Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils [Résolu]

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils [Résolu]

Messagepar Nicodumaupas » Lun 5 Aoû 2019 22:38

Bonjour,

Je viens chercher de l'aide pour tenter de supprimer définitivement segurazo de l'ordinateur de mon fils. En recherchant sur le forum, j'ai lu qu'on ne pouvait pas transposer les procédures de façon automatique pour supprimer segurazo.
J'ai donc passé FRST64 sur l'ordi en mode administrateur et ait obtenu les 2 rapports suivants :


Maintenant, j'aurai besoin d'aide, svp...
Fichiers joints
FRST.txt
(79.16 Kio) Téléchargé 21 fois
Addition.txt
(58.54 Kio) Téléchargé 25 fois
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar chantal11 » Mar 6 Aoû 2019 08:32

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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar chantal11 » Mar 6 Aoû 2019 09:29

Re,

Ce Windows 10 n'est pas à jour. La version installée est la 1803, nous en sommes à la version 1903, cette version n'est pas proposée via Windows Update ?


Avira et toute la panoplie de ses modules complémentaires qui alourdissent inutilement le système ..... c'est un choix personnel ?
Windows 10 intègre un antivirus natif qui assure la protection résidente et qui est aussi performant que tout autre antivirus.


Segurazo a été installé par manque de vigilance en ne décochant pas les sponsors proposés lors de l'installation d'un jeu (Euro Truck Simulator).
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme :

Spybot - Search and Destroy (inutile, risque en plus d'interférer dans la procédure)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

  • Ferme toutes les applications
  • Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Sélectionner -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/362760Fb (le correctif est copié dans le Presse-Papier)
  • Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
    Image
  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport Fixlog

@+
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar Nicodumaupas » Mar 6 Aoû 2019 10:12

Merci Chantal,

Je fais ça dès mon retour du bureau et poste ensuite le rapport indiqué.

Concernant "Avira et toute la panoplie de ses modules complémentaires qui alourdissent inutilement le système ..... c'est un choix personnel ?" : probablement de mon fils... Nous allons supprimer cela également.

Pour segurazo, mon hypothèse est qu'il avait été téléchargé de cette façon... Je te remercie et te communique ce soir la suite du rapport
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar chantal11 » Mar 6 Aoû 2019 12:33

Re,

OK ... pas de souci ... à plus tard :coucou:
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar Nicodumaupas » Mar 6 Aoû 2019 15:18

Chantal, voici le fichier Fixlog. En attente de tes instructions.
Merci
Fichiers joints
Fixlog.txt
(6.07 Kio) Téléchargé 36 fois
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar chantal11 » Mar 6 Aoû 2019 16:46

Re,

Le PC a été redémarré ?

@+
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar Nicodumaupas » Mar 6 Aoû 2019 21:15

Il n'a pas redémarré automatiquement. Je l'ai donc redémarré après avoir obtenu le fichier demandé.
J'ai aussi supprimé ensuite AVIRA et tous ses programmes annexes et suis en train d'effectuer la mise à jour de windows 10 version 1903
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar chantal11 » Mar 6 Aoû 2019 21:17

Re,

OK

Quand tu pourras, pourras-tu me poster le Fixlog obtenu après redémarrage ?

@+
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Re: Impossible de supprimer segurazo sur l'ordinateur de mon fils

Messagepar Nicodumaupas » Mar 6 Aoû 2019 21:26

Dès que la mise à jour est installée je redémarre et transmet le fichier
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