Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,

J’ai récemment à chaque démarrage une fenêtre de téléchargement qui apparait, appelée( AI PROJECT UPDATER SETUPT : INSTALLING) et le téléchargement reste coincé dans sa barre de progression et n’avance plus et je ne peut pas fermer cette fenêtre…. si quelqu’un a une solution merci.
PS : j’ai fait une analyse complète de mon ordi, avec Norton Internet Security.
Cordialement
FRANCIS

bonsoir,

ne trouvant rien de probant concernant ce programme, je déplace ton sujet dans la section désinfection Un Helper va prendre le problème en charge.

@+

Bonsoir
Ok merci.

Bonsoir,
Pour faire un premier diagnostic, applique les deux propositions ci-dessous.

1- Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.50.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées

• -Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
  -Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

2- Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Explication en images

Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

@+

Bonjour,
Voila le rapport.
Merci pour votre réponse.
FRANCIS

Bonjour,
Je ne vois pas le rapport Malwarebytes.
Télécharge AD-Remover sur ton bureau.

Double clique sur AD-R.exe
Clique sur le bouton Nettoyer.
Poste le rapport qui va s'ouvrir en fin de scan.
Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-SCAN[1].txt
Puis ferme le programme par Quitter.
@+

RE.
Voila le rapport.

FRANCIS

Bonjour
Tu ne m'as toujours pas posté le rapport Mawarebytes.
@+

Voila les fichiers.
@+FRANCIS

Bonsoir
Merci pour les rapports.
Quelle est l'évolution de la situation ?
@+