Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à vous tous
Je viens d'avoir une MAJ automatique d' Adobe Reader DC et elle se plante en affichant une erreur 1603.
J'ai donc voulu désinstaller la version actuelle ; afin d'installer la nouvelle version.
IMPOSSIBLE de désinstaller Adobe => voir fichier joint ... j'ai testé l'install/désinstall d'autres Programmes et je n'ai eu aucun PB
Je vous signale tout de même que la version actuelle Adobe Reader DC (version 2019.021.20061) fonctionne très bien.
Merci d'avance pour vos conseils
DUME06

Bonjour,
Tu peux essayer en installant un autre logiciel qui fonctionne très bien : Iobit Uninstaller.

Si tu as une icône Adobe Reader DC sur ton bureau, clique droit dessus et “Désinstallation Minutieuse”

Sinon, tu fais en ouvrant le logiciel et en cherchant “Abobe Reader DC” dans la liste qu'il te propose.

Sinon : Essaye ceci.

C'est tout ce que je peux te conseiller.

Bonjour JSC63
Tout d'abords Merci pour tes conseils.
J'ai également essayé sans sucés de désinstaller READER DC avec CCCLEANER et REVO-UNINSTALLER .
Maintenant; comme tu me le conseilles: lorsque que je clique droit sur l'icone sur le bureau je ne trouve pas “Désinstallation Minutieuse”.
Je suis allé voir dans les propriétés mais il n'y a rien concernant la désinstallation...
Ente renouvelant mes remerciements; je te souhaite un bon week end.
Bien amicalement
DUME06

Bonjour,
C'est normal que tu ne trouves pas la désinstallation minutieuse puisque tu n'utilises pas Iobit Uninstaller.
Bonne journée à toi,

Re Bonjour JSC63
J'ai bien installé " Iobit Uninstaller " et exécuté la désinstallation => Tout c'est bien passé.
Mais lorsque j'ai voulu installer la nouvelle version READER DC 2020 => message => une version est déjà installée
je me suis souvenu avoir consigné ceci :
Suite à un échec de MAJ de la Version 2018.009.20050..(Vous devez désinstaller le produit)
J'ai essayé de désinstaller le PRG d'abord avec [Windows Installer] puis avec [CCCleaner] et enfin avec [REVO uninstaller] aucun ne fonctionne....
Il faut utiliser un utilitaire d' Adobe.
J'ai donc désinstallé cette Version avec : https://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html = OK
Pour installer la dernière version : Win7 Français 2018.011.20035 il faut l'installer à partir de : https://get.adobe.com/fr/reader/ (ne pas oublier de décocher les cases d'installation des Antis-Virus)
Après avoir exécuté ces manips = ADOBE READER DC est opérationnel en version 2020.
Peut-être que cela servira à d'autres personnes qui rencontre le P.B
En te renouvelant mes remerciements , je te souhaite un bon Week end
Bien amicalement
DUME06