Rapport ZHP Diag-Ordi # 1 [Résolu]

[chantal11]

Re,

Et si je peux me permettre, demander une deuxième opinion

Alors soyons clair !
Je t'ai déjà expliqué par MP que je n'interviendrais pas sur un système déjà pris en charge par un "collègue Helper", d'autant plus si c'est un MVP (Microsoft Value Professional) comme moi.
Je connais bien G225, nous nous côtoyons sur des forums privés et sur les forums Microsoft Community.


Donc soit c'est un PC qui n'a pas été pris en charge et on pourra continuer quand tu te décideras à poster les rapports demandés, soit c'est un PC déjà traité et j'arrête là la prise en charge.
En désinfection, c'est comme cela que cela marche !

@+

[Babac]

Allo,
Voici les 2 rapports demandés.
http://www.cjoint.com/c/ELDsnD4jrKD
http://www.cjoint.com/c/ELDsoc5syjD
Merci.

[chantal11]

Bonjour,

J'aurais besoin de quelques précisions :

- est-ce bien toi qui a installé une application Applian Technologies ?

- as-tu modifié ton fichier Hosts ?

@+

[Babac]

Allo,
Appliant technologies est un logiciel légal et payant que j'ai installé. Il est souvent détecté comme indésirable, pour le moins que je puisse dire.
Bravo pour la question, les autres me l'ont jamais posée et me l'ont fait désinstaller dans le passé.
Je crois avoir déjà modifié un fichier Host dans le passé, mais j'en suis pas sûr.

[chantal11]

Bonjour,

OK, donc tu peux relancer AdwCleaner puis ZHPleaner en mode Nettoyage, mais en prenant soin de décocher les éléments Applian Technologies.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
ZHPCleaner-Nettoyer

@+

[Babac]

Allo,
Les voici, dans l'ordre.
http://www.cjoint.com/c/ELEsjrXEriD
http://www.cjoint.com/c/ELEsk3l5fnD
Merci.

[chantal11]

Bonjour,

C'est bon pour le rapport ZHPCleaner mais pour AdwCleaner, tu as posté un rapport de Scanner.
C'est le rapport de nettoyage qu'il me faut.

@+

[Babac]

Allo,
Désolé.
Le voilà.
http://www.cjoint.com/c/ELFtfM3OP5D

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

Nous allons contrôler le système avec un nouveau rapport ZHPDiag s'il te plaît.

@+

[Babac]

Allo,
Le voici.
http://www.cjoint.com/c/FAbsSbelKqD
Sur la fenêtre du logiciel ,à coté de l'icône insecte, il y a le chiffre 99.
Ca signifie quoi?
Merci.