assistance a distance

[venida]

Bonjour à tous,

Je connais pas mal en informatique, je voudrai aider un ami qui a lui aussi a window 7 en lui faisant de l'assistance à distance.

Pourrait-on m'expliquer la procédure pour entrer dan PC.


Merci pour vos réponses

[Or4kle]

Bonjour,

Ce guide peut certainement vous aider : http://technet.microsoft.com/fr-fr/libr ... 57004.aspx

[GhLzN@]

Salut,

Autre solution utiliser TEAMVIEWER que tu trouveras ici http://www.teamviewer.com/fr/download/index.aspx
Prendre la version : La version complète de TeamViewer - Windows V5.0.8421

@+

[nanoed]

Bonjour,
J utilises Teamviewer (+20 personnes XP/Vista/Seven ) aucuns soucis
http://www.clubic.com/article-289754-1- ... iewer.html

[SYNTAX-ERROR]

Bonjour.

utiliser TEAMVIEWER

Pourquoi utiliser un logiciel tiers alors que Windows sait le faire ???

D'abord s'assurer que dans les propriétés système la case:" autoriser les connexions a distance vers cet ordinateur"soit cochée.

Capture.PNG (52.47 Kio) Vu 2527 fois

Ensuite tape assistance dans la zone rechercher du menu démarrer et clique sur assistance a distance windows
Ensuite suis la procédure en choisissant Easy connect.Clic sur les liens d'aide dans les différentes fenêtres si tu as un doute.
Lis aussi ça:http://windows.microsoft.com/fr-FR/wind ... -questions

@+

[nanoed]

Plus simple .......
Mais peut-on redemarrer l ordi en "mode sans echec" et pouvoir reprendre la main sur l ordi en "mode sans echec" non
Avec Teamviewer pas de probleme
Tres pratique pour virer entre autre Avast

[Or4kle]

Effectivement, qui peut le plus peu le moins, mais l'outil porte bien son nom : Assistance à distance
et pas dépannage à distance.

[chantal11]

Bonjour,

Tout à fait !
L'assistance à distance est pratique pour montrer une procédure par exemple à l'utilisateur, mais pour dépanner, on est vite limité !
Personnellement, je m'y suis cassée le nez et j'ai fait installer TeamViewer pour vraiment prendre la main sur le PC.

@+

[venida]

Merci à tous pour vos réponses

J'ai déjà installé TeamViewer sur mon PC je vais donc aller chez mon ami pour lui installer aussi. Car si j'ai bien compris il faut qu'il soit sur les 2 PC

Je vous tiendrai au courant de la suite.

Merci encore

[nardino]

Bonsoir,
Voici quelques logiciels pour :
http://www.spark-angels.com/web/tutoria ... 5C49104BE1
http://www.crossloop.com/
https://secure.logmein.com/dmcq/051/hom ... 6&utpk=vnc
http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx
@+