, etc. Mais rien n'y fait, je m'arrache le peu de cheveux qu'il me reste

J'ai téléchargé Whocrashed qui me donne ça comme rapport:

On Sat 24/07/2010 14:14:49 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1A (0x5004, 0xFFFFF70001080000, 0xD68, 0xD6E)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Dump file: C:\Windows\Minidump\072410-26473-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Fri 23/07/2010 15:13:23 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x1A (0x41284, 0x76CE0001, 0x19, 0xFFFFF70001080000)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Dump file: C:\Windows\Minidump\072310-15615-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.


Il y a 2 jours j'avais plus d'une dizaine de fichiers minidump mais après avoir lancé CCleaner il ne me reste que ces deux là...
Je ne sais pas si ça vous parle...
Je vous mets en pièce jointe un des deux fichiers.

Merci d'avance pour votre aide qui j'espère me fera éviter la crise de nerfs...

[lool]

Salut,

Il faudrait que tu vérifies tes mémoires avec l'outil de diagnostic de la mémoire.

1. Pour ouvrir l’Outil Diagnostics de la mémoire, clique sur le bouton Démarrer , sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, sur Outils d’administration, puis sur Outil Diagnostics de la mémoire.‌ Autorisation de l’administrateur nécessaire. Si tu es invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fourni le mot de passe ou la confirmation.

2. Sélectionne une des deux options pour indiquer le moment auquel tu souhaites que l’outil Diagnostics de la mémoire s’exécute.
* Tu peux redémarrer l’ordinateur et exécuter l’outil immédiatement.
* Tu peux redémarrer l’ordinateur et exécuter l’outil plus tard.

A+
lool

[chantal11]

Bonjour,

Juste cette incruste pour signaler que tu n'as pas joint comme indiqué dans ton message les fichiers Minidump.
Poste les en pièce jointe dans une prochaine réponse dans un dossier zippé :
Insérer une image ou un fichier en pièce jointe

Ces fichiers Minidump peuvent apporter quelques éléments sur l'origine des BSOD.

@+

[tik]

Bonjour et merci pour vos réponses

Pour ce qui est de tester ma mémoire je vais essayer avec l'utilitaire windows. Je l'avais déjà testé avec Memtest mais je n'avais pas rencontré de problème particulier.

C'est vrai que les deux BSOD ont pour message "MEMORY MANAGEMENT" mais sinon j'ai eu aussi:
BUGCODE_USB_DRIVER
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
PFN_LIST_CORRUPT
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

et j'en passe d'autres qui ne me reviennent pas...

Je vous remets les fichiers dump, je pensais l'avoir fait dans mon dernier post, désolé!

[chantal11]

Bonjour,

Non pas très explicite l'analyse des fichiers dump, mais quelques pistes tout de même :

• pour le fichier dump d'aujourd'hui :

  Probably caused by : ntkrnlmp.exe
  
  PROCESS_NAME: svchost.exe

• pour le fichier dump du 09/06 :

  Probably caused by : USBSTOR.SYS

@+

[tik]

Bonjour,

Même si ces deux fichiers dump ne sont pas très explicites est-ce que je peux me pencher sur une piste en particulier? Parce que personnellement ça ne me parle pas du tout...
J'ai lancé sous Seven l'outil de diagnostic de la mémoire mais ce dernier n'a relevé aucune erreur.

J'ai oublié de préciser que ces BSOD ne surviennent que lorsqu'il y a une connexion internet. C'est à dire que si j'enlève ma clef wifi il n'y a plus d'écrans bleus. Je ne sais pas si apporte quelque chose ou pas.

En tout cas merci à vous tous!

[chantal11]

Bonjour,

C'est à dire que si j'enlève ma clef wifi il n'y a plus d'écrans bleus

Oui, c'est une excellente piste, puisqu'un fichier dump incrimine le fichier USBSTOR.SYS, et la clé Wifi est bien en USB.

Donc plusieurs pistes à exploiter :

• Mise à jour des pilotes de la clé Wifi
• Mise à jour des pilotes cartes réseaux en général
• Mise à jour du Bios
• Mise à jour des chipsets de la carte-mère

Un petit tour sur Ma-Config.com ou sur le site du constructeur du PC ou de la carte-mère ne serait pas du luxe

Pour les diagnostics de mémoire, il faut établir plusieurs tests successifs avec chaque barrette seule.

@+