[Résolu] problème fichier nvlddmkm.sys

Le matériel conseillé, compatibilité, problèmes, périphériques.

[Résolu] problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar dr.Greenthumb » Jeu 28 Juil 2016 12:17

Bonjour,

Je pense que ma carte graphique est en fin de vie, mais quitte à dépenser 100€ pour une nouvelle je veux être sûr d'éliminer les autres hypothèses.

En gros j'avais des coupures d'image d'1 seconde (écran noir) de temps en temps. Puis ça s'est intensifié.
Bien plus tard à) chaque retour de l'image j'ai le message "le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré" .
2 jours plus tard lors de ces bugs mon ordi a commencé à rebooter plusieurs fois de suite, avec apparition de petit points blancs avant l'apparition de l'icône windows du démarrage (ce qu'on appelle des "artefacts"?) et maintenant mon ordi doit redémarrer 5 à 10 fois de suite avant de pouvoir atteindre le bureau, avec un affichage à la qualité dégradée, dont la résolution ne peut plus s'adapter à ma télé. Lors des redémarrages j'ai un écran bleu avec ce message :
http://image.noelshack.com/fichiers/201 ... g-1691.jpg
Qui mentionne un problème du fichier nvlddmkm.sys

Depuis j'ai désinstallé complètement chaque programme Nvidia. Mon ordinateur s'allume en 1 fois, mais toujours avec cet affichage au rabais du coup. On m'a expliqué que vu ma carte mère (qui ne peut pas gérer l'affichage) c'était ma carte graphique qui se mettait en mode "service minimum".

J'ai testé plusieurs solutions :
-nettoyage complet de l'ordi, dépoussiérage de chaque composant, changement de la pâte thermique du CPU et GPU.
-formater l'ordi.
-tester différents pilotes nvidia
-supprimer certaines applications nvidia comme display driver ou 3D vision
-test de ma mémoire avec memtest86, tout est OK

La dernière solution que je souhaite tester, déjà mentionnée ici, est celle-ci :
http://www.commentcamarche.net/faq/2631 ... a-solution
Qui semble avoir fonctionné pour pas mal de monde.

Or je ne parviens pas à réaliser la 1ère étape, après avoir réinstallé Nvidia, je dois trouver dans un dossier Nvidia un fichier "nvlddmkm.sy_" mais je ne trouve pas ce fichier. J'ai pourtant fouillé les 3 dossiers nvidia que j'ai (dans "C:/", dans "program files x86", et dans "programmes"). + utilisation de l'outil de recherche windows. J'ai juste le fichier nvlddmkm.sys dans windows>system32, celui qui est sensé me servir pour la 2ème étape, mais c'est tout.

Quelqu'un aurait une idée du pourquoi?


- - - - -
Ma config :
-processeur AMD Athlon II x4 640 3GHz
-RAM DDR3 G.Skill 2x2Go
-carte mère Asus M4A87TD EVO
-Carte graphique Nvidia Palit GTX 460 1Go
-Alim Corsair VX 550
-Ventilo Cooler Master hyper 212 plus
-sur windows 7 64
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar dr.Greenthumb » Jeu 28 Juil 2016 14:47

Par contre je trouve bien le fichier nvlddmkm.sy_ sur le DVD d'installation Nvidia. Mais pas sur mon ordinateur.
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar mwonex » Jeu 28 Juil 2016 14:56

Bonjour,

Peux tu nous dire la marque du PC son âge?
Je ne vois pas de mise à jour pilote pour "Palit GeForce GTX 460" ancien :hein:
le pilote d'affichage a cessé de répondre et a été récupéré » dans Windows 7 ou Windows Vista
Solution automatique et manuelle pour augmenter les délais dans "Clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers"

Ce cas semble fréquent pour les joueus:
https://steamcommunity.com/discussions/forum/25/618457398968498023/
J'hésite à te répondre, car ma carte graphique est une intel, et circonstance aggravante je viens de passer sur Windows 10, mais as-tu essayé de regarder le gestionnaire de périphérique:
première piste:
exécuter
Code: Tout sélectionner
devmgmt.msc

Clic doit sur carte graphique pour vérifier si le pilote est OK, en tous cas sa date.

Je remarque que l'écran bleu te suggère:
- de"vérifier que les matériels sont correctement installés" (contacts etc..)

Peux tu poster le détails des infos de l'observateur d"événement (en rouge)
Dans Journaux Windows > applications>clic droit sur événement concerné> clic droit sur aide ou propriétés, cliquer copier > sur bloc note dans la fenêtre qui s'ouvre et poster ici..
exemple de Windows 10 très semblable (eh oui je suis passé à Windows 10 :hein: ):

Capture-observateur d'événements.PNG
Capture-observateur d'événements.PNG (34.85 Kio) Vu 2740 fois


Ça permettra d'avoir un message d'erreur ou numéro à communiquer.

autre possibilité pour analyse, installer "whocrashed" et voir le rapport:
http://www.resplendence.com/whocrashed

- d'utiliser éventuellement le mode sans échec pour retirer du matériel si nécessaire
- ou désactiver le caching ou shadowing dans le bios: :warn: sous toutes réserves
Usez de précaution lorsque vous accédez au BIOS de votre système. À moins que vous ne sachiez précisément ce que vous faites, vous ne devriez pas modifier de paramètres autres que ceux indiqués ci-dessus. Plus spécifiquement, toute manipulation de la mémoire et des paramètres du processeur peut avoir des effets préjudiciables à votre ordinateur.

http://fr.wikihow.com/d%C3%A9sactiver-les-options-de-m%C3%A9moire-du-BIOS

J'espère que ça pourra t'éclairer un peu, donne les quelques précisions demandées pour une aide plus partagée, car même si ça semble lié au pilote Nvidia, l'aspect matériel est important, vérifier aussi si le PC chauffe (overclocking) ce qui peut créer des problèmes etc.
J'ai compris que tu as nettoyé le PC et que ça te semble impossible, je suppose que tu l'as monté toi même?

Voilà, il n'est pas dit que tu ne peux pas exploiter la piste du lien de commentçamarche:
http://www.commentcamarche.net/faq/26313-plantage-de-nvlddmkm-sys-la-solution

Je souhaite déjà quelques réponses sur les points de la copie de message de l'observateur d'événements,de la marque du PC, des éléments du gestionnaire concernant la carte NVidia, vérifier aussi si un périphérique n'est pas mal installé (les débrancher tous pour tester).
Pour info quel âge a ton PC?
http://www.nvidia.fr/object/geforce-desktop-graphics-cards-fr.html
tu dis:
-tester différents pilotes nvidia

justement, quelle version as tu, 64 ou 32 bits, pas d'erreur de choix du pilote? Je sais c'est gros, mais quand on ne sait pas, et ça arrive aux meilleurs.
http://www.nvidia.fr/Download/Find.aspx?lang=fr
@+
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar dr.Greenthumb » Jeu 28 Juil 2016 15:57

déjà merci pour avoir pris le temps de me répondre.

Je ne comprends pas la question sur la marque du pc, j'ai acheté les pièces et on me l'a monté, il y a 6 ans, sans overclocking. Quand à la mauvaise installation d'une pièce, le 1er problème qui s'est montré est l'apparition régulier d'un écran noir, mais ça ne me l'a pas fait depuis le début. Et on m'a dit que la GTX460 ne gérait pas bien la surchauffe comme beaucoup de carte graphique Nvidia à l'époque.

Pour ce qui est d'un problème des autres composants : J'ai un soucis pour les tester. L'alim à part le truc du trombone qui peut juste détecter si elle marche ou pas, mais pas si elle marche au ralenti. Ou OCCT (dangereux à tester vu mes faibles connaissances) je ne vois pas comment tester mieux.

Tester ma carte mère : je ne sais pas comment... (pas possible de tester mes composants sur un autre ordi), et on m'a dit que vu mon problème c'était surement pas la carte mère.

Le processeur : Je me suis muni de speedfan et msi afterburner, mais je ne sais pas m'en servir, même après avoir regardé des tutos. Et il faudrait les tester en jeu, or ma carte graphique fonctionne au minimum, donc je ne peux que tester sa chaleur en dehors d'un jeu, je ne sais pas si se serait révélateur. En tout cas juste en étant sur internet + installation des pilotes en cours Speedfan me met :
Temp1 34C
Temp2 39C
Temp3 -128 (???)
HD0 37C
HD1 47C
CPU 34C
MB 39C
Core 21C
Avec au dessus CPU Usage à 25%

Pour les pilotes de ma carte graphique, comme précisé dans mon 1er message, j'en ai essayé des différents : Celui de base, du CD d'installation (Et qui fonctionnait nickel avant, sans changement de matériel depuis), ainsi qu'avec une mise à jour, faite avec recherche pour mon modèle de CG, pour windows 7 64, directement sur le site Nvidia (le pilote 368.81)

Quant à désactiver le caching ou shadowing dans le BIOS, je ne sais pas ce que ça engendre sur le reste. Je n'ai jamais touché au bios et ne souhaiterais pas faire une manip qui puisse abimer un autre composant au passage.

La solution au problème nvlddmkm sur commentçamarche me pose toujours problème, pas de fichier nvlddmkm.sy_ sur mon disque dur, il y a juste ce fichier sur le CD Nvidia, mais la manip ne fonctionne pas à partir de ce fichier.

Je réinstalle les pilotes nvidia, les derniers, je redémarre mon ordi et je fais une impression écran du gestionnaire de périphérique.
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar mwonex » Jeu 28 Juil 2016 20:49

Re,

Je ne comprends pas la question sur la marque du pc, j'ai acheté les pièces et on me l'a monté, il y a 6 ans, sans overclocking.

C'est que les constructeurs ont leus propres pilotes, ce n'est qu'une piste;
34°, 39° c'est normal, mais Temp3 -128 (???) Bizarre!

Tu devrais pouvoir poster l'image de speedfan, mais ne touche à rien si tu ne sais pas, ça peut faire autant de mal que de bien.
Quant à désactiver le caching ou shadowing dans le BIOS, je ne sais pas ce que ça engendre sur le reste. Je n'ai jamais touché au bios et ne souhaiterais pas faire une manip qui puisse abimer un autre composant au passage.

oui c'est sur, sauf que c'est réversible si on ne fait que vérifier, je comprends.

Les problèmes matériels sont difficiles à dépanner à distance, la piste des pilotes plus "facile", sinon reste à faire appel à un technicien, une nouvelle carte graphique doit être compatible => carte mère. La copie du gestionnaire Ok, le mieux est e vérifier si il n'y a pas de :warn: devant le pilote graphique.

Dommage c'est le dernier jour de mise à jour vers Windows 10, mais ça, ça n'arrangerais pas ton problème.

@+ demain sinon voir si un autre intervenant a une piste meilleure :hein: :bubulle:
:creuse:
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar dr.Greenthumb » Jeu 28 Juil 2016 23:47

Pour des news sur le journal d'évènements : suite aux bugs qui ont d'un coup rendu l'écran illisible et en coupant l'image toutes les 2 secondes, mon 1er réflexe a été de formater, du coup le journal ne contient que les évènements suite à ce formatage.
Sauf que suite à celui-ci l'ordi ne démarre plus avec la carte graphique fonctionnant normalement. Donc plus d'écrans noirs et de "le pilote d'affichage ne répondait plus et a été réccupéré".
Maintenant l'ordi reboot toujours avec l'écran bleu mis en lien dans mon 1er message, jusqu'à ce que je désinstalle les pilotes nvidia, et là l'ordi démarre d'un coup mais sans que la carte graphique fonctionne à fond.

Du coup je ne sais pas si le journal sera très parlant, j'ai des rapports d'erreur mais pas en lien avec mon problème je pense.

Échec de la récupération de la mise à jour automatique du certificat racine tiers à partir de : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/F18B538D1BE903B6A6F056435B171589CAF36BF2.crt> avec l’erreur : Cette opération s’est terminée car le délai d’attente a expiré.

- - -

Le programme setup.exe version 2.1002.211.1875 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans le Centre de maintenance.
ID de processus : f08
Heure de début : 01d1e8d6e7b4571e
Heure de fin : 16
Chemin d’accès de l’application : C:\NVIDIA\DisplayDriver\368.81\Win8_Win7_64\International\setup.exe
ID de rapport :


- - -

Et d'autres mais sur des coupures d'internet explorer, ou du lecteur vidéo...

voilà la capture d'écran de Speedfan avec juste des pages internet en route:
http://image.noelshack.com/fichiers/201 ... -titre.jpg

De toute façon en formatant, avec les drivers du CD, sans mise à jour de windows ou nvidia, si ça marchait quand j'ai eu l'ordi et que ça ne marche plus maintenant, je commence à me dire que la panne est bien matérielle.
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar PatriciaG » Ven 29 Juil 2016 01:58

Bonjour,
Comme mwonex a pris en charge ton sujet, je me garderai d'interférer avec son assistance.

J'interviens donc seulement pour te donner une information sur la localisation du fichier nvlddmkm.sy_

Sur mon ordinateur sous Windows 10-64 bits et muni d'une carte graphique NVIDIA GeForce 830M , ce fichier est situé dans
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Installer2\Display.Driver.{C553CB07-385A-45FC-9174-98E3EEE7A899}.

En fait, j'ai toute une collection de dossiers
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Installer2\Display.Driver.{chaîne hexadécimale}, contenant chacun un fichier nommé nvlddmkm.sy_ et chacun de ces dossiers correspond à l'installation d'une nouvelle version du pilote de ma carte graphique Nvidia.

Je remarque d'ailleurs que le classement de ces dossiers suivant l'ordre alphanumérique croissant de la chaîne hexadécimale située à la fin de leur nom ne respecte pas l'ordre chronologique des versions du pilote.

Sans titre.png
Sans titre.png (195.53 Kio) Vu 2708 fois


Sans titre2.png
Sans titre2.png (184.13 Kio) Vu 2708 fois


L'autre ordinateur à ma disposition ce soir tourne sous Seven mais possède une carte graphique Intel et ne peut donc pas me servir pour te guider.

@+
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar mwonex » Ven 29 Juil 2016 05:08

Bonjour,

Je vois que PatricaG a répondu sur l'emplacement de NVidia dans program files.
Une chose à vérifier selon Nardino:
Première opération, vérifier la bonne insertion de la carte vidéo dans son slot et bien serrer la vis de fixation.ainsi que la patte à l'arrière si présente.
Pour la suite il faut désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs et avoir installé le dernier pilote Nvidia....

Source déjà mentionnée dans le topic vu la première fois.
topic2145.html

Comme tu as formaté, pas de point de restauration d'avant la survenue..
Tu dois avoir plusieurs processus qui consomment trop de mémoire à vérifier dans gestionnaire de tâches en classant par ordre cet item.
Mon conseil serait d'aller dans "services/msc", puis passer le(s) service(s) NVidia en manuel et en arrêter certains dans clic droit sur le service et propriétés
https://websetnet.com/fr/disable-nvidia-streamer-service-nvidia-processes/
La vue du gestionnaire est sous Windows 10 et ne change rien au problème.
Ils ne sont pas tous utiles, vérifier tout ce qui commence pas NV;. regarde le résultat un par un.

Ensuite vérifier de bien désinstaller les drivers avant de réinstaller comme indiqué plus bas
info liée:
topic16684.html

Ensuite un avis sur ton alimentation (discussion Cnet) et sur installation propre des pilotes:
cherche pas plus ,faire tourner une 460 avec ta config sur une alimentation 600 !!meme pas en reve !!!!!!!ta 460 en pleine charge consomme un minimum de 450 watt /480 watt je te laisse calculer ce qui reste pour les autres periph (memoire, proc ,disque dur etc etc )

j'ai personnellement une 570, sur une alim seasonic M12 D 850 watt,Windows seven pro x64, 8 giga de memeoire ,3 disque durs, drivers NVidia beta 8.17.12.8527
Pour tester j'ai installé une enermax 600 que j'ai en dépannage, le systeme n'a meme pas démarré!!! lol!!!

autre chose quand tu installe de nouveaux pilote NVidia ,il est imperatif que tu désinstalle les précédents (manuellement (programme installé d&sinstallé, et tu cliques sur pilote graphique uniquement , le désinstalle fait le reste ,a la fin tu redemarre ton systeme

Si au redemarrage Windows te recherche les pilotes graphique tu refuse,il installera les pilotes windows par default,une fois fait tu installe ceux que tu as choisi,reboot et tout devrai aller

Source:
http://forums.cnetfrance.fr/topic/189743-probleme-drivers-nvidia-gtx-460-sous-win-7-64-bits/
Attention ne pas passer Ccleaner nettoyeur de registre comme souvent conseillé.
A vérifier avant d'acheter une carte graphique, l'alimentation:
le tribut a payer pour les cartes graphique de nouvelle generation ,est l'investissement dans une alimentation de bonnes qualité et surtout puissante ,c'est la clé d'une config stable,

quant a ta consommation annoncée (260 watt ,c'est bien loin de la realité pour la pleine charge !!! je peut te garantir que par exemple sous Call of duty black ops cela monte beaucoup plus haut !!!

le mieux pour toi serai avant d'investir serai de faire tester ta carte sur une config alimentée beaucoup plus haut 800 watt par exemple ,de toute façon si c'est un probleme d'alim tu sera également confronté a celui ci avec une autre carte, (la serie des 500 chez Nvidia consomme légèrement moins ,mais cela ne changera rien)

Ici on parle de gouffre énergétique pour ta carte graphique: :hein: :?:
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/2D-3D/probleme-installation-nvidia-sujet_985166_1.htm

Ce ne sont pas les derniers pilotes qui sont forcément plus indiqués comme tu le disait ceux "de base" fonctionnaient, alors un plus récent à tester, sans doute mais en supprimant l'autre, la procédure d'installation pilotes de NVidia:
http://support.nvidia.eu/hc/fr/articles/201071871-Comment-puis-je-d%C3%A9sinstaller-mes-pilotes-d-affichage-NVIDIA-sous-Microsoft-Windows-XP-Vista-7-8-
http://support.nvidia.eu/hc/fr/articles/201072371-Guide-sur-la-fa%C3%A7on-d-installer-le-pilote-d-affichage-NVIDIA-sous-Windows-7-Windows-Vista-

Il peut aussi y avoir des conflits logiciels avec le rapport que tu as donné:
Échec de la récupération de la mise à jour automatique du numéro de séquence de la liste racine tierce partie à partir de : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> avec l'erreur : Cette opération est retournée parce que le délai d'attente a expiré

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/317541

conseil de malekal's forum:
http://forum.malekal.com/comment-optimiser-vous-meme-votre-ordinateur-t16583.html

Pour bien vérifier tes paramètres essaie de télécharger HDtunePro free pour quelques jours
http://forum.malekal.com/tune-monitorer-son-disque-dur-t43963.html
http://telecharger.malekal.com/download/hd-tune/

Bonsoir, je retourne me reposer ayant terminé cette recherche commencée hier et reprise à l'occasion d'un félidé trublion (tenu en laisse, car il mord)
@
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar PatriciaG » Ven 29 Juil 2016 10:07

Bonjour,
mwonex a écrit:Je vois que PatricaG a répondu sur l'emplacement de NVidia dans program files.
Une chose à vérifier selon Nardino:
Première opération, vérifier la bonne insertion de la carte vidéo dans son slot et bien serrer la vis de fixation.ainsi que la patte à l'arrière si présente.
Pour la suite il faut désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs et avoir installé le dernier pilote Nvidia....

@


Comment as-tu installé le driver Nvidia ?

Si tu ne l'as pas fait par le logiciel NVIDIA GeForce Experience, je te conseille de télécharger cet outil et d'installer ton driver Nvidia avec celui-ci.

Lien de téléchargement de NVIDIA GeForce Experience : http://www.nvidia.fr/object/geforce-experience-fr.html

@+
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Re: problème fichier nvlddmkm.sys

Messagepar mwonex » Ven 29 Juil 2016 11:08

Bonjour,

Suite au lien de PatriciaG en revenant sur ce fil, j'avais aussi cet autre lien, la configuration requise est indiquée ici:
http://www.nvidia.fr/object/geforce-experience-system-requirements-fr.html
mais il peut utiliser aussi ce lien:
http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

Capture-3 GTX NVidia.PNG
Capture-3 GTX NVidia.PNG (19.01 Kio) Vu 2679 fois

la découverte automatique doit être possible, je ne la retrouve pas.

Les problèmes d'installation ont existé également avec AMD Catalyst control center (CCC) qu'il était nécessaire de désactiver dans services.
C'est pourquoi je proposais de désactiver certains services gourmands et inutiles.
@+
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