Bonjour,
Pouvez-vous m'aider?
Mon pc n’arrête pas de se couper ( avec ecran bleu) et comble de l'horreur dans ma famille un deuxième pc fait de même
Le système d'exploitation es Windows 7
J'ai un pc portable hp dv6 1023 ef
Voici les captures d'écran http://www.cjoint.com/c/GCunfFMgP8i
Ça ne viendrait pas d'une mise à jour windows?
Car j'ai 2 pc dans la famille qui font la même chose ( et point commun: les mises à jour en même temps y compris d'avast d'ailleurs). C'est curieux
Sur le pc depuis lequel je vous écris j'ai fait différentes choses
*mise à jour de flash player ( = ecran bleu)
*restauration du système ( = ecran bleu)
En mode sans echec j'ai demande la mise à jour des pilote mémoire ( qui n'étaient pas à jour)
la carte graphique est à jour par contre ( d'après le gestionnaire de périphériques)
J'ai fait un chk dsk etc et il a vu que le DD avait des problèmes d'intégrité qui ont été réparés
J'ai fait un test de barrettes mémoire via memtest et c'est ok
Etat de santé du DD correct (via crystaldisk info)
A titre d'info voici le rapport du crash http://www.cjoint.com/doc/17_03/GCvjufU ... Output.htm
Deux choses reviennent tout le temps ntkrnlpa.exe / ntkrpamp.exe
Que dois-je faire?
De mon côté, j'ai fais un sfc scannow et tout est ok. Je vais m'occuper de la réparation de windows update car je vois une liste d'échec et voir aussi à désinstaller avast
Voilà, tenez-moi au courant en croisant les doigts que ça se répare.
Bonne journée
Cécile