Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour
J'ai deux pc un fixe et un portable fonctionnant tous deux sous la même version de WIN7.Pour le fixe aucun problème avec les clefs USB qui sont toutes reconnues ? Par contre pour le portable 5 clefs sur 6 ne sont pas reconnues et n'apparaissent pas . Dans le gestionnaire de périphériques du portable j'ai plusieurs lignes " périphérique système de base " avec un point d'exclamation jaune et indication de pilote non installé code 28. Si je demande la mise à jour par recherche automatique en ligne, le curseur vert défile indéfiniment sans résultat. J'ai essayé de copier les drivers USB du System 32 du fixe dans le celui du portable sans succès. Y aurait-il une bonne âme sur ce forum qui aurait la solution ?
Merci d'avance .

Bonjour Laquitain33,

Enlever tout ce qui est USB sur le pc portable.
Désinstaller complètement les pilotes avec un point d'exclamation jaune.
Redémarrer le pc.
Mettre une clé USB sur un port USB.
Laissez Windows charger le pilote.
Vérifier le gestionnaire de périphériques si le triangle est toujours présent ou pas.

BonjourJ@M3S
Merci pour ces pistes. J'avais déjà tenté cette manip sans succès , j'ai fait un nouvel essai, et au redémarrage, je retrouve mes 4 "Périphériques de base " avec leur point d'interrogation avec en plus le nom de la clef connectée .
Si tu as une autre piste ...
Cdlt

Bonjour,

Une autre proposition ...

Pour certains portables, il faut installer les pilotes USB que l'on trouvera sur le site du fabricant du portable.
Pour chaque marques, il devrais avoir un lien pour pouvoir télécharger des pilotes, on te demande le modèle, parfois le n° de série, la versoin Windows, puis on te propose les pilotes pour ton PC.

Parfois, c'est les slot USB qui sont défectueux, tu retrouveras ceux qui fonctionnent via une simple souris USB (ou un clavier)

Option, on peut se faire un live USB d'une distribution Linux via rufus ou unetbootin
(De toute façon, cela peut aider à la récup de données quand Windows est planté)

Si ta machine peut booter sur cette clé, tu auras un bureau comme sous Windows, tu pourras brancher/débrancher tes autres clés comme sous Windows et voir le contenu.
Si le problème est matériel, les défauts seront identiques.
Par contre, si tout fonctionne, c'est Windows qui est a besoin d'un bon pilotes.

jjcojax

Merci à tous. Cette machine ayant d'autres dysfonctionnements , j'ai sauté le pas et tout réinstallé . Tout est donc maintenant en ordre ;o))

J@M3S a écrit :Bonjour Laquitain33,

Enlever tout ce qui est USB sur le pc portable.
Désinstaller complètement les pilotes avec un point d'exclamation jaune.
Redémarrer le pc.
Mettre une clé USB sur un port USB.
Laissez Windows charger le pilote.
Vérifier le gestionnaire de périphériques si le triangle est toujours présent ou pas.

Merci pour cette solution que je ne connaissais pas, j'avais le même problème mais j'ai réussi à le resoudre .