SEGURAZO ne veux pas se désinstaller [Résolu]

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar Theso » Mer 7 Aoû 2019 18:22

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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar chantal11 » Mer 7 Aoû 2019 18:58

Re,

OK pour les rapports.

Je pense que tu sais pourquoi ton système a été infecté ?

Ce Windows 10 n'est pas à jour. La version installée est la 1803, nous en sommes à la version 1903, cette version n'est pas proposée via Windows Update ?


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

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En mode normal

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme :

Adwares/Programmes indésirables :
DriverToolkit
Search Powered by Yahoo!
Segurazo Realtime Protection Lite
Web Companion


ainsi que Malwarebytes Anti-Malware version 2.2.0 (version obsolète)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

En mode sans échec

FRST - Correctif :

  • Ferme toutes les applications
  • Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Sélectionner -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/363108tA (le correctif est copié dans le Presse-Papier)
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    Image
  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
  • Exécute mb3-setup-consumer.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • La version Premium est automatiquement installée pour un essai gratuit de 14 jours
  • Clique sur Terminer. Malwarebytes s'ouvre
    Image
  • Si dans Etat de l'analyse, Mises à jour est orange, cliquer sur la flèche tournante
  • Dans Paramètres, puis Protection, sélectionne Toujours détecter pour les menaces potentielles PUP et PUM
  • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
  • Patiente le temps de l'analyse
  • En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse
  • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
  • Un résumé d'analyse s'affiche. Clique sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt) pour enregistrer le rapport d'analyse
  • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Si un redémarrage est demandé, valide par Oui et laisse le système redémarrer.
    Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
Malwarebytes


@+
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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar Theso » Jeu 8 Aoû 2019 19:08

bonjour,

Voilà 21h que malwarebytes est en analyse de système de fichier, mais stagne sur le nombre d’éléments analysés à 319 780. Dois je attendre ou relancer l'analyse?
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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar chantal11 » Jeu 8 Aoû 2019 22:00

Bonsoir,

Non, stoppe Malwarebytes et poste le rapport obtenu.

N'oublie pas aussi le rapport Fixlog.

@+
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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar Theso » Ven 9 Aoû 2019 21:36

Voici les 2 rapports

Fixlog
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rff ... cf15718a7f

Malwarbytes
https://up.security-x.fr/file.php?h=R58 ... a07ccda9f5

J'ai eu de gros souci avec l'ouverture de firfox (très lent et BUG)
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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar chantal11 » Sam 10 Aoû 2019 09:02

Bonjour,

OK pour les rapports.

Est-ce que Malwarebytes a pu faire une analyse complète ?


Theso a écrit:J'ai eu de gros souci avec l'ouverture de firfox (très lent et BUG)

Le système était bien infecté et Firefox a été impacté.
Réinitialise Firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... parametres

Hormis le souci avec Firefox, comment se comporte le système ?

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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar Theso » Sam 10 Aoû 2019 10:16

Bonjour,

Oui, Malwarebytes a pu faire une analyse complète.

Sinon, pour le reste tout à l'air d'aller bien.
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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar Theso » Sam 10 Aoû 2019 10:38

Firefox a l'air plus stable, il m'affiche sous la barre de tache le message suivant :

"Le système de marque-pages et d'historique n'est pas opérationnel car l'un des fichiers de Firefox est en cours d'utilisation par une autre application. Certains logiciels de sécurité peuvent causer ce problème."
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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar chantal11 » Sam 10 Aoû 2019 13:31

Re,

Redémarre le système pour Firefox.

Nous pouvons donc finaliser la procédure :

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quarantaine de Malwarebytes :

  • Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
  • Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout et clique sur Supprimer

---------------------------------------------------------------------------------------------

KpRm :

  • Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Si besoin, désactive temporairement ton antivirus
  • Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
    - Supprimer des outils (précochée)
    - Supprimer les points de restauration
    - Créer un point de restauration
  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  • Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

    /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

    /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
    Stop la pub !
    Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

    /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

    /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

  • En complément, renforcer la protection des navigateurs tiers si utilisés contre les nuisances Web avec cette extension
    Extension Malwarebytes pour Firefox
    Extension Malwarebytes pour Chrome

  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
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Re: SEGURAZO ne veux pas se désinstaller

Messagepar Theso » Sam 10 Aoû 2019 13:56

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