Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Discussions gérénales sur Microsoft Windows 7, des différentes versions.

Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Messagepar Fredator » Sam 23 Jan 2010 16:38

Bonjour,

Je me suis inscrit chez vous car j'ai vraiment besoin d'aide, je ne trouve rien sur google pour mon problème :roll:
J'ai un portable Toshiba Qosmio G50 que j'ai mis à jour de Vista à Seven, je n'ai donc que le dvd Toshiba de mise à jour. Vista fonctionnait bien (si on peut dire ça ^^)

Depuis quelques temps j'ai des plantages à répétition d'explorer.exe en ne faisant quasiment rien, un clic-droit "gérer" par exemple, ou une simple ouverture de disque... "explorateur windows a cessé de fonctioner...", etc...

Code: Tout sélectionner
Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.1.7600.16404, horodatage : 0x4a765076
Nom du module défaillant : comctl32.dll, version : 6.10.7600.16385, horodatage : 0x4a5bd976
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000aa6b8
ID du processus défaillant : 0xa3c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01ca9be2a672ffb6
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_421189da2b7fabfc\comctl32.dll


J'ai ce message des dizaines de fois dans l'observateur d'évènements...

Par ailleurs j'ai d'autres anomalies, comme le jeu chess titans qui délire carrément, toutes les minutes environ il se met à clignotter et ne répond plus, c'est hallucinant. Je l'ai désinstallé, réinstallé, ça n'y a rien changé... Je ne peux pas faire de capture, il faudrait une vidéo, mais son icône dans la barre des tâches fait des aller-retours sur 2 ou 3 positions :shock: Il faut le quitter et le relancer pour qu'il marche maxi 1 minute, ensuite l'affichage clignotte, des fenêtres d'arrière-plan passent au 1er plan, l'app ne répond plus, etc... :shock:

Concernant comctl32.dll j'ai 2 versions sur le système. Celle de system32 fait 518 ko, version du fichier 5.82.76001.6385, version du produit 6.1.7600.16385.
L'autre (dans x86_...) fait 1.60 Mo, version du fichier et du produit 6.1.7600.16385, ce qui parait + cohérent...
J'ai tenté un gros coup de bluff: remplacer celle de system32 par la seconde, mais même en désactivant la surveillance système et en m'octroyant les droits sur le fichier, impossible!

Enfin, encore un détail, j'ai eu plusieurs fois ce message en lançant des programmes divers: "L'ordinal 455 est introuvable dans la bibliothèque des liaisons dynamiques comctl32.dll"
La commande sfc /scannow renvoie ce message des dizaines de fois avant d'arriver au bout...
J'ai un log de sfc si besoin...

Bref je sêche! Si un helpeur pouvait me conseiller pour réparer mon W7 qui commence à me faire regretter vista ce qui est assez grave... Image
d'avance merci ;)
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Re: Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Messagepar nardino » Dim 24 Jan 2010 00:19

Bonsoir.
D'où parfois l'intérêt de procéder à une installation neuve plutôt qu'une mise à jour.
Visiblement quelque chose ne s'est pas bien inscrit dans ton installation.
Si sfc /scannow merdouille cela va rendre les choses difficiles.
C'est à toi de juger s'il faut réinstaller ou non.
Perso je le ferais.
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Image
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Re: Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Messagepar Fredator » Dim 24 Jan 2010 16:40

Bonjour Nardino,
déja merci de t'interesser à mon problème! :)
Hier soir, en désactivant plusieurs programmes et services dans msconfig, j'ai finalement réussi à faire un sfc /scnanow sans erreur.

Image

Voici le log (6.3Mo): http://dl.free.fr/pYah079jd
aucune mention à comctl32.dll
Plusieurs erreurs liées à live mail, ce qui est normal, car je l'ai remplacé par windows mail (la version de vista)
Le log est très long...

Sinon avant de poster ici j'avais fait un scan HJT, je le livre à tout hasard:

Code: Tout sélectionner
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:49:58, on 23/01/2010
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16385)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe
C:\Program Files\regprot\regprot.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TRCMan\TRCMan.exe
C:\Program Files\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Program Files\Classic Shell\ClassicStartMenu.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IE7Pro - {00011268-E188-40DF-A514-835FCD78B1BF} - C:\Program Files\IEPro\iepro.dll
O2 - BHO: ExplorerBHO Class - {449D0D6E-2412-4E61-B68F-1CB625CD9E52} - C:\Program Files\Classic Shell\ClassicExplorer32.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Classic Explorer Bar - {553891B7-A0D5-4526-BE18-D3CE461D6310} - C:\Program Files\Classic Shell\ClassicExplorer32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS4ServiceManager] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\CS4ServiceManager\CS4ServiceManager.exe" -launchedbylogin
O4 - HKLM\..\Run: [egui] "C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" /hide /waitservice
O4 - HKLM\..\Run: [RegProt] c:\program files\regprot\regprot.exe /start
O4 - HKLM\..\Run: [TRCMan] C:\Program Files\TOSHIBA\TRCMan\TRCMan.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TrueImageMonitor.exe] C:\Program Files\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Classic Start Menu] "C:\Program Files\Classic Shell\ClassicStartMenu.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HSON] %ProgramFiles%\TOSHIBA\TBS\HSON.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - .DEFAULT User Startup: TRDCReminder.lnk = C:\Program Files\TOSHIBA\TRDCReminder\TRDCReminder.exe (User 'Default user')
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O9 - Extra button: IE7Pro Grab and Drag - {000002a3-84fe-43f1-b958-f2c3ca804f1a} - C:\Program Files\IEPro\iepro.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: IE7Pro Grab and Drag - {000002a3-84fe-43f1-b958-f2c3ca804f1a} - C:\Program Files\IEPro\iepro.dll
O9 - Extra button: IE7Pro Preferences - {0026439F-A980-4f18-8C95-4F1CBBF9C1D8} - C:\Program Files\IEPro\iepro.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: IE7Pro Preferences - {0026439F-A980-4f18-8C95-4F1CBBF9C1D8} - C:\Program Files\IEPro\iepro.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: (no name) - {64964764-1101-4bbd-8891-B56B1A53B9B3} - C:\Program Files\Classic Shell\ClassicExplorer32.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {1E54D648-B804-468d-BC78-4AFFED8E262F} (System Requirements Lab) - http://www.nvidia.com/content/DriverDownload/srl/3.0.0.4/srl_bin/sysreqlab_nvd.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scanner/sources/en/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} (get_atlcom Class) - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O22 - SharedTaskScheduler: FencesShellExt - {1984DD45-52CF-49cd-AB77-18F378FEA264} - C:\Program Files\Stardock\Fences\FencesMenu.dll
O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Program Files\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
O23 - Service: Acronis Nonstop Backup service (afcdpsrv) - Acronis - C:\Program Files\Common Files\Acronis\CDP\afcdpsrv.exe
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - LSI Corporation - C:\Program Files\LSI SoftModem\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Defragmentation-Service (DfSdkS) - mst software GmbH, Germany - C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo WinOptimizer 6\Dfsdks.exe
O23 - Service: ESET HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\EHttpSrv.exe
O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Desktop Manager 5.9.911.3589 (GoogleDesktopManager-110309-193829) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\Program Files\OO Software\Defrag\oodag.exe
O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - CACE Technologies, Inc. - C:\Program Files\WinPcap\rpcapd.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: SmartFaceVWatchSrv - Toshiba - C:\Program Files\TOSHIBA\SmartFaceV\SmartFaceVWatchSrv.exe
O23 - Service: Notebook Performance Tuning Service (TEMPRO) (TemproMonitoringService) - Toshiba Europe GmbH - C:\Program Files\Toshiba TEMPRO\TemproSvc.exe
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Power Saver (TosCoSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TosCoSrv.exe
O23 - Service: @C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies LTD - C:\Windows\System32\ZoneLabs\vsmon.exe

--
End of file - 8468 bytes


Si je peux, franchement je préfère tout tenter pour éviter de formater, car j'ai des centaines de petits réglages et installations diverses qu'il serait fastidieux de recommencer à zéro. De plus je ne sais pas si je peux faire une clean install à partir de ce dvd de mise à jour, car Toshiba livre toute une prodcédure, avec, avant W7, l'installation de mises à jour de drivers divers, bref une installation avec 2 disques et en 3 étapes. Je ne sais même pas si le dvd de mise à jour W7 accepterait de s'installer s'il n'y a pas déja un système présent sur la machine... :? :?:

Par ailleurs l'ordinateur fonctionne bien (à part chess titans, et quelques petits caprices d'affichage genre mini-flashs comme s'il y avait une déconnexion écran de quelques millisecondes)

Les services que j'ai désactivé dans mscconfig:
- Eset HTTP server
- Google desktop manager 5.9.911.3589
- Smartfacevwatch srv (=toshiba face recognition)
- Tune up extension de theme
- Windows defender :shock: (je le croyais obsolète et disparu de W7)

Les programmes supprimés du démarrage auto:
- ClassicShell
- Eset smart security

Pas d'erreur dans l'observateur d'évènements depuis ces désactivations.

Merci de m'aider à prendre une direction si tu en vois une. ;)
Bon dimanche


PS: une question: Si on en est réduit à ça, peut-on résintaller W7 par dessus l'existant (en écrasant l'install précédente donc)? Et si oui quelle est la manip? Merci.
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Re: Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Messagepar nardino » Lun 25 Jan 2010 13:51

Bonjour
L'emploi de programmes comme :
ClassicShell
Tune up
Peut entraîner des altérations du système, Sept ne nous propose pas beaucoup de recul de plus.
En revanche il ne faut désactiver Eset Smart Security.
Si tu réinstalles "par dessus" tu obtiendras un fichier Windows.old dans lequel tu ppourras récupérer des données évenytuellement mais pas les programmes.
Pour les fichiers non réparés, dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires, clique droit sur Invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur.
Copie-colle cette ligne de commande
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt
Et poste le fichier obtenu.
Le fichier sfcdetails2.txt sera enregistré dans C:\Windows\System32
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Re: Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Messagepar Fredator » Lun 25 Jan 2010 16:10

Bonjour Nardino,

Après de nombreaux essais, je suis repassé en "démarrage normal", j'ai simplement désinstallé Google desktop et Toshiba SMartFaceRecognition...

Pour TuneUp je suis bien d'accord, je vais le virer tout de suite, il m'a juste permis d'optimiser les effets d'affichage inutiles rapidement.

Par contre ClassicShell m'est très utile,
Pour le menu démarrer (le nouveau m'insupporte depuis Vista):
Image

Et pour les commandes additionnelles disparues des dossiers:
Image
S'il y a un autre moyen d'avoir ça, je ne le connais pas.

Voici le fichier sfcdetails2.txt, finalement je l'ai trouvé dans "/Users/Nom/" (rien dans system32):

http://dl.free.fr/cMmXoJWHz

De ce que j'ai pu tester, tout marche bien, à part que je ne peux pas lancer Windows mail depuis IE (normal et pas grave), et à part bien sûr Chess Titans qui délire toujours autant... Je vais essayer de faire une capture animée, ça vaut le coup d'oeil...

Merci Nardino
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Re: Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Messagepar nardino » Lun 25 Jan 2010 19:38

Bonsoir.
Pour ClassicShell, conserve-le mais c'était juste pour essayer de tester l'origine du problème.
Sinon tout ce qui n'est pas réparé concerne Windows Mail.A toi de voir si tu veux conservé ce gestionnaire de messagerie ou bien faire appel à un autre.
Pour Chess Titan je n'ai pas non plus de solution.
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Re: Plantages explorer.exe (comctl32.dll)

Messagepar Fredator » Lun 25 Jan 2010 19:43

J'ai essayé sans classicShell, le problème était le même au niveau du jeu et de l'affichage.
J'ai aussi désinstallé Fences qui pouvait peut-être aussi créer des problèmes au niveau explorateur, sans résultat non plus...
Et sinon oui j'ai vu pour windows mail, je doute que ça vienne de là, y'a pas de rapport à priori, en plus je ne m'en sers quasiment pas sur ce poste...

Bon tant pis, merci de t'être penché sur mon problème en tous cas ;)
Fredator
 
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