Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,
J'ai utilisé cet outil mais cela ne règle pas mon problème:
Depuis 3 mois impossible d'installer les mises à jour cumulatives (uniquement) et aussi les solutions sur le site de Microsoft en vain
Je n'ai pas le DVD W7 il s'agit d'une version OEM, es qu'en utilisant réparer du système ou en restaurant une image système du mois d'octobre 2016 cela peut corriger ?
Merci de votre aide
Cordialement
Chantal

PJ: rapports SFC,CHKDSK et les MAJ en échec



Bonjour

PatriciaG a écrit :Bonjour,

Des erreurs Windows Update ? Microsoft propose un outil d'aide

Microsoft met à disposition un outil afin de résoudre des problèmes de mises à jour avec Windows.

Si pour l'installation de mises à jour Windows un obscur code d'erreur 0x80073712, 0x8024402F ou encore 0x80070020 vous laisse perplexe, Microsoft a mis en ligne un " guide " et un outil pour aider à résoudre des soucis rencontrés.

Cette aide à la correction d'erreurs s'adresse aux utilisateurs de Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10. Elle peut constituer un intérêt pour des mises à jour cumulatives de Windows 10 qui sont parfois récalcitrantes avec certaines configurations.

Lire la suite sur GNT

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Bonjour,

Cmoi a écrit :es qu'en utilisant réparer du système ou en restaurant une image système du mois d'octobre 2016 cela peut corriger ?

Je ne pense pas.

Cmoi a écrit :Bonjour,
J'ai utilisé cet outil mais cela ne règle pas mon problème.

Quels retours as-tu obtenus à chaque étape de cette procédure ?

Est-ce que ta connexion Internet est bonne ?
Fais un test de débit Internet et poste une capture d'écran du résultat.
https://www.nperf.com/fr/

As-tu un antivirus tiers ?
Si oui, désinstalle-le durant les réparations
http://assiste.com/Comment_desinstaller ... virus.html

Puis installe et active MSE le cas échéant
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... s-download

Exécute cet utilitaire de résolution des problème de Windows Update
http://aka.ms/diag_wu

Exécute l’outil de préparation de mise à jour système
Il est téléchargeable sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/947821
Veille à sélectionner la version correspondant à ton système d'exploitation, W7 32 bits ou 64 bits.

Si tu es toujours bloqué, exécute Reset Windows Update Agent
https://gallery.technet.microsoft.com/s ... t-d824badc
Tutoriel : http://sospc.name/reparer-windows-update/

Tu trouveras d'autres pistes dans ce topic
topic17925.html

Dans ta réponse, ne recopie pas l'intégralité de mon message, car cela occupe inutilement de la place sur le forum.
Veille à faire un retour complet et détaillé sur chaque étape pour faciliter la résolution de ton problème.

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