Plus de son, service Audio pas en cours d'exécution [Résolu]

[chantal11]

Bonjour,

Donc si c'est à partir du 15 que tu as eu des problèmes de son, tu restaures un point avant le 15.

@+

[Jessica]

Chantal ? je pourrais avoir ton aide Stp ?

[chantal11]

Bonjour Jessica,

Tu bloques à quel endroit ?

@+

[Jessica]

Salut, comme la dernière fois, je suis toujours bloquée la. =/

Sélectionner le point de restauration voulu et cliquer sur suivant, la restauration s’opère.
Après redémarrage, le système sera tel qu’il était avant l'apparition du problème.

[chantal11]

Bonjour,

Pourquoi es-tu bloquée ?
Tu n'as pas le point de restauration correspondant à la date que tu veux ?
Tu as parlé du 15 mai.
Le 15 mai tout fonctionnait parfaitement ou c'est le 15 mai que le dysfonctionnement est apparu ?

@+

[Jessica]

Bonjour Chantal,
j' ai réussi à faire tout ce que tu m' as dis. Le système est restauré, sauf que rien n'a changé.
J' ai des trucs en plus, maintenant =/

- le son ne marche pas
- la lumière est plus faible
- mon messenger ne marche plus

[chantal11]

Bonjour,

Annule la restauration dans ce cas.
Tu ouvres de nouveau la restauration système et tu restaures le point intitulé Opération de restauration Annuler

Après l'annulation de la restauration, tu tentes ce correctif automatique :
Problèmes audio ou absence de son - Correctif Microsoft

@+

[Jessica]

Chantal, je n' étais pas venue avant, desolée.
Mais j' ai réussi
MERCI !

[chantal11]

Bonjour Jessica,

Contente pour toi

Bonne continuation