Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique (DNS)

de **alexandrie** » Lun 22 Mar 2010 00:20

Bonjour à tous, je viens d'acquérir un PC fixe avec Windows 7 et je cherche désespérément à me connecter à la hotspot neuf wifi à laquelle je me connectais avant sans problème sous Vista.

Je capte très bien le réseau Neuf Wifi (4barres), je m'y connecte mais là on m'indique que je suis connecté en réseau local seulement. Lorsque je cherche à comprendre d'où vient le problème, le message est le suivant : "Windows ne peut communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal)". Pourriez-vous m'aider svp ????

J'ai déjà tenté de rentrer manuellement l'adresse DNS de neuf (dans centre réseau et partage, ...) mais cela ne fonctionne tjs pas.

Merci de me donner solution, je n'en peux plus ! (le pire c'est que je pense que c'est juste un petit paramètre de rien du tout à régler ... case à décocher ou autre !)

Bien à vous,

Alexandrie

de **alexandrie** » Lun 22 Mar 2010 21:11

Personne ne peut me venir en aide ??? SVP, je galère ... :?:

Merci bien.

Alexandrie

de **chantal11** » Lun 22 Mar 2010 21:34

Bonsoir,

Tu as renseigné identifiant et mot de passe pour accéder au Hotspot ?
http://assistance.sfr.fr/internet-parto ... 2343-65919
http://assistance.sfr.fr/internet-parto ... 2342-65798

Le Hotspot est bien activé sur la Box ?

@+

de **alexandrie** » Lun 22 Mar 2010 22:06

Bonsoir Chantal 11, merci de vous intéresser à mon cas ...

En fait, je ne parviens même pas à la page hotspot neuf, là où je peux entrer mes identifiants ...
Je suis connecté en réseau local seulement et n'ai donc pas d'accès à internet. Je pense que le problème ne vient pas de la hotspot (à laquelle j'accédais sans souci avec mon ancien ordinateur sous Vista) mais bien de paramétrages Windows 7.
Le problème semble venir du serveur DNS comme me l'indique le message d'erreur de Windows.
N'y a-t-il pas des choses à faire ds le Centre réseau et Partage ou autre ?

Merci bcp pr votre aide !

Alexandrie

de **chantal11** » Mar 23 Mar 2010 09:31

Bonjour,

Essaye cette procédure pour réinitialiser tes paramètres de connexion :

Dans Rechercher tu tapes cmd
Puis d'un clic-droit sur cmd.exe, tu sélectionnes Exécuter en tant qu'administrateur
Dans l'Invite de commandes, tu copies colles ces commandes en validant par Entrée entre chaque commande

netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Tu redémarres le PC.

@+

de **alexandrie** » Sam 27 Mar 2010 01:46

Bonjour Chantal 11,

merci encore pr cette suggestion ... je suis au regret de vous annoncer que cela ne marche tjs pas, je ne sais plus quoi faire ???

Je vs remercie encore pr votre aide.

Cordialement,

Alexandrie

de **lool** » Sam 27 Mar 2010 02:00

Bonsoir,

Peut-être l'as-tu déjà fait :

1/ Vérifie les paramètres suivants du réseau :

Panneau de configuration / Centre Réseau et Partage / Gérer les connexions réseau / Connexion au réseau local / Propriété :
Tous les items doivent être cochés.
Puis :
1- Cliquer sur "Protocole Internet V4 (TCP/IPv4) ;
2- Cliquer sur le bouton "Propriétés" ;
3- Vérifier que les puces "Obtenir une adresse IP automatiquement" et "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement" soient bien cochées ;
4- Cliquer sur le bouton "OK" ;
5- Cliquer sur le bouton "OK".

2/ Réinitialiser la box.
Dans un 1er temps, débranche-la du secteur pendant une 10zaine de secondes puis rebranche-la.
Si aucun effet, alors peut-être pourrais-tu faire un reset. Il doit y avoir quelque part, un bouton de reset qui te permettra de réinitialiser la box.

3/ Essaye en changeant de canal Wifi et valide.
Puis reviens au canal précédent, valide à nouveau et redémarre le PC.

Bye,
lool

de **bob220** » Jeu 22 Avr 2010 09:11

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Avec XP ou Ubuntu pas de problème. Mais avec Seven ça ne marche pas.
Normalement la page SFR demandant les identifiants SFR (Neuf) devrait s'ouvrir et ce n' est pas le cas?
Je n'ai pas trouvé de solution?
Merci pour les idées!

de **chantal11** » Jeu 22 Avr 2010 09:50

Bonjour,

Quelques pistes de solutions sur ce forum spécialisé :
http://forum.sfr.fr/c144-internet-et-ad ... cation.htm

Notamment, la vérification de ce point :

- Si vous avez une IP fixe avec votre wifi habituel, penser à le passer en automatique sur le hotspot Neuf.

- Penser à remettre les DNS en automatique aussi.

- Vider le cache du navigateur.

Un autre forum spécialisé :
http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=11994

et encore un autre :
http://www.justneuf.com/topic/99187-con ... neuf-wifi/

Merci d'indiquer la solution qui a fonctionné, car ce problème est récurrent avec le réseau Hotspot sous n'importe quel système d'exploitation (pas spécifiquement Windows 7).

@+

de **bob220** » Jeu 22 Avr 2010 11:18

Aucune des solutions proposées ne fonctionne (Ip dns...)
Je reprécise que je n'ai aucun problème avec un PC sous XP sous Linux et même avec un Ipod touch. Le problème est peut-être lié à SFR et Seven.
J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà réussi avec Seven?
Merci.

bob220

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