Antivir désactivé/Zone Alarm impossible à installer [résolu]

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

Antivir désactivé/Zone Alarm impossible à installer [résolu]

Messagepar Oberon » Sam 9 Mai 2009 16:42

Bonjour,


Hier j'ai installé Windows Seven.
J'ai téléchargé la version RC1 32 bits à partir du gestionnaire de microsoft.

J'ai essayé d'installer Zone alarm (version gratuite, la dernière en date), mais ça n'a pas fonctionné. Certains pilotes du logiciel ne pouvaient pas être chargés. J'ai testé ça avec la version compatible avec Vista. Avec celle d'XP ça bloque dès le début.
Je fais pas trop trop confiance au parefeu de windows, et au temps où j'étais sous vista, Zone Alarm était le seul qui me convenait.


Ensuite Antivir s'est installé sans aucun problème, mais depuis quelques redémarrage de windows, j'ai un message me disant que mon antivirus est désactivé. Impossible de le remettre en route.
J'ai vérifié dans la liste de mes processus, j'en ai aucun qui soit suspect.
En fait ce sont les services Antivir Guard et Scheduler qui ne veulent pas démarrer. Pourtant ils ont fonctionné puisqu'à son installation j'ai pu le mettre à jour.

J'ai l'impression que c'est lié à l'une des 3 mises à jours de seven que j'ai téléchargées hier. Suite à ça j'ai dû redémarrer. Et depuis Antivir est en rade.

Je précise que l'installation s'est faite en administrateur.



Quelqu'un a des solutions pour tout ça ? Ou a les mêmes problèmes ?
Oberon
 
Messages: 4
Inscription: Sam 9 Mai 2009 16:28

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar Blackpsykoze » Sam 9 Mai 2009 16:49

Salut à tous,

Si tu penses que c'set lié au mises à jour de Se7en dans ce cas j'ferais une désinstallation de l'anti-virus, ensuite un CCleaner ou un RegCleaner (pour nettoyer la base de registre) et pour finir une réinstalle de l'anti-virus !..

@+

EDIT : Pour Zone Alarm, faut p'tête attendre une mise à jour de l'éditeur ...
L'intelligence chez l'homme est la chose la mieux répartis, car quoi qu'il en soit pourvu, il a toujours l'impression d'en avoir assez vue que c'est avec çà qu'il juge !..
Avatar de l’utilisateur
Blackpsykoze
 
Messages: 256
Inscription: Dim 15 Mar 2009 16:43
Localisation: Dans un bled de Zi-Va !..

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar Oberon » Sam 9 Mai 2009 16:59

Je viens de faire la désinstallation/réinstallation avec nettoyage de la base de registre, mais c'est pas mieux. Le parapluie reste fermé dès le début. Et là je peux même pas le mettre à jour.
Oberon
 
Messages: 4
Inscription: Sam 9 Mai 2009 16:28

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar chantal11 » Sam 9 Mai 2009 17:12

Bonjour,

Tu as bien désinstallé Zone Alarm ?
Pour information, ZA est réputé pour créer des conflits sous Vista, donc ce doit être pareil sous Windows 7.
Le pare feu intégré à Windows 7 est en général suffisant pour un surf normal.

Voici la procédure pour désinstaller complètement Zone Alarm -> http://websecurite.free.fr/zaun.htm
JV16 est inutile si tu utilises CCleaner.

Est-ce que après cela, ton Antivir se débloque ?

@+
Image Image
Image
En cas de problème constaté sur un sujet, alertez un modérateur. N'intervenez pas vous-même. Merci
Avatar de l’utilisateur
chantal11
 
Messages: 13541
Inscription: Dim 11 Jan 2009 15:14
Localisation: Aude

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar Oberon » Sam 9 Mai 2009 17:22

Pas mieux pas pire.
La seule chose que j'ai pu faire c'est vider les répertoire TEMP et PREFETCH. Je n'avais aucun des fichiers listés.
Et donc le résultat est le même.


Pour le parefeu, je me sens un peu nu avec celui de windows. J'avais configuré Zone Alarm pour que tout nouveau programme me demande mon avis avant d'accéder à internet ou à mon pc. Là j'ai quasiment aucune notification (j'ai activé l'option pour ça).
Oberon
 
Messages: 4
Inscription: Sam 9 Mai 2009 16:28

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar Blackpsykoze » Sam 9 Mai 2009 17:41

Oberon a écrit:Pas mieux pas pire.
La seule chose que j'ai pu faire c'est vider les répertoire TEMP et PREFETCH. Je n'avais aucun des fichiers listés.
Et donc le résultat est le même.


Pour le parefeu, je me sens un peu nu avec celui de windows. J'avais configuré Zone Alarm pour que tout nouveau programme me demande mon avis avant d'accéder à internet ou à mon pc. Là j'ai quasiment aucune notification (j'ai activé l'option pour ça).


Salut,

Voilà pourquoi j'avais Kerio avant et maintenant NOD32 V.4, j'ai l'impression d'avoir récupérer mon bon vieux Kerio !.. :mrgreen:

@+
L'intelligence chez l'homme est la chose la mieux répartis, car quoi qu'il en soit pourvu, il a toujours l'impression d'en avoir assez vue que c'est avec çà qu'il juge !..
Avatar de l’utilisateur
Blackpsykoze
 
Messages: 256
Inscription: Dim 15 Mar 2009 16:43
Localisation: Dans un bled de Zi-Va !..

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar chantal11 » Sam 9 Mai 2009 18:21

Bonjour,

Tu penses que c'est peut-être une des MaJ qui a provoqué le problème.
Ce sont les MaJ qui concernent IE8 ?

Procède à une restauration système avant ces MaJ.
Désinstalle Antivir.
Relance Windows Update pour ré-installer les 3 MaJ, puis ensuite tu ré-installes Antivir.

Qu'est-ce que cela donne ?

@+
Image Image
Image
En cas de problème constaté sur un sujet, alertez un modérateur. N'intervenez pas vous-même. Merci
Avatar de l’utilisateur
chantal11
 
Messages: 13541
Inscription: Dim 11 Jan 2009 15:14
Localisation: Aude

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar Oberon » Sam 9 Mai 2009 19:20

Ca a l'air de fonctionner.
Mais la procédure était plutôt longue.

Pour lancer la restauration de windows, j'ai dû désinstaller Avira (je pouvais pas l'arrêter).
Quand je suis revenu à un point antérieur aux MAJ, j'ai eu un message d'erreur d'Avira. L'antivirus était inutilisable à cause du fichier CCPLG.XML qui était introuvable. Et là je pouvais ni le désinstaller ni le réinstaller. J'ai dû le supprimer manuellement http://www.avira.com/en/support/kbdetails.php?id=135

J'ai relancé les MAJ de windows, puis l'installation d'Antivir. Pour le moment tout va bien, le parapluie est bien ouvert.

Mais j'espère que ça sera pas la même histoire à chaque MAJ, sinon je sens que le cd d'XP pourrait très vite resservir.


Merci pour l'aide.
Oberon
 
Messages: 4
Inscription: Sam 9 Mai 2009 16:28

Re: Antivir désactivé / Zone Alarm impossible à installer

Messagepar chantal11 » Sam 9 Mai 2009 20:20

Bonjour,

J'espère aussi pour toi, mais dans la mesure où chez nous il n'y a pas eu ce genre de désagrément, tout devrait bien se passer maintenant.

@+
Image Image
Image
En cas de problème constaté sur un sujet, alertez un modérateur. N'intervenez pas vous-même. Merci
Avatar de l’utilisateur
chantal11
 
Messages: 13541
Inscription: Dim 11 Jan 2009 15:14
Localisation: Aude


Retourner vers Sécurité, firewall / Antivirus

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

Livre photo