Page 1 sur 3

Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Mar 1 Mai 2018 12:28
par bretonniere
Bonjour, mon ordi n’accède pas au bureau windows , l'écran est brouillé et reste figé et ensuite c'est l'écran bleu. Cela se répète sans cesse.
Le mode sans échec fonctionne par contre.
Que dois je faire ?

Merci à vous

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Mer 2 Mai 2018 08:31
par chantal11
Bonjour,

Si le souci est récent, procède à une restauration à une date antérieure depuis le mode sans échec, donc sur un point où Windows 7 fonctionnait normalement.

@+

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Mer 2 Mai 2018 11:34
par bretonniere
Bonjour,

je l'ai déja fait cela n'a rien changé

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Mer 2 Mai 2018 12:24
par chantal11
Re,

Qu'as-tu installé avant l'apparition de ce souci ?
Mise à jour Windows Update ?
Mise à jour de pilote ?
Nouveau périphérique ?
Nouveau logiciel ?

@+

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Jeu 3 Mai 2018 14:28
par bretonniere
Rien du tous, je regardais un film en streaming et boum plus image et écran bleu.
J'ai fait une restauration à une date antérieur et cela ne change rien

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Jeu 3 Mai 2018 16:27
par chantal11
Re,

Il est possible que ce soit ta carte graphique qui ait un problème.

Tu as tenté un autre point de restauration plus ancien ?

@+

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Ven 4 Mai 2018 14:40
par bretonniere
Oui, comment tester la carte graphique ? C'est un pc portable hp

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Ven 4 Mai 2018 17:45
par chantal11
Bonjour,

Si tu branches un autre écran externe et que tout s'affiche bien sur cet écran, c'est que c'est un souci matériel.

Ce film en streaming que tu regardais était sur un site sûr ?
Qu'est-ce que tu entends par écran bleu ? un BSOD ?

Tant que le mode sans échec fonctionne, je te conseille de sauvegarder tes données personnelles sur un support externe.

@+

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Lun 7 Mai 2018 09:21
par bretonniere
En mode sans échec j'ai branché ma télé mais cela ne marche pas.
oui c'est ça pour l'écran bleu, il apparait après le soucis d'écran brouillé et figé

Re: Ecran brouillé et figé au démarrage

MessagePosté: Lun 7 Mai 2018 09:35
par chantal11
Bonjour,

bretonniere a écrit:En mode sans échec j'ai branché ma télé mais cela ne marche pas.

C'est en mode normal que tu dois faire le test.



bretonniere a écrit:oui c'est ça pour l'écran bleu, il apparait après le soucis d'écran brouillé et figé

Quelle est ta carte graphique ?
Les pilotes graphiques sont à jour ? Quelle version de pilote graphique est actuellement installée ?

@+