Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web [Résolu]

Installation, configuration, utilisation et dépannage du réseau sous Windows.

Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web [Résolu]

Messagepar virtuose1 » Sam 25 Fév 2017 16:36

Bonjour

Suite à une mise à jour mais je pense surtout à l'élimination d'un virus (oublié le nom) par le desinfecteur de microsoft, plus aucun navigateur ne fonctionne.
je pense de mémoire qu'il y avait TR (trojan).

Mes manips m'ont fait perdre tous mes favoris (pas pensé à les sauver).

Chrome s'ouvre mais pas les pages et Firefox ne se lance même pas.

mais tout fonctionne en sans échec mais évidemment impossible d'ouvrir mon Livemail en SE.

Sous Hijackthis, une 10ene de fichiers sont dit sans missing mais pourtant sont trouvé au bon endroit quand je les recherche.

j'ai bien la connexion Internet, mais pas les pages web.
Le seul moyen pour me connecter au web et avoir les pages est de me connecter avec le logiciel "Ma Livebox" et la fonction dépannage et là, les pages peuvent s'ouvrir, mais c'est la seule solution en mode normal.

Je suis à court d'idées alors je me tourne vers vous pour des solutions.

Que ce soit mon antivirus ou mbam, rien n'est trouvé

Je ne suis pas pour le formatage ou la récupération.

Merci de votre aide

Jean-luc
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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar PatriciaG » Sam 25 Fév 2017 23:14

Bonjour,

IL est possible qu'il reste des traces d'infection sur ton pc ou que des indésirables aient endommagé ton système.

Je te conseille de faire nettoyer ton pc par Chantal en postant un message dans la section Désinfection à cette adresse : desinfection-f21.html

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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar virtuose1 » Lun 27 Fév 2017 02:20

Plein de nettoyages tentés.

Coolman et ses outils et même secuser.com sans oublier mon antivirus.

Coolman a trouvé des trucs qui sont nettoyé maintenant mais le problème persiste.

Merci de ton aide en tout cas, c'est sympa.
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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar PatriciaG » Lun 27 Fév 2017 03:32

Bonjour,

Secuser.com trouve rarement des malveillants résiduels après MSE ou un autre antivirus, avec MBAM en plus (je suppose que tu l'as passé).
Tu ne donnes pas assez de précision sur ce que tu as fait comme réparations.

Pourquoi n'as(tu pas posté un message dans la section Désinfection comme indiqué ?

Essaie de réparer les navigateurs

Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/923737

Réinitialiser Firefox – Restaurer les modules et les paramètres
https://support.mozilla.org/fr/kb/reini ... parametres

Réparer Google Chrome – Réinitialiser ou réinstaller Google Chrome
http://www.malekal.com/reparer-google-chrome/

Répare le système de fichiers
Clique sur Démarrer > Entre Invite de commandes dans la zone Rechercher > clique avec le bouton droit sur Invite de commandes
> clique sur Exécuter en tant qu'administrateur > dans l'invite de commandes, tape la commande sfc /scannow + Entrée.

Je ne peux rien te proposer de plus pour l'instant.

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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar virtuose1 » Lun 27 Fév 2017 18:47

Merci

Mais j'ai fais beaucoup de choses avant de venir poster et ce n'est pas simple de tout me rappeler même.

Mais j'ai une piste sérieuse vers la solution finale.

En fait j'ai ramé 2 jours, tester tout ce que je trouvais avant que tu ne me parles de résidu de virus, que ce soit pour la réparation IP, DNS et Reseau General car le problème paraissait lié à Internet mais comme je disais Il Fonctionne mais pas les les navigateurs ni même le clients Mail.

J'ai utilisé mon avira, effectivement aussi Mbam mais aussi donc Secuser qui trouvé 2 trucs pas très dangereux et ZHP Cleaner qui lui a trouvé des tonnes de trucs mais surtout des clés invalides ou obsolètes.

Les navigs s'ouvrent mais pas les pages et le client s'ouvre mais aucun protocole pop ou imap ne permet la réception, (message d'erreur en cascade)

Par contre comme expliqué, les navigs fonctionnent bien mode sans échec.

En mode normal rien qui soit lié au web ne fonctionnait et la solution a été de tester plus par intuition que par découverte de cette solution sur le web, la lancement comme administration des programmes liés au web et ça fonctionne nickel.

Mais en fait c'est complete-internet-repair qui m'a mis sur la voie car comme par hasard, par ce logiciel, les navigateurs se lançaient très bien et pas sans alors j'ai pensé que la raison était le réglage du lancement des navigateurs et donc j'ai testé le lancement avec droit administrations sans ce logiciel et ça marche.

Evidemment j'ai ensuite mis la version plus sécurisé de ce lancement puisque des risques sont connus avec ce mode.

Du coup, je pense que c'est quand même provisoire comme situation et là et je vais donc réparer les droits administrations.

Désolé mais je n'ai pas le détail de tout ce que j'ai fais entre les Utilitaires de réparation et les code du genre netsh et compagnie dont tous n'ont rien apporté à mon problème, mais en vue d'aider, j'ai quand même donner la solution.

Mais si tu a je prends mais je vais chercher, comment rétablir les droits d'origines pour tout remettre en ordre sans configurer en administration?

Merci
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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar PatriciaG » Lun 27 Fév 2017 23:10

Bonjour,

Tu as utilisé beaucoup d'outils, je ne sais pas exactement ce que tu as fait et il te reste des dysfonctionnements.

Par exemple, je ne connais pas Complete Internet Repair, recensé par Major Geeks, donc probablement fiable, mais j'évite le plus possible de recourir à des outils de réparation globaux non Microsoft, sauf Windows Repair.

Comme tu ne veux pas faire analyser ton pc par Chantal, tu peux tenter une réparation par Windows Repair, justement.

Windows Repair Portable de Tweaking.com2 – Outil de réparation de Windows.
Téléchargement : http://www.tweaking.com/files/setups/tw ... ir_aio.zip
Page d’info : http://www.tweaking.com/content/page/wi ... n_one.html
Tutoriel : https://forum.security-x.fr/tutoriels-3 ... all-in-one)/

Si les bugs persistent, je te conseille une mise à niveau de W7.

Déconnecte tous les périphériques non indispensables.

Désinstalle tout antivirus tiers avec son utilitaire dédié
http://assiste.com/Comment_desinstaller ... virus.html

Fais un nettoyage de fichiers avec le nettoyage de disque de l'explorateur de fichiers en cochant toutes les cases dans les deux étapes.

Désactive les applications lancées au démarrage.

Télécharge le fichier ISO de Windows 7 avec l'outil Windows ISO Downloader :
https://www.heidoc.net/php/Windows%20IS ... loader.exe

Grave le fichier ISO obtenu sur un DVD ou une clé USB.

Démarre Windows 7 en mode normal dans ta session administrateur.

Insère le DVD de Windows 7 dans le lecteur de CD/DVD ou la clé USB dans un port USB.

Lance la mise à niveau en exécutant le setup.

Si tu ne connais pas ta clé d'activation, tu peux la retrouver avec l'outil WinAskey, téléchargé ici : http://dechily.org/Forum_Aski/topic754.html

Tutoriel détaillé en images : Installer / Réparer Windows 7 en mise à niveau sans perte de données et logiciels
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar virtuose1 » Mar 28 Fév 2017 18:31

Bonjour Patricia

Il ne reste que ceux sur l'administration et seulement sur les programme lié à une connexion.

Jeux réseaux et Navigateurs.

Internet repair est un programme de NicolasCoolman et remets par défaut quitte même à reseter complêtement les navigateurs, voir même à les réinstaller.
C'est comme ça que j'ai perdu mes favoris et extensions.

Moi non plus j'évite d'utiliser les programmes douteux dont personne ne parle en bien ou d'éditeur pas connu.

Connait tu ZHP Cleaner ?

Je suis en train de tester Windows Repair mais c'est plus un problème de droits administrateurs que j'ai l'air d'avoir.

Je ne remet pas en cause les qualités de Chantal mais je pense qu'on trouve et que j'ai suffisamment essayer d'outils fiables pour ne pas la déranger avec ça.

Sinon oui c'était ma solution dernier recours qu'on m'avait déjà proposé pour un autre problème que j'avais résolu finalement sans y avoir recours, mais je connais la procédure.

En tout les cas merci à toi
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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar PatriciaG » Mar 28 Fév 2017 23:11

Bonjour,

Bien sûr, je connais ZHPCleaner et plusieurs autres outils du site de Nicolas Coolman
https://www.nicolascoolman.com/fr/ – Outils de désinfection

Mais comme je n'ai pas de diplôme en sécurité/désinfection, je ne suis pas habilitée à procéder à des nettoyages d'internautes sur ce forum ni à te donner des conseils sur ces outils, à part celui de ne les utiliser qu'avec précaution.

J'ai regardé les fonctionnalités de Complete Internet Repair, mais je ne l'ai jamais utilisé, c'est pourquoi j'ai indiqué précédemment que je ne "connais" pas cet outil.

Quels problèmes précis te reste-t-il avec les droits administrateur ?

Quel est le niveau de contrôle de l'UAC dans ta session ?

Crée un autre compte administrateur pour voir si tu as les mêmes bugs.

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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web. [Resolu]

Messagepar virtuose1 » Jeu 30 Mar 2017 15:20

Bonjour Patricia

Je tenais à te remercier pour ta réponse sur Windows Repair.

Par précaution parce que je le découvrais, je ne l'ai pas essayé de suite et j'ai continué à faire des recherches sur mon problème et ainsi trouvé des détails sur comment l'utiliser précisément sur mon problème.

Ce que j'ai fais et cela a réparé mon problème en cochant seulement les solutions possible proposé dans le logiciel.

Cela a en fait réparer les droits d'administration et m'a repermis de remettre à plat les droits des navigateurs entre autres en plus des droits de mes comptes différents qui avaient soufferts aussi.

Maintenant même avec un compte Utilisateurs, mes navigateurs se lancent et ouvrent les pages, ce qui n'était plus le cas.

Merci encore.
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Re: Plus aucun Navigateur N'ouvre de pages web.

Messagepar PatriciaG » Jeu 30 Mar 2017 21:38

Bonjour,

De rien.

Merci pour le retour et je suis ravie d'avoir pu te dépanner sans que tu n'aies eu besoin de réinstaller Windows 7.

Bonne continuation.

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