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Mise à jour SP1 erreur 80073701 [Résolu]
Posté : dim. 6 mars 2011 19:43
par mlfr
Bonjour,
J'ai essayé toutes les façons possibles pour installer la SP1: Windows Update, DVD de mise à jour, Fichier de mise à jour KB947821; à chaque fois j'obtiens l'erreur 0x80073701 "erreur sxs assembly missing".
J'ai recherché sur le net et sur le site de microsoft et n'ai rien trouvé de probant. J'ai bien sur suivi tous les conseils de microsoft concernant cette mise à jour mais rien n'y fait.
Sur certains sites il est plus ou moins question d'un probléme de langue, mais je ne comprends pas mes maj sont en français, comme mon OS.
Si quelqu'un a une solution, elle serait la bienvenue.
Merci pour toute réponse.
Cordialement.
Michel
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : lun. 7 mars 2011 11:02
par pcor
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : lun. 7 mars 2011 22:39
par mlfr
Bonsoir,
Merci de ces précisions mais je n'ai rien trouvé de nouveau par rapport aux recherches que j'ai faites sur le net, on ne trouve surtout pas de "Resolved".
Cordialement.
Michel
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : lun. 7 mars 2011 22:48
par grimpeur
Bonsoir mlfr
peut-être
ici qui à été résolu
voir vers la fin du lien
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : lun. 7 mars 2011 23:05
par mlfr
Bonsoir
Merci de ta réponse, j'avais trouvé ce lien dans mes nombreuses recherches, c'est pourquoi je parle de probléme de langues dans mon premier message; j'ai essayé d'effectuer la manip pour imposer le français comme l'indique la procédure mais il ne veut pas car il concidére que mon OS est déjà en français.
Cordialement.
Michel
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : lun. 7 mars 2011 23:34
par grimpeur
Bonsoir mlfr
alors peut-être en suivant ceci de Aski MVP Desktop Experience
sinon
sauvegarde - formate - réinstal ( en dernier recours)
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : mar. 8 mars 2011 14:46
par wilde
Bonjour,
Qu'indique le rapport
"WindowsUpdate" au format .txt ? Le chemin d'accès est le suivant : C:\Windows\WindowsUpdate
Un exemple partiel ci-dessous du dit fichier généré après le succès de l'installation du Service Pack 1 sur Win 7 64 bits :
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent ** START ** Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent *********
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * Updates to install = 1
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * Title = Windows 7 Service Pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (KB976932)
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * UpdateId = {9CAA0B4A-025E-4531-B969-AA268F32D86F}.101
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * Bundles 4 updates:
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * {9DDFDCB0-7E08-4CE0-8A2F-E893BECF35C8}.101
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * {EE133AAE-CCA6-4BB1-9808-667739030AC5}.101
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * {C1B66474-0481-46EB-8EC6-81BD23D4E0AC}.101
2011-02-24 11:23:06:052 1132 10a8 Agent * {8B4F4A01-B67C-4560-98CB-2F7B39DCD6CE}.101
2011-02-24 11:23:04:991 1132 1234 DnldMgr * All files for update were already downloaded and are valid.
2011-02-24 11:23:04:991 1132 b6c AU >>## RESUMED ## AU: Download update [UpdateId = {9CAA0B4A-025E-4531-B969-AA268F32D86F}, succeeded]
2011-02-24 11:23:04:991 1132 b6c AU #########
2011-02-24 11:23:04:991 1132 b6c AU ## END ## AU: Download updates
2011-02-24 11:23:04:991 1132 b6c AU #############
Questions:
Le pack linguistique (à l'exception du module français) a-t-il été désinstallé avant cette mise à niveau ?
L'antivirus, le pare-feu ainsi que la connexion Internet étaient-ils désactivés ?
Quelle est la version d'Internet Explorer actuellement utilisée ?
La plateforme MS Silverlight est-elle installée ?
HS. Mes amitiés à Chantal .
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : jeu. 10 mars 2011 09:59
par mlfr
Bonjour,
Merci Wilde pour ta réponse à tiroirs.
Je n'ai pas de dossier Windowsupdate dans C:\Windows.
De quel pack linguistique veux-tu parler ?
Pare feu, Antivirus et connexion internet étaient bien desactivés.
La version de IE est la 8.
MS Silverlight est bien installé.
J'ai transmis le probléme sur le site de microsoft qui m'a contacté au téléphone et m'a fait faire une manip qui a envoyé un rapport d'erreur au centre.
J'attends la réponse et vous tiens au courant.
Merci à tous.
Cordialement.
Michel
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : jeu. 10 mars 2011 10:33
par wilde
Bonjour Michel,
Réponse à tiroirs ou réponse exhaustive ?
Dans l'arborescence des dossiers (C:\Windows\WindowsUpdate) et suite à ta première tentative d'installation du SP1 via Windows Update, il y a forcément un log (cf. capture ci-dessous) en corrélation et celui-ci nous serait bien utile ..
Concernant les packs linguistiques, ils sont au nombre de 33 pour une édition Intégrale de Windows 7 comme l'indique Chantal sur
un autre post .
D'où ma question, sont-ils installés sur le PC concerné ?
Bien amicalement
Re: Mise à jour SP1 erreur 80073701
Posté : sam. 12 mars 2011 19:52
par mlfr
Bonsoir,
J'ai beau chercher dans C:\Windows je n'ai pas de dossier WindowsUpdate. Mais j'ai un log dans Windows\Logs\CBS que je joint à cette réponse (une partie seulement car le fichier est trop gros).
Comment savoir si le packs linguistiques sont installés ?
Concernant mes investigations pour me procurer un DVD d'installation Windows 7 qui ne m'était pas fourni avec le portable pour réparer le fichiers sytémes, ASUS ne veut pas le fournir même en payant.
Je ne sais si en utilisant un DVD prêté par un ami je n'aurais pas de probléme.
Cordialement.
Michel