Virus Cobaltpcservice [Résolu]
Posté : ven. 3 janv. 2020 19:34
Bonjour,
Tout d'abord ce n'est pas mon PC qui est infecté mais celui de ma fille mais comme son navigateur est bloqué par le virus je suis en relais pour le dépannage.
L'OS est windows 7 édition familiale prémium sp1
Le navigateur utilisé est IE.11 dernière version installée
Problème rencontré :
1) - fin décembre 2019 navigateur bloqué par "20191223_virus-cobalt" -> voir pdf joint
- un nettoyage a été opéré avec ZHPCleaner de Nicolas Coolman
- redémarrage du PC, navigation OK
2) - Ce jour, navigation perturbée (blocage onglet) par un virus -> voir 20200103_virus.pdf joint
- seul l'onglet qui affiche "20200103_virus" est bloqué mais il est possible d'ouvrir un autre onglet et de naviguer jusqu'à rencontrer de nouveau le pb!
Je suis à votre écoute pour trouver une solution et éradiquer le(e) "virus".
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement.
Tout d'abord ce n'est pas mon PC qui est infecté mais celui de ma fille mais comme son navigateur est bloqué par le virus je suis en relais pour le dépannage.
L'OS est windows 7 édition familiale prémium sp1
Le navigateur utilisé est IE.11 dernière version installée
Problème rencontré :
1) - fin décembre 2019 navigateur bloqué par "20191223_virus-cobalt" -> voir pdf joint
- un nettoyage a été opéré avec ZHPCleaner de Nicolas Coolman
- redémarrage du PC, navigation OK
2) - Ce jour, navigation perturbée (blocage onglet) par un virus -> voir 20200103_virus.pdf joint
- seul l'onglet qui affiche "20200103_virus" est bloqué mais il est possible d'ouvrir un autre onglet et de naviguer jusqu'à rencontrer de nouveau le pb!
Je suis à votre écoute pour trouver une solution et éradiquer le(e) "virus".
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement.