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"classe non enregistrée" [Résolu]

MessagePosté: Jeu 25 Oct 2018 11:54
par Francojj
Bonjour,
Je viens de brancher une imprimante HP sous W7 chez un ami. Lorsque je veux scanner un texte (ou image...) tout fonctionne bien sauf qu'au moment d’enregistrer le scan, j'ai un message "classe non enregistrée" .
Aurais-je oublié qqchose.
Merci d'avance.

Re: "classe non enregistrée"

MessagePosté: Jeu 25 Oct 2018 17:10
par J@M3S
Bonjour,
Vos scan sont enregistré sous quel format :?:
Si vous faites clique droit sur le fichier scanner et ouvrir avec, avec quoi sont ouverts les fichiers scanner actuellement :?:
Dans les options du scanneur quel est le profil et le type du fichier :?:

scan.PNG
scan.PNG (21.42 Kio) Vu 799 fois


Si vous faites un clique droit sur l'un de ces fichiers => propriétés
Vous avez quel type de fichier :?:

Re: "classe non enregistrée"

MessagePosté: Jeu 1 Nov 2018 18:38
par Francojj
Merci à J@M3S pour sa réponse. En fait le système était complètement déstabilisé. J'ai eu le même problème lorsque j'ai voulu ouvrir des photos. Puis des messages de windows.
J'ai fait remettre W7 "à neuf" et maintenant tout va bien.