Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701 [Résolu]

Discussions gérénales sur Microsoft Windows 7, des différentes versions.

Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701 [Résolu]

Messagepar michelinclement » Lun 18 Juin 2018 11:32

Bonjour à tous.
Malgré toutes mes recherches , je n'ai pas pu solutionner mon PB.
J'ai donc décidé de m’inscrire.

Mon ordi est un MEDION complètement d'origine.
WIN7 premium OEM 64
Le recovery n'a rien donné.
si ce n'est une semaine pour remettre toutes les MAJ.
Il me reste toujours cette erreur...
J'ai besoin de savoir (entre autres) si l'on peu OUI ou NON réinstaller WIN7 avec un ISO sachant que c'est un OEM

Merci d'avance pour vos lumières.

Jean (retraité FranceTelecom)
Dernière édition par michelinclement le Mar 26 Juin 2018 04:56, édité 1 fois.
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Re: Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701

Messagepar jjcojax » Mar 19 Juin 2018 09:34

Bonjour,

Sur le site Microsoft, ce que tu recherches semble être le service pack 1 pour Win7 (31/05/2011)

https://www.catalog.update.microsoft.co ... q=KB976932

J'ai un peu de mal à croire que tu ne l'as pas (sauf si tu viens d'installer un Win7 sans son SP1 de 2011)

Si l'idée de réinstaller te semble une option, il faut se faire un DVD win7-64-SP1 de la même version que ta licence, et être certain d'avoir la clé pour activer la licence.

De plus, il y aura peut être des pilotes à rechercher après l'install, (USB3, carte vidéo, carte réseau) et tes programmes à réinstaller.

Pour savoir si le SP1 est installé, ouvre une fenêtre invite de commandes (ou CMD) et ensuite, tu tapes winver
Tu y verras normalement Win7 n°x service pack 1

Image

Si d'autres peuvent t'aider avant que je revienne (temps libre limité) -> Allez-y à fond.... (pour moi, format c: = échec)

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Re: Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701

Messagepar michelinclement » Mer 20 Juin 2018 10:55

Merci pour ta réponse.

La question importante pour moi:
Peut-on réinstaller WIN7 OEM avec un ISO WIN7 téléchargé sur le net, avec la clé sur l'étiquette de mon PC) ?
Car hormis mon pb de mise à jour SP1; je voudrais remplacer mon disque principal.
La partition recovery de mon disque actuel est-elle copiable sur un nouveau disque dur principal?

Encore merci.

Jean
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Re: Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701

Messagepar jjcojax » Jeu 21 Juin 2018 10:16

Bonjour,

Les version OEM = celle de Windows + pilotes du constructeur du PC

Je ne sais pas si tu as télécharger la version WIN7 premium /64 avec SP1 (et en Français)

Si tu n'as pas la version Premium, elle semble encore disponible sur https://www.heidoc.net/joomla/technolog ... nload-tool (

La petite vacherie est que pour télécharger le fichier ISO, l'exe qui te donne l’accès (Windows ISO Downloader.exe) ne fonctionne qu'au départ d'un Win7 opérationnel (Requirements: Windows 7 or newer, .NET Framework 4.x, Internet Explorer 9 or newer.)
(alors que l'ISO Win10 peut être téléchargé (via d'autres liens) depuis un PC sans condition (même via XP ou d'un Live DVD Linux)

Comme tu remplaces le disque, tu installes via ton DVD sur le nouveau disque (l'ancien est sortis de la machine ce qui te donnera la possibilité de revenir à tes données et repêcher les pilotes actuel)

Pendant l'install, tu verras si ta clé de licence est valide à cette étape ...

Image

Dès que Windows est installé, on te proposera d'activer Windows en ligne -> ça passera si c'est le même PC qu'a la 1ere activation. (1 licence / machine)

Ensuite, tu cherches les pilotes spécifiques à ta machine si le gestionnaire de périphérique comporte des points d'exclamations.

Les mises à jours sera un parcourt interminable par étapes (plus de 200 "updates" après le SP1)

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Re: Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701

Messagepar michelinclement » Jeu 21 Juin 2018 11:11

je te remercie infiniment.

Je crois que j'ai téléchargé le bon iso (WIN7 premium 64):
windows6.1-kb976932-x64_74865ef2562006e51d7f9333b4a8d45b7a749dab de (924974 Ko)
Peu-tu me confirmer que c'est le bon (vu le nom et la dimension du fichier) ?

Si oui, après, il faut donc que je fasse un dvd ou une clé USB bootable ?

C'est bien ça?

Encore merci de ton attention.
Jean.

C'est vraiment incroyable d'être obligé de faire tout cela alors que mon PC est parfaitement d'origine !!!
Medion m'envoie balader car il n'est plus sous garantie et Microsoft m'envoie balader car c'est une OEM !!!
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Re: Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701

Messagepar michelinclement » Ven 22 Juin 2018 10:05

Décidément; je crois que c'esr foutu...

L'iso que j'ai téléchargé ne fait que 1 GO d'après les forums il doit faire plus de 3Go car il faut une clé de 4Go ? Non ??

J'ai utilisé un autre lien pour télécharger l'iso et là on me dit qu'il faut IE9 je suis en IE8.
Je télécharge IE9 et là on me dit qu'il faut SP1 !!!! (c'est justement pour ça que je fais tout ça)

La boucle est bouclée; que faire ?????????
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Mise à jour impossible KB 976932 erreur 80073701

Messagepar michelinclement » Sam 23 Juin 2018 10:02

Bonjour à tous.

J'ai déjà posté ma question dans ma présentation.
jjcojax m'a gentiment répondu, mais je n'avance pas car:
J'ai une ISO de win7 qui fait un peu moins d'1 Go et je me pose la question : Est-ce le bon car il me parait bien petit.
En fouillant dans le forum j'ai trouvé un outil pour télécharger les ISO.
Quand je l'utilise; il me dit qu'il faut IE9
Si j'essaie d'installer IE9 il me dit il faut SP1
La boucle est bouclée...

Comment faire?
Croyez vous que l'ISO que j'ai soit bon?
Je n'ose pas essayer avant d’être sûr.
Mon PC est bien sûr tout ce qu'il y a de légal.

Tous mes "malheurs" sont survenu a la suite de l'essai de win10....

Merci d'avance pour vos conseils.

Jean.
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Re: Mise à jour impossible KB 976932 erreur 80073701

Messagepar PatriciaG » Sam 23 Juin 2018 10:20

Bonjour,

Tu aurais dû rester sur le fil initial.

Le fichier ISO Version Familiale ou Universelle de W7 fait 2,32 Go en 32 bits et 3,02 Go en 64 bits.
Tu peux télécharger la Version Universelle ici : http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=43&t=915

Vérifie le SHA-1, donné sur la page ci-dessus.
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Re: Mise à jour impossible KB 976932 erreur 80073701

Messagepar michelinclement » Sam 23 Juin 2018 10:49

Merci PatriciaG

J'ai mis en route le téléchargement du "universel" 64
Cet ISO "universel" est-il ok pour mon WIN7 64 OEM ?
Qu'est-ce que c'est le SHA-1 ?

Encore grand merci pour ton attention.

Jean
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Re: Mise à jour impossible KB 976932 erreur 80073701

Messagepar PatriciaG » Sam 23 Juin 2018 10:55

Bonjour,

Oui cet ISO convient.
Le SHA-1 permet de contrôler l'intégrité du fichier.
Vois la méthode ici
https://www.moncoinnumerique.fr/program ... lecharges/
http://assiste.com/Logitheque/HashTab.html
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