Bonjour,
Tu évoques des pdf joints mais il n'y a aucun fichier joint dans ton message.
Je vais attendre le captures, mais ce que tu expliques ressemble bien à une
arnaque TechScam d'un faux-support technique qui demande d'appeler un certain numéro ou de télécharger une faux logiciel de sécurité.
Bien sûr, il ne faut pas en tenir compte.
C'est le site que tu étais en train de visiter qui est piégé (volontairement ou pas), ou une publicité intégrée sur une page de ce site. Il faut éviter ce site.
A ce sujet, Internet Explorer est déprécié, il faudrait utiliser un autre navigateur plus sécurisé, comme Firefox ou Chrome.
Si tu n'arrives pas à refermer cet onglet d'alerte par la croix, passe par le Gestionnaire de tâches pour stopper le processus de ton navigateur.
Si ton navigateur est paramétré pour ouvrir les derniers onglets ouverts, déconnecte toi d'internet avant d'ouvrir à nouveau ton navigateur, puis referme-le.
Rétablis ta connexion internet et en ouvrant ton navigateur, tu pourras ouvrir ta page de démarrage habituelle.
Pour éviter ce type de désagrément, installe une extension "bloqueur de publicités" ou mieux sous Firefox et Chrome, une extension Malwarebytes très performante.
L'extension protège les utilisateurs contre les nuisances Web, permet une navigation plus sûre et plus rapide, bloque les escroqueries de faux support technique (TechScam), filtre les fausses annonces, les clickbait, les monnayeurs et autres contenus malveillants, intégre aussi les fonctionnalités de protection traditionnelles telles que le blocage des publicités, des trackers et des sites Web malveillants connus.
Extension
Malwarebytes pour Firefox ->
https://addons.mozilla.org/en-US/firefo ... warebytes/ Extension
Malwarebytes pour Chrome ->
https://chrome.google.com/webstore/deta ... ofjjedodee Il faut aussi signaler cette escroquerie au support technique https://www.microsoft.com/fr-fr/reportascam Nous allons toutefois vérifier le système en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil :
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FRST :- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
- Ferme toutes les applications
- Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse

- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports
FRST.txt et
Addition.txtTous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation @+