problème iTune et windows installer - Impossible d’accéder au service Windows installer [Résolu]

[Aureas78]

Bonsoir,
j'ai un problème avec iTune, il ne veut plus s'ouvrir et à la place j'ai un message d'erreur

"Impossible d’accéder au service Windows installer. Ceci peut se produire si Windows est en mode sans echec,
ou si le programme d’installation de windows n’est pas bien installé.
Contactez votre support technique pour assistance."

j'ai déjà recherché une réponse sur le net sans succès (pas de solution pour W7)
connaissez vous ce type d'erreur et si oui comment y remédier ?

à+
auréas78

[nardino]

Bonsoir
Essaie la proposition de Pear sur ce topic.
C'est un bon, assistant
http://forum.zebulon.fr/comment-reparer ... 61502.html
@+

[Aureas78]

Bonsoir
Essaie la proposition de Pear sur ce topic.
C'est un bon, assistant
http://forum.zebulon.fr/comment-reparer ... 61502.html
@+

Bonsoir,
je suis allée voir sur le site.
1) en cliquant sur le site http://wiki.djlizard.net/Dial-a-fix
c'est une page en anglais, donc pas possible et si je clic sur le 2eme lien http://manuelsdaide.com/System/Dial-a-fix/dialafix.htm
c'est pire je tombe sur une page avec un choix de catégories ??? rien à voir
2) si je fais le point "3"
je site
"3)Réparer windows installer:
Démarrer->Exécuter ->regedit OK
Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer. OK
Vérifiez que la valeur chaîne ImagePath contienne comme données de la valeur ceci :
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V OK
Renommez une clé nommée Security en SecurityOld. ??? (quelle clé ? je ne la trouve pas !!! et comment la renomme-t-on?)
....
là je ne peux pas allez plus loin.
je ne crois pas que cela soit adapté à w7
de plus quand on regarde les dates des messages : < à 2009 donc ...

à+
Auréas

[Alex75011]

Bonjour,
1) Si ancienne version d'iTunes la désinstaller
2) Désinstaller QuickTime
3) Lancer l'outil de nettoyage de disque Windows (taper NET dans démarrer) ne pas oublier de cocher fichiers temporaires.
4) Redémarrer le PC
5) Télécharger iTunes ici => http://www.apple.com/fr/itunes/download/
ATTENTION: PC récent en 64 (bit) c'est ici => http://support.apple.com/kb/DL1047
6) Installer à nouveau (lentement sans aller plus vite que la musique

[Aureas78]

Alex75011, bonjour,
j'ai suivit vos instructions mais j'ai toujours le même message au moment de l'installation de iTunes.tout au début.(voir plus haut)
cela n'a rien changé.
je pense que le problème est beaucoup plus complexe et concerne Windows installer.

une autre question général sur le site : peut-on inserrer une capture d'écran dans les messages, si oui comment ?

[chantal11]

Bonjour,

Pour insérer une image dans ta réponse :
Insérer une image ou un fichier en pièce jointe

Pour ton souci avec Windows Installer, essaye ceci :

• Dans Tous les programmes -> Accessoires -> clic-droit sur Invite de commandes -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
• Tape ou copie-colle :
  msiexec /unreg
  Valide par Entrée
  
  
• Puis tape ou copie-colle :
  msiexec /regserver
  Valide par Entrée
  
  
• Referme l'Invite de commandes

Tu retentes ton installation.

[Aureas78]

Bonjour,

Pour insérer une image dans ta réponse :
Insérer une image ou un fichier en pièce jointe

Pour ton souci avec Windows Installer, essaye ceci :

• Dans Tous les programmes -> Accessoires -> clic-droit sur Invite de commandes -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
• Tape ou copie-colle :
  msiexec /unreg
  Valide par Entrée
  
  
• Puis tape ou copie-colle :
  msiexec /regserver
  Valide par Entrée
  
  
• Referme l'Invite de commandes

Tu retentes ton installation.

merci pour les pièces jointes
et pour Windows installer, ta solution ne fonctionne pas j'ai toujours le même message

Capture.PNG (20 Kio) Vu 1511 fois

que faire ?

[chantal11]

Bonjour,

Tente cette procédure en mode sans échec pour installer iTunes :
Désinstaller un programme en mode sans échec

D'autre part, il n'y a qu'avec iTunes que tu as un souci ?
Tu as tenté d'installer d'autres logiciels ?

@+

[Aureas78]

je n'es pas tenté d'installer d'autre logiciel car j'aimerai bien gérer ce problème avant. on ne sait jamais si je dois réinstaller W7 !!!

le lien vers le tuto vers le mode sans échec, c'est pour installer ou désinstaller iTunes ou en rapport avec W.I ?
quand j'ai copier colé la première invite de commande,
REG ADD « HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer » /VE /T REG_SZ /F /D « Service »
net start msiserver
j'ai une erreur "l'erreur système 5 c'est produite >> accès refusé" pas de chance
j'ai la poisse
@+
bon appétit

[chantal11]

Bonjour,

Tu en effet un problème de droit (erreur 5)
Etonnant en mode sans échec

Tu es bien dans une session administrateur ?

Crée une toute nouvelle session administrateur et teste l'installation de iTunes.

Créer un nouveau compte Administrateur ou Utilisateur standard

@+