Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour Patricia,

et merci de continuer à m'aider.
J'ai bien fait la dernière manip que tu m'as indiquée et cette fois-ci, la ligne s'est bien collée mais :
- j'ai l'impression que ce n'était pas la même fenêtre noire : cette fois-ci, ça se terminait par "c user", alors qu'hier c'était "windows system 32" ;
- par ailleurs, dans Windows up date, la fenêtre pour passer à W 10 est toujours présente.

Donc, tout cela m'inquiète, j'espère n'avoir pas fait d'erreur.

Edit : j'ai dû mon tromper quelque part, en collant la ligne dans une fenêtre qui n'était pas la bonne. Comment rattraper ?

Bonjour,

@ vinceg : inutile d'insister si tu n'y arrives pas manuellement via l'invite de commandes.
Pour gérer les mises à jour correspondantes à la migration vers Windows 10, si tu ne veux pas de cette mise à niveau, utilise directement l'outil GWX Control Panel expliqué sur cette page
http://lecrabeinfo.net/desinstaller-lap ... logicielle


Pour revenir à ta demande initiale, c'est-à-dire installer les mises à jour pour Windows 7, installe d'abord en mode autonome ces 2 mises à jour :
KB3083710 -> https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3083710
et
KB3102810 -> https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3102810

@+

Bonjour,
Tu as dû oublié de sélectionner en tant qu'administrateur pour l'invite de commande.
Comme je vois que Chantal t'indique des directives, je lui laisse la main, afin de ne pas rendre ce sujet confus.

@Chantal
Cependant, je tiens à signaler que vinceg n'est pas parvenu pour l'instant à installer la KB3102810 avec le lien que tu indiques et que j'ai déjà mentionné plus haut.

@+

Merci Chantal,

- je ne comprends pas du tout ce qu'il faut faire avec le lien fourni. Sur mon PC, je n'ai pas "obtenir W 10" mais dans Windows update "mettre à niveau vers W 10" et là, le lien donné n'explique pas comment faire.
- pour les deux mises à jour : qu'est-ce que le mode autonome ? Pour la KB 3102810, lorsqu'elle est téléchargée, on me dit qu'elle est déjà installée sur mon ordi, alors qu'elle ne se trouve pas dans la liste des mises à jour. Donc, je ne peux pas l'installer ?
- est-ce grave si j'ai fait une mauvaise manip avec l'invite de commande (comme expliqué dans mon précédent message) ? Parce que là, je commence sérieusement à m'inquiéter.

Re,

Pour l'outil GWX Control Panel, si tu n'as pas l'icône "Obtenir Windows 10", tu passes cette étape.
Applique donc l'étape Désactivation de la mise à jour vers Windows 10
Puis Suppression des fichiers d’installation de Windows 10

qu'est-ce que le mode autonome ?

Cela veut dire que tu télécharges manuellement la mise à jour et tu l'installes sans passer par Windows Update.

Pour la KB 3102810, lorsqu'elle est téléchargée, on me dit qu'elle est déjà installée sur mon ordi, alors qu'elle ne se trouve pas dans la liste des mises à jour.

Tu regardes bien dans Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités -> Afficher les mises à jour installées (volet de gauche) ?
Si cette KB3102810 est bien installée, tu complètes donc en installant la KB3083710

@+

Merci,

- pour les 2 màj KB 3102810 et 3083710, lorsqu'elles sont téléchargées, j'ai un message qui me dit qu'elles sont déjà installées sur mon ordi. Mais lorsque je cherche dans la liste (programmes et fonctionnalités), elles ne s'y trouvent pas.
- l'outil GWX Control Panel a-t-il un rapport avec les difficultés de Windows up date ? Il supprime toutes les mises à jour et on explique qu'il faut plus de temps pour les rechercher : mais dans ce cas, le problème est aggravé.
- j'ai utilisé ça : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058. Avec la réponse : "problèmes trouvés : problèmes d'installation des mises à jour récentes - non corrigé".
- est-ce grave d'avoir fait une mauvaise manip avec cmd comme je l'ai expliqué plus haut ?

Re,

pour les 2 màj KB 3102810 et 3083710, lorsqu'elles sont téléchargées, j'ai un message qui me dit qu'elles sont déjà installées sur mon ordi. Mais lorsque je cherche dans la liste (programmes et fonctionnalités), elles ne s'y trouvent pas.

Tu as vérifié par l'encadré Rechercher ou en regardant ligne par ligne dans les mises à jour Windows ?
La 2ème méthode est préférable.

l'outil GWX Control Panel a-t-il un rapport avec les difficultés de Windows up date ? Il supprime toutes les mises à jour et on explique qu'il faut plus de temps pour les rechercher : mais dans ce cas, le problème est aggravé.

Non, l'option ne va désinstaller que les mises à jour concernant la migration Windows 10.

est-ce grave d'avoir fait une mauvaise manip avec cmd comme je l'ai expliqué plus haut ?

Non puisque, apparemment, tu n'as pas pu appliquer correctement la procédure indiquée et que de toutes façons tu n'as pas l'icône "Obtenir Windows 10" dans la zone de notification.

@+

Edit : j'ai oublié :

j'ai utilisé ça : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058. Avec la réponse : "problèmes trouvés : problèmes d'installation des mises à jour récentes - non corrigé".

Tu as le rapport de ce qui n'a pas été corrigé ?

Re bonjour,

- pour ce qui est des deux màj (KB 3083710 et 3102810), tu avais raison, Chantal : une recherche manuelle ligne par ligne m'a montré qu'elles étaient bien installées sur mon ordi (parmi 600 autres...)
- l'analyse mentionnée dans mon précédent message (https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058) : si, en résumé, elle indique un problème non corrigé pour "l'installation des mises à jour récentes", en fait, le rapport précise que ce problème est "corrigé" (avec un petit cercle vert coché et la mention "Réparer Windows up date : terminé". Les autres "problèmes potentiels qui ont été vérifiés" sont indiqués comme "non présents". Ce qui est plutôt rassurant mais dites-moi si ce n'est pas le cas.

Comme je ne voudrais pas abuser ni monopoliser le forum :
- je préfère, pour l'instant, garder sous le coude l'outil GWX Control Panel : si j'ai bien compris (?), je ne suis pas sûr qu'il y ait un rapport direct avec le ralentissement au téléchargement des mises à jour pour W 7 ;
- je pensais que les màj mensuelles se feraient aujourd'hui - d'où mon post sur ce forum - mais ce sera plutôt dans huit jours ;
- enfin, un rapide coup d’œil sur d'autres forums montre que de nombreux utilisateurs connaissent depuis plusieurs semaines les mêmes difficultés avec les mises à jour de W7. Ce qui me rassure un peu...

Encore merci pour votre aide, Chantal et Patricia, même si mes faibles compétences en informatique ne facilitent pas le dépannage. Comme utilisateur courant, le fait de ne quasiment jamais rencontrer de difficultés avec W7 ne me pousse guère à aller voir derrière comment ça marche.

Re,

pour ce qui est des deux màj (KB 3083710 et 3102810), tu avais raison, Chantal : une recherche manuelle ligne par ligne m'a montré qu'elles étaient bien installées sur mon ordi (parmi 600 autres...)

OK

l'analyse mentionnée dans mon précédent message (https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058) : si, en résumé, elle indique un problème non corrigé pour "l'installation des mises à jour récentes", en fait, le rapport précise que ce problème est "corrigé" (avec un petit cercle vert coché et la mention "Réparer Windows up date : terminé". Les autres "problèmes potentiels qui ont été vérifiés" sont indiqués comme "non présents". Ce qui est plutôt rassurant mais dites-moi si ce n'est pas le cas.

Oui, donc les problèmes ont été corrigés.

je préfère, pour l'instant, garder sous le coude l'outil GWX Control Panel : si j'ai bien compris (?), je ne suis pas sûr qu'il y ait un rapport direct avec le ralentissement au téléchargement des mises à jour pour W 7 ;

GWX Control Panel ne sert que pour empêcher que la mise à niveau Windows 10 s'installe.
L'outil n'a pas d'incidence sur les mises à jour dédiées Windows 7.
Tu peux l'utiliser sans souci.

je pensais que les màj mensuelles se feraient aujourd'hui - d'où mon post sur ce forum - mais ce sera plutôt dans huit jours

Oui, le 2ème mardi du mois.

enfin, un rapide coup d’œil sur d'autres forums montre que de nombreux utilisateurs connaissent depuis plusieurs semaines les mêmes difficultés avec les mises à jour de W7. Ce qui me rassure un peu...

Windows 7 n'est plus une priorité pour Micrsooft et ses serveurs.
Leur priorité maintenant c'est Windows 10 et son développement (Windows As A Service, donc continuellement mis à niveau)


Donc patience jusqu'à la semaine prochaine pour les nouvelles mises à jour Windows 7

@+