mise à jour impossible KB976264 [Résolu]

[14niepce]

Bonjour,

Mon windows ne réalise pas la mise à jour KB976264.
Impossible avec Windows Update et manuellement (j'ai téléchargé le fichier Windows6.1-KB976264-v2-x86)

Comment réaliser cette mise à jour?
Plus important, pourquoi Windows ne veut pas l'installer?

Observation: Le PC reste allumé 24/24. depuis quelques jours il y a un reboot dans la nuit (une fois à 3h du matin et autre à 1h). Peut-être que il y a quelque chose en commun avec le problème de mise à jour...

Merci par avance,

[lool]

Bonjour,

Essaye de le faire manuellement via le Catalogue Microsoft Update => http://test.catalog.update.microsoft.co ... spx?id=140
Il est impératif de le lancer via Internet Explorer.
Dans la zone de recherche, tape la KB qui t'intéresse (en l'occurrence KB976264), accepte l'ActiveX.
Clique sur le titre et dans la nouvelle fenêtre qu vient de s'ouvrir, clique sue Ajouter au panier" puis "Fermer"
Ensuite "Afficher le panier" puis "Télécharger". Indique l'emplacement où enregistrer le téléchargement.
Voilà, il ne te reste plus qu'à procéder à l'installation.

Bye,
lool

[chantal11]

Bonjour,

Le PC reste allumé 24/24. depuis quelques jours il y a un reboot dans la nuit (une fois à 3h du matin et autre à 1h)

Arrête ce PC, puis redémarre-le.
Certaines mises à jour ont besoin justement de finaliser leur installation sur un Boot à froid.

Si le problème perdure, merci de nous communiquer le message d'erreur qui apparaît.

D'autre part, cette mise à jour KB976264 demande la validation d'un produit Microsoft authentique.
Ton Windows 7 est bien activé ? et bien légal bien sûr ?

@+

[14niepce]

Bonjour et merci de vos réponses.

Chantal11,
J'ai redémarré, mais toujours pas de succès.
Je sais que parfois des mise à jours demandent un redémarrage, mais dans mon cas il y a un échec de l'installation, donc pas de demande de reboot.
Bien sûr, mon Win 7 est bien authentique et légal

lool,

Impossible avec Windows Update et manuellement (j'ai téléchargé le fichier Windows6.1-KB976264-v2-x86)

Par manuellement je voulais dire via le catalogue. Mais toujours le même problèmes...

Voici quelques images d'une tentative d'installation via le catalogue (fichier Windows6.1-KB976264-v2-x86.exe téléchargé sur le PC et puis exécuté):








Via Windows update:








Avez-vous une idée du problème?

[lool]

Bonsoir,

Essaye ceci :

1/ menu Démarrer / Exécuter => taper "services.msc" (sans les guillemets) puis Entrer,
2/ Dans la liste chercher Windows Update (tout en bas) et l'arrêter
3/ Ouvrir l'explorateur Windows et aller vers C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore puis supprimer tout son contenu.
4/ aller vers : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimer tout son contenu.
5/ Retourner dans les services (point 1/) et redémarrer Windows Update.

A+
lool

[14niepce]

J'ai suivi la procédure à la lettre:
avec windows update = échec
avec installation manuelle = échec

D'autres suggestions

[chantal11]

Bonjour,

Tu as bien sûr vérifié dans l'historique des mises à jour que cette KB qui se met en échec n'apparaît pas à un moment en réussite ?
En clair, si elle n'est pas déjà installée ?

@+

[14niepce]

Ici on voit l'historique:


Et ici les mises à jours installées


Pour info, j'avais supprimé le fichiers du répertoire C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Comme la procédure n'a pas résolu le problème, j'ai récupéré les fichiers.

[lool]

Bonjour,

Pas étonnant que tu ne réussisses pas à installer la KB976264, puisqu'elle est déjà installée sur ton PC depuis le 24/02/2010 (6ème ligne de ta 2ème image).
Chantal avait vu juste !

kb976624.PNG (111.74 Kio) Vu 4524 fois

Donc, plus de problème !

Bye,
lool

[14niepce]

Merci et désolé pour cette confusion. Je n'ai pas bien bien vérifié l'image avant de la publier.

Je ne comprends pas pouquoi windows essaie de le reinstaller...
Bon, j'ai masqué cette mise à jour de forme à ne plus être embêté.

Merci encore,