[Résolu] Fixit impuissant

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

[Résolu] Fixit impuissant

Messagepar Starter7 » Sam 10 Sep 2016 18:23

Bonjour

Lors d'un démarrage je reçois les messagse suivants
" Echec de la configuration de Windows "
puis
" Annulation des modifications "

Je réussis, soit-disant, à installer le "System Update Readiness Tool for Windows 7 for x64-based Systems (KB947821) [October 2014] Nom exact du fichier fichier Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu.
mais au redémarrage le Pb subsite à l'identique.

L'exécution de 'utilitaire MS Fixit aboutit au rapport en PJ (y cliquer pour visualiser les 10 copies d'écran).
Un redémarrage revient à " Echec de la configuration de Windows " puis -" Annulation des modifications "

Mon système
Intel Core i15-24504M @2,5Ghz 64 bits
Mémoire 4 Go
Seven Edition Familiale Prémium.
Ecran8Fixit.png
Ecran8Fixit.png (243.4 Kio) Vu 588 fois
Dernière édition par Starter7 le Sam 24 Sep 2016 15:44, édité 2 fois.
Starter7
 
Messages: 17
Inscription: Sam 27 Avr 2013 14:14

Re: Fixit impuissant

Messagepar PatriciaG » Dim 11 Sep 2016 00:50

Bonjour,

1 - As-tu essayé de restaurer ton système à une date antérieure au bug ?

2 - Si la restauration ne fonctionne pas, je te suggère de tenter les deux méthodes évoquées dans le tutoriel du support Microsoft "Message d’erreur « 0 x 80070057 » lorsque vous sauvegardez des fichiers sous Windows 7", à l'adresse suivante :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/982736

Méthode 1 : Modifier le paramètre de symbole décimal
Ce problème peut se produire si le symbole décimal n’est pas défini sur «. » (point). Cela est courant dans les langues et paramètres régionaux autres qu’anglais (États-Unis), comme l’allemand (Allemagne).

Pour modifier le paramètre de symbole décimal, procédez comme suit :
Ouvrez Le panneau de configurationet cliquez sur horloge, langue et région, puis cliquez sur la langue et région.
Cliquez sur l’onglet Formats , puis cliquez sur paramètres supplémentaires.
Dans le champ symbole décimal , tapez . (point), puis cliquez sur OK à deux reprises.
Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Certains logiciels tiers peuvent entraîner des modifications dans les paramètres régionaux d’exécution de l’ordinateur et substituer le paramètre dans le panneau de configuration.

Méthode 2 : Ajouter une valeur de clé de Registre

Attention :
Avant de modifier le Registre, crée un point de restauration pour faire marche arrière en cas de problème.


Avertissement Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement à l’aide de l’Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent nécessiter que vous réinstallez le système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Modifiez le Registre à vos risques et périls.

Cliquez sur Démarrer, type Regedit.exe dans la zone Rechercher les programmes et fichiers , puis appuyez sur ENTRÉE.
Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\System
Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
Tapez CopyFileBufferedSynchronousIo, puis appuyez sur ENTRÉE.
Droit CopyFileBufferedSynchronousIoet puis cliquez sur Modifier.
Dans la données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
Quittez l'Éditeur du Registre.


3 - Si le bug persiste après ces étapes, je te suggère d'effectuer une réparation de Windows 7 en mise à niveau, sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.

Cette procédure est présentée dans le tutoriel de Chantal à cette adresse : http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Pour la réaliser, il te faut :
- ta clé d'activation de Windows Seven
- le fichier ISO de Windows 7 que tu peux télécharger avec l'outil Windows ISO Downloader.
Lien direct pour télécharger l'outil -> Windows ISO Downloader.exe
Ensuite, tu graves ce fichier sur DVD ou clé USB.
La procédure se lance depuis ta session Administrateur ouverte et depuis le fichier ISO.

Tiens-nous au courant.

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2697
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Fixit impuissant

Messagepar Starter7 » Dim 11 Sep 2016 19:45

PatriciaG a écrit:Bonjour,

1 - As-tu essayé de restaurer ton système à une date antérieure au bug ?
Non pas encore parce que
    c'est la machine d'un des mes proches
    qui est imprécis sur la date du bug
    que j'ai de nombreux points de restauration en particulier avant MàJ Ude WinUpdate ,
    et pas de repère dans l'historique qui affiche " Aucune mise à jour "(excepté une faite 2 fois hier)
mais j'essayerai une fois la sauvegarde de données effectuée
Je me pose à ce sujet 2 questions topic17566.html
2 - Si la restauration ne fonctionne pas, .....
Merci d'évoquer le pire.
Je n'ai jamais rencontré de problème de restauration.
mais je non plus attendu jusqu'à ne plus disposer de points valides à coup sûr .
là est cette fois le problème .
[quote]
3 - Si le bug persiste après ces étapes, je te suggère d'effectuer une réparation de Windows 7 en mise à niveau, [b]sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.[/b]
[quote]Si je comprends bien c'est un gros plus par rapport à la réinstallation système à partir de l'application Revovery prévue par le constructeur.
J'ai utilisé le mode 1 de Recovery pour fairer une simple réparation de Win7, sans résultat sur le problème de fond.
Le mode 2 restaurerait le système à l'état sortie d'usine, en conservant les données mais pas les logiciels et leur paramètres.

Je me demande si je ne devrais pas privilégier cette méthode si un point de restauration système récent ne résolvait pas le problème initial :
un point éloigné va évidemment annuler toutes les installations d'applications postérieures.
Dernière édition par Starter7 le Lun 12 Sep 2016 21:06, édité 1 fois.
Starter7
 
Messages: 17
Inscription: Sam 27 Avr 2013 14:14

Re: Fixit impuissant

Messagepar Starter7 » Dim 11 Sep 2016 22:10

Re bonsoir Patricia
Finalement je renonce à utiliser un point de restauration.
Par expérience l'opération est très longue et compte tenu du problème initial je crains d'arriver après redémarrage à au sempiternel " Windows configure votre système > Echec > Annulation des modification..."

Je vais au 3° de tes solutions et suis bloqué par un premier trivial problème de choix !
PatriciaG a écrit:.....3 - Si le bug persiste après ces étapes, je te suggère d'effectuer une réparation de Windows 7 en mise à niveau, sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.
Cette procédure est présentée dans le tutoriel de Chantal à cette adresse : http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/
Pour la réaliser, il te faut :
- ta clé d'activation de Windows Seven
- le fichier ISO de Windows 7 que tu peux télécharger avec l'outil Windows ISO Downloader.
Lien direct pour télécharger l'outil -> Windows ISO Downloader.exe
Cet outil demande de choisir l'édition Familiale Premium SP1 parmis 4 possibles
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1
- Windows 7 Édition Familiale Premium N/K/KN SP1
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 EOM
- Windows 7 Édition Familiale Premium N/K/KN SP1 EOM

S'il m'est facile d'éliminer les versions N/K/KN SP1 j'ai un doute entre
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 ce qu'indique l'information système générale
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 EOM
(l'édition correspondante à télécharger est désignée par Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 CEOM)

Je ne sais pas décider,
compte tenu de ce Win7 préinstallé par le constructeur d'ailleurs l'ID de produit comporte bien EOM entre :
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 telle que m'indique l'information de mon système
et
- Édition Familiale Premium SP1 CEOM

Quel est le bon choix ?
Dernière édition par Starter7 le Lun 12 Sep 2016 21:07, édité 2 fois.
Starter7
 
Messages: 17
Inscription: Sam 27 Avr 2013 14:14

Re: Fixit impuissant

Messagepar PatriciaG » Lun 12 Sep 2016 00:13

Bonsoir,
Starter7 a écrit:S'il m'est facile d'éliminer les versions N/K/KN SP1 j'ai un doute entre
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 ce qu'indique l'information système générale
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 EOM
(l'édition correspondante à télécharger est désignée par Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 CEOM)

Je ne sais pas décider,
compte tenu de ce Win7 préinstallé par le constructeur d'ailleurs l'ID de produit comporte bien EOM entre :
- Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 telle que m'indique l'information de mon système
et
- Édition Familiale Premium SP1 CEOM

Quel est le bon choix ?


Puisque tu as une version OEM de Windows 7, télécharge Windows 7 Édition Familiale Premium SP1 EOM.

Tiens-nous au courant.

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2697
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Fixit impuissant

Messagepar Starter7 » Mar 13 Sep 2016 17:41

PatriciaG a écrit:Bonjour,
.....
3 - Si le bug ......, je te suggère d'effectuer une réparation de Windows 7 en mise à niveau, sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.

Cette procédure est présentée dans le tutoriel de Chantal à cette adresse : http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/
Imprécion dans ce tutoriel !
- 1 tel que rédigé il incite à (tort à) modifier le boot pour changer dans le bios l'ordre de lecture des lecteurs
- 2 Démarrage normal peut signifier deux choses :
* Démarrage Normal dans msconfif.exe (# en mode diagnosti ou sélectif ou n
* Démarrage sur le HDD
Après avoir incité à booter sur de DVD Chantale11 devrait préciser ce que Démarrage normal signifie dans sa phrase.
Moi j'ai oublié de revenir au boot normal (surle HDD) :x
Pour la réaliser, il te faut :
- ta clé d'activation de Windows Seven
J'ai la clef Windows7 indiscutable, collée sous le portable, recopiée, vérifiée et revérifiée.
Elle a été refusée comme étant erronée.

L'activation par téléphone, parfaitement insupportable pour qui ne possède pas un smartphone qui délivre un code d'activation à 48 chiffres à écouter, noter et saisir, est selon le support MS indispensable pour éviter l'installation sur deux PC d'une licence unique à parir de la pseudo-clé.
.......
Ensuite, tu graves ce fichier sur DVD ou clé USB.....
La procédure se lance depuis ta session Administrateur ouverte et depuis le fichier ISO.
" Les emm. volent toujours en escadrille "

1 Avant de télécharger le fichier ISO, la carte Wifi ne fonctionnait plus (prédit la veille l'icône réseau de la zone de notification alors que le Wifi fonctionnait encore)

2 La carte ethernet semblait faire de même (à condition de savoir la reconnaitre )
- Appel au service client qui n'a pas su dire autre chose que :
- Problème matériel.
- Il faut restaurer entièrement WIN7 à l'état " sortie d'usine ".
- Oui Monsieur, avec perte de toutes les applications.
- Oui, vous pouvez essayer une mise à niveau via l'iso de MS disponible en ligne
(à vos risques et périls

3 Sans liaison Internet le DVD iso me semblait inutile vu les MàJ à collecter durant la mise à niveau.
Coup de chance, j'ai par hasard constaté qu'avec le câble eternet j'avais contrairement à l''indication de icône " Réseau filaire " de la zone de notification l'accès au Web .

4 Après avoir, selon moi lancé WIN 7, en mode normal (msconfig>Général >Démarrage en mode normal ) J'ai lancé le setup du DVD sélectionné Télecharger les denières MàJ > Mise à niveau

5 Grosse frayeur au premier redémarrage (boot sur le DVD au lieu de selon moi sur le HDD) nouvel écran initial cette fois avec l'affichage en mode "sans échec " panique

6 Arrêt d'urgence, redémarrage en activant la touche F2, modification de l'ordre des lecteurs au boot dans le bios !

7 Sortir en enregistrant les modifications dans bios > puis :
- Affichage en mode sans échec :
" Poursuite de la décompression des fichiers Windows " .
avec persistance heureuse de l'information " Toutes les informations requises ont été fournies..... "
- Temps infiniment longs
- Affichages en mode sans échec au lieu des écrans soignés visibles dans le didacticiel
- terminaison apparente de la MàN.

8 Suites :
- Le problème d'échec de la configurations de Win7 a disparu
- Activation de Win7 impossible comme expliqué et résolu plus haut
- WinUpdate ne fonctionne tj. pas alors que Panneau de configuration > Système et sécurité > Système indique Windows et activé et que l'ordinateur a été depuis redémarré.
l'historique indique pourtant "Agent de MàJ de Windows Update 7.6.7600.320 Etat : Réussite date d'installation 12/09/16 " (donc pendant la MàN)

9 Solutions/Correctifs appliqués infructueux
9-1 http://sospc.name/windows-7-apres-reins ... es-a-jour/
suggère Windows6.1-KB310280-x64.msu
Sur mon ordinateur la première grande fenêtre du didacticiel, est remplacée par une petite intitulée Programme d'installation de Windows Update en mode autonome indique indéfiniment " Recherches des MàJ sur cet ordinateur "

9-2 http://sospc.name/windows-7-apres-reins ... es-a-jour/
Propose pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, de cliquer sur le bouton Fix it ci dessous "
en l’occurrence cela télécharge (pour mon SE) WindowsUpdateDiagnostic.diagcab.

Lancé celui fait soit-disant 3 réparations et contrôle la non existence de 6 pb. potentiels
mais rien n'y fait Winupdate continue à chercher les MàJ sans en trouver ou écrire que Windows est à jour.
M^me pas un message d'erreur au bout de ......très longtemps.

Après redémarrage WindowsUpdateDiagnostic.diagcab corrige à nouveau les erreurs soit-disant corrigées précédemment ...

et Windows Update continue à rechercher des MàJ ....sans succès !
Starter7
 
Messages: 17
Inscription: Sam 27 Avr 2013 14:14

Re: Fixit impuissant

Messagepar PatriciaG » Mer 14 Sep 2016 00:47

Bonjour,
Il est d'usage d'être courtois sur ce forum et de commencer ses messages par "Bonjour" et non par :

[
Starter7 a écrit:
PatriciaG a écrit:Bonjour,
.....
3 - Si le bug ......, je te suggère d'effectuer une réparation de Windows 7 en mise à niveau, sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.

Cette procédure est présentée dans le tutoriel de Chantal à cette adresse : http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/
Imprécion dans ce tutoriel !
- 1 tel que rédigé il incite à (tort à) modifier le boot pour changer dans le bios l'ordre de lecture des lecteurs
- 2 Démarrage normal peut signifier deux choses :
* Démarrage Normal dans msconfif.exe (# en mode diagnosti ou sélectif ou n
* Démarrage sur le HDD
Après avoir incité à booter sur de DVD Chantale11 devrait préciser ce que Démarrage normal signifie dans sa phrase.
Moi j'ai oublié de revenir au boot normal (surle HDD) :x


Je ne sais pas où tu es allé pêcher ces indications, mais pas dans le tutoriel de Chantal, qui est très bien fait et a dépanné je ne sais combien de personnes.

Installer / Réparer Windows 7 en mise à niveau sans perte de données et logiciels
Cette procédure permet d’installer Windows 7, ou plutôt de procéder à une nouvelle installation de Windows 7, sans perte de données personnelles, ni des paramètres et logiciels installés.
On peut ainsi réparer Windows 7, quand le système est devenu instable et présente des dysfonctionnements, sans avoir à tout ré-installer et tout re-parémétrer en suivant.
Les fichiers et dossiers personnels sont restitués en fin d’installation, cependant il est quand même plus prudent d’en faire une sauvegarde avant d’entamer la procédure.
cette installation est un peu plus longue qu’une installation classique
L’installation par Mise à niveau ne peut se faire que depuis une session ouverte de Windows 7.
Il faut donc que Windows soit en mesure de démarrer pour profiter de cette mise à niveau.


Source : http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Où vois-tu qu'il faut modifier le boot ??? :!:

Tu cites une kyrielle de tutoriels et tu as dû mélanger les pages.

Chantal n'emploie même pas une seule fois le mot boot dans le tutoriel précité.
Il ne figure que dans les commentaires en bas de page.

Starter7 a écrit:J'ai la clef Windows7 indiscutable, collée sous le portable, recopiée, vérifiée et revérifiée.
Elle a été refusée comme étant erronée.

Si ta clé est valide, elle doit être acceptée.

Tu peux récupérer la clé d'activation utilisée sur ton pc par Winaskey que tu télécharges ici : http://dechily.org/Forum_Aski/topic754.html#p4919

Avec cela, tu as tous les éléments.

Soit tu disposes d'une clé valide et la procédure de Chantal te dépannera si tu l'appliques strictement.

Soit... tu fais comme tu veux, mais sans moi, car mon intervention s'arrêtera ici si tu ne suis pas les indications que je te donne.

Tu as exécuté une pléthore de procédures au lieu de suivre celle de Chantal.
Le service client que tu as appelé t'a d'ailleurs conseillé, comme moi, une mise à niveau.

De plus, je n'apprécie pas ta critique farfelue et injuste du tutoriel de Chantal.

@+
Dernière édition par PatriciaG le Mar 20 Sep 2016 00:51, édité 1 fois.
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2697
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Fixit impuissant

Messagepar Starter7 » Mer 14 Sep 2016 11:21

Bonjour Patricia

1° Au milieu de mes galères de la journée d'hier, le "Bonsoir "prévu a échappé, au " copier " lors d'un copier-coller de précaution, l'occasion d"un " La connexion a été réinitialisée " peu avant l'envoi du message qui t'a fâchée.
Je te pris de m'en excuser

2°Le tutoriel débute ainsi :
" En démarrant sur le DVD et en choisissant l’option Mise à niveau au moment du choix du type d’installation, un message apparaît, signalant qu’il faut lancer Windows en mode normal pour cette option"
J'ai fais les erreurs
- de vérifier cette assertion et pour cela de modifier l'ordre du boot dans le bios
- d'interpréter, au second degré,qu'il fallait remplacer " Démarrage sélectif " par " Démarrage normal " dans l'onglet " Général "de msconfig
- puis d'oublier de corriger " En démarrant sur le DVD "
C'est à l'usage que j'ai compris que c'était une ânerie
Peux tu, stp, tirer un trait sur ce point et passer au point 4°

3°Clef Windows, problème est réglé :
Tu ne sembles pas avoir compris que mon WIN7 mis à jour à partir du DVD était déjà réactivé (réactivation dite téléphonique)

4°Windows Update, recherche des mises à jour, ne fonctionne toujours pas malgré les correctifs habituels
C'est pour cela que je demande ton aide.
Starter7
 
Messages: 17
Inscription: Sam 27 Avr 2013 14:14

Re: Fixit impuissant

Messagepar PatriciaG » Mer 14 Sep 2016 11:48

Bonjour,

Je ne suis pas rancunière et j'accepte tes excuses, tant que tu ne dénigres pas Chantal à nouveau, car c'est une personne de grande valeur, qui fournit son aide sans compter.

Puisque la clé d'activation est valide, je te suggère à nouveau, comme le service clientèle que tu as contacté, de faire une mise à niveau de Windows 7.

Télécharge le fichier ISO de Windows 7 avec l'outil Windows ISO Downloader.
Lien direct pour télécharger l'outil -> Windows ISO Downloader.exe
Ensuite, graves ce fichier sur DVD ou clé USB.

La procédure se lance depuis ta session Administrateur ouverte et depuis le fichier ISO.

Le détail de la procédure est exposé dans le tutoriel très clair de Chantal, à l'adresse suivante : :mrgreen: :geek:
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Tiens-nous au courant.

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2697
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Fixit impuissant

Messagepar Starter7 » Mer 14 Sep 2016 12:50

PatriciaG a écrit: je te suggère à nouveau, de faire une mise à niveau de Windows 7.
?
Cela été fait hier.
Télécharge le fichier ISO de Windows 7 avec l'outil Windows ISO Downloader.
Lien direct pour télécharger l'outil -> Windows ISO Downloader.exe
Ensuite, graves ce fichier sur DVD ou clé USB.
La procédure se lance depuis ta session Administrateur ouverte et depuis le fichier ISO.
Le détail de la procédure est exposé dans le tutoriel très clair de Chantal, à l'adresse suivante : :mrgreen: :geek:
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Tiens-nous au courant.
J'ai téléchargé, gravé, installé-réparé-sans pertes de logiciel selon procédure de Chantal et activé Win7 hier avant ton message de ce matin à 00:47
Veux tu que je recommence ?

Cordialement.
Starter7
 
Messages: 17
Inscription: Sam 27 Avr 2013 14:14

Suivante

Retourner vers Sécurité, firewall / Antivirus

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

Livre photo