Comment Désinstaller et Supprimer SAntivirus?

[Mihara]

Salut, récemment j'ai installé un logiciel qui m'a donner l'antivirus Sergurazo. Il ne met pas de grande utilité vu que j'en ai déjà hein donc je décide le désinstaller mais il n'est pas présent dans mon panneau de configuration. Mais dans le disque local > programmes (x86) il y a un encore un fichier < Sergurazo > qui ne peut être supprimer < Vous avez besoin d'une autorisation de la part de DESKTOP-46FSK54/Coco pour modifier ce dossier. (coco est le nom de mon pc) Sergurazo apparaît aussi dans le gestionnaire des taches sous 2 noms : Sergurazo Engine et Sergurazo Service je ne peux pas non plus les désinstaller juste fin de tache se qui ne sert à rien et il est aussi présent dans mon éditeur de registre ou quand je le supprime il me dit : Suppression de Segurazo impossible : erreur lors de la suppression de la clé.
J'ai essayais de nombreuses méthodes mais en vain. Merci de votre aide

[chantal11]

Bonjour,

Effectivement c'est un malware rootkité assez coriace.

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  
• Ferme toutes les applications
• Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Mihara]

D'accord, merci pour vos conseils, j'ai trouvé cette méthode en ligne selon vos idées.
Plus tard, j'étudierai comment le faire fonctionner, ce qui n'est pas un succès facile après tout. Si je rencontre des difficultés, je demanderai à nouveau votre aide. Restez en contact, merci encore!

[chantal11]

Bonjour,

En attente des rapports demandés,

@+

[cozden]

Bonjour,
Depuis quelques jours je subis les mêmes désagréments.
Je suis les conseils de Chantal11 à Mihara et édite les rapports.
Merci ce votre aide.

[chantal11]

Bonjour,

Merci d'ouvrir ton propre sujet,

@+

[cozden]

Bonjour,
Je ne vois pas où créer un nouveau sujet.
Depuis quelques jours je subis les désagréments de SEGARAZO ou SAntivirus.
je souhaiterai effectuer une désinstallation.
Comment faire ?
Merci.

[chantal11]

Bonjour,

Je ne vois pas où créer un nouveau sujet.

Ouvre cette page desinfection-f21.html
et clique sur le bouton Nouveau en haut à gauche.

Si tu as les rapports demandés FRST.txt et Addition.txt tu suis la procédure pour les héberger et tu postes les liens obtenus :


Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+