Réactivation Centre de sécurité impossible

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar pliott » Ven 5 Aoû 2016 18:24

Bonjour,

J' ai un message d'alerte : [important] Activer mon Centre de sécurité.
Je n'y arrive pas et lorsque je tente de le faire manuellement j'obtiens :
Erreur 1068 : le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer


Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci

Win 7 32bits SP1
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Re: Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar PatriciaG » Sam 6 Aoû 2016 02:37

Bonjour,

Si c'est récent, je te conseille de restaurer ton système en utilisant un point de restauration à une date antérieure au bug.

Est-ce que ta connexion réseau fonctionne ?

Si tu ne peux pas restaurer ton pc, essaie de réparer les fichiers système de Windows 7 avec le Vérificateur des fichiers système (SFC) :

Tape Invite dans la zone de recherche Windows, puis fais un clic droit sur Invite de commandes et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
Dans cette invite de commande en tant qu'administrateur, tape la commande "sfc /scannow" puis fais Entrée.

Si cela ne corrige pas le dysfonctionnement, essaie de corriger l'activation des services de Windows.

Consulte le tutoriel de PC Astuces "Désactiver les services inutiles de Windows", à l'adresse suivante : http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page1.htm

Il contient la description de tous les services de Windows 7 ainsi que le type de démarrage conseillé pour chacun d'eux.
Calque le mode d'activation de chacun de tes services sur celui préconisé par le tutoriel pour ce même service.

Tiens-nous au courant.

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Re: Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar pliott » Sam 6 Aoû 2016 09:05

Bonjour,

Merci de bien vouloir m"assister.
J'ai fait un sfc /scannow >> ras
J'ai suivi les conseils de PC astuces, mais le seul service qui ne démarre pas c'est le centre de sécurité
J'ai tenté de restaurer windows à une date antérieure mais cela a échoué.


Hier j'ai fait une analyse MBAM. Résultat :
Fichiers joints
trojan.jpg
trojan.jpg (67.88 Kio) Vu 442 fois
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Re: Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar PatriciaG » Sam 6 Aoû 2016 09:58

Bonjour,
De rien. :)

Qu'entends-tu par "le seul service qui ne démarre pas c'est le centre de sécurité" ?"
Ne parviens-tu pas à le mettre en démarrage automatique ?
As-tu essayé de le démarrer manuellement, pour voir s'il est complètement bloqué ?

Son rôle est le suivant :
Surveille et affiche les paramètres d’intégrité de la sécurité de l’ordinateur. Parmi les paramètres d’intégrité figurent ceux du pare-feu (activé/désactivé), de l’antivirus (activé/désactivé/périmé), du logiciel anti-espion (activé/désactivé/périmé), de Windows Update (téléchargement et installation automatique/manuelle des mises à jour), du contrôle de compte d’utilisateur (activé/désactivé) et des paramètres Internet (recommandés/non recommandés).

Source : http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page4.htm

Que veux-tu dire par "J'ai tenté de restaurer Windows à une date antérieure mais cela a échoué" ?
As-tu obtenu un message d'erreur et, si oui, lequel ?

Je t'ai demandé précédemment :
Est-ce que ta connexion réseau fonctionne ?

Tu ne m'as pas répondu.

Pour que l'assistance soit efficace, il est important que tu sois précis dans tes réponses.

Le rapport de MBAM indique la présence de troyens, qui peuvent être responsable de ton blocage.
Ne les supprime pour l'instant.

En effet, la meilleure façon de procéder est de poster une demande de désinfection dans la section adéquate : desinfection-f21.html

Tiens-moi au courant.
Je reprendrai l'assistance après le nettoyage de ton pc par Chantal, si ton problème persiste.

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Re: Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar pliott » Sam 6 Aoû 2016 11:43

Re-Bonjour,

Qu'entends-tu par "le seul service qui ne démarre pas c'est le centre de sécurité" ?"
Ne parviens-tu pas à le mettre en démarrage automatique ?
As-tu essayé de le démarrer manuellement, pour voir s'il est complètement bloqué ?


1 - J'ai un message d'alerte me disant que le Centre de Sécurité est désactivé;
2 - Lorsque je force le démarrage en manuel, en allant dans les services et en essayant d'activer le Centre de sécurité manuellement j'obtiens une erreur 1068
3 - J'ai essayé de modifier le type de démarrage en choisissant plutôt 'automatique (début différé)' cf https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2519899 >> pas de changement

Que veux-tu dire par "J'ai tenté de restaurer Windows à une date antérieure mais cela a échoué" ?
As-tu obtenu un message d'erreur et, si oui, lequel ?

A chaque fois que je tente une restauration à une date antérieure j'obtiens un échec avec l'erreur 0x80070057

Est-ce que ta connexion réseau fonctionne ?

Oui

Merci de votre bonne volonté
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Re: Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar PatriciaG » Sam 6 Aoû 2016 12:23

Bonjour,
De rien.

La lecture de ton dernier message confirme mon impression qu'un nettoyage de ton pc a de bonnes chances de résoudre ton problème.

Sur mon conseil, tu as ouvert un topic dans la section Désinfection.

Si ton bug persiste à l'issue de l'intervention de Chantal, je poursuivrai mon assistance.

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Re: Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar pliott » Sam 6 Aoû 2016 16:21

Oui, en effet j'ai ouvert ce fil
Merci encore et peut-être à bientôt :super:
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Re: Réactivation Centre de sécurité impossible

Messagepar PatriciaG » Dim 7 Aoû 2016 00:10

Bonjour,
J'ai vu et tu as bien fait.

Il y a de grandes chances pour que le nettoyage de Chantal répare ton système. :)

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