Impossible de me connecter en bluetooth

[sev_isambert]

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à connecter mon enceinte ou mon telephone à mon pc en bluetooth. C'est un HP Probook 430 G1 avec Windows 7.
J'ai essayé de réinstaller les drivers, de les mettre à jour, j'ai désactivé et réactivé l'adaptateur.
Je joins des copies d'écran des paramètres bluetooth. Dans le centre de mobilité windows, je ne vois pas le bluetooth. Par contre j'ai bien l'icône dans la barre des tâches en bas à droite.

Je ne sais plus quoi faire, quelqu'un aurait une solution?

Merci et bonne journée
Séverine

[sev_isambert]

Et ce matin après avoir démarré mon pc, j'ai un message comme quoi le pilote du périphérique bluetooth n'a pas pu être installé
Dans le gestionnaire de périphériques on voit en effet un périphérique bluetooth avec un triangle jaune
Quelqu'un sait pourquoi et comment y remédier?
Merci

[mwonex]

Bonjour,

regarde ici pour les pilotes HP de ton PC:
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/se ... pc/5379211

Sinon voir avec l'outil de "détection" de Touslesdrivers;com
et installer les dernier en sélectionnant avant WHQL non bêta
------------
On peut constater aussi les pilotes d'imprimante en jaune non à jour.
@+

[sev_isambert]

Bonsoir,
Merci Mwonex pour ta réponse
J'ai téléchargé tous les drivers sur le site hp puis installé les derniers avec touslesdrivers mais j'ai toujours un problème détecté
Y aurait il une autre piste?
Merci pour votre aide

[mwonex]

Bonjour,

J'ai téléchargé tous les drivers sur le site hp puis installé les derniers avec touslesdrivers mais j'ai toujours un problème détecté

Il faut télécharger ici l'outil si HP ne donne rien
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Document HP

Si ça ne fonctionne pas essaie avec Driverscloud.com
Quelques liens en rapport avec le code erreur 28:
https://support.hp.com/fr-fr/document/c01893996
https://assiste.com/Codes_erreur/Code_e ... iques.html

et redémarrer ça doit fonctionner
je ne vois pas plus loin mais je regarde

[Antop]

Bonsoir,
J'ai le même problème, impossible de connecter mon enceinte depuis mon ordi...
Des retours sur le site Touslesdrivers.com ? Je ne connaissais pas mais ça m'intéresse

[ArturNoubel]

Bonjour,
J'ai résolu mon problème avec vos instructions, merci.
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