[Résolu] Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Le matériel conseillé, compatibilité, problèmes, périphériques.

[Résolu] Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar vinceg » Mer 29 Juin 2016 07:34

Bonjour,

depuis ce matin, je rencontre le problème suivant :

en allumant mon PC (sous W7), l'écran s'affiche normalement sauf ce détail : le voyant lumineux qui d'ordinaire s'allume en bas à droite lorsque l'ordi est allumé, reste éteint et je vois la mention : "DVI pas de signal". Je précise bien qu'il n'y a pas d'écran noir.
Je précise également que j'ai le même matériel depuis plusieurs années et que je n'y ai fait aucune modification.
Quand je vérifie les propriétés du moniteur (HP 2072 a), je vois : "ce périphérique fonctionne correctement".

Quelqu'un pourrait-il m'apporter des explications, très simples car je n'ai aucune compétence en informatique.

Merci.
Dernière édition par vinceg le Ven 1 Juil 2016 07:48, édité 1 fois.
vinceg
 
Messages: 19
Inscription: Mer 10 Fév 2016 17:20

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar PatriciaG » Mer 29 Juin 2016 09:07

Bonjour,

Il y a plusieurs causes possibles, parmi lesquelles :
- le câble DVI défectueux
- un faux contact dans ton port PCI-Ex : vérifie que les pins du connecteur ne sont pas pliés
- l'alimentation défectueuse qui n'alimente donc plus assez la carte graphique pour envoyer le signal
- un problème de connectique avec la carte graphique : il faudrait tester avec une autre carte graphique
- le pilote de la carte graphique pas à jour, peu probable, mais facile à corriger par le gestionnaire de périphériques.

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2983
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar vinceg » Mer 29 Juin 2016 09:38

Bonjour Patricia,

et merci pour ta réponse rapide. Concrètement, par où commencer, sachant que je n'ai aucune compétence ?
- qu'est-ce que les pins du connecteur, où se trouvent-ils ?
- je n'ai pas compris l'alimentation de la carte graphique : comment savoir si elle est défectueuse ?
- je ne sais pas non plus changer la carte graphique, n'ayant jamais ouvert mon PC ;
- où se trouve le gestionnaire de périphériques ?

Précision que je n'avais pas en ouvrant ce fil : lorsque l'écran passe en veille, là le voyant lumineux s'allume (en orange, comme d'habitude) mais par contre, il s'éteint lorsque l'écran s'allume (il devrait y avoir un voyant bleu). Mais tout le reste fonctionne normalement.

Voilà, c'est un peu compliqué...
vinceg
 
Messages: 19
Inscription: Mer 10 Fév 2016 17:20

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar PatriciaG » Mer 29 Juin 2016 09:57

Bonjour,
Effectivement tu n'as pas beaucoup de compétences, pas seulement en informatique, mais aussi en bricolage, alors cela va être compliqué de te guider en détail.

Les pins du PCI sont les petites pointes sur la prise PCI, regarde ici : https://fr.wikipedia.org/wiki/PCI_Express

Pour le gestionnaire de périphériques
Pour télécharger et mettre à jour un pilote vous-même
1.‌Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, Système et sécurité, puis sous Système, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
2.Dans la liste des catégories de matériel, localisez le matériel à mettre à jour, puis double-cliquez sur son nom.
3.Cliquez sur l’onglet Pilote, sur Mettre à jour le pilote, puis suivez les instructions qui s’affichent.

Source : https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... g-properly

Pour l'alimentation,

vérifie la prise électrique et le câble d'alimentation branché sur le secteur.

Ton dernier message me fait pencher pour un problème d'ordre électrique.

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2983
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar vinceg » Mer 29 Juin 2016 19:38

Bonsoir Patricia et merci,

- j'ai bien vérifié les pins du PCI (en langage courant, ce sont bien les embouts du câble qui relie le moniteur au PC ?) : tout me semble normal ;
- id pour la prise électrique et le câble d'alimentation ;
- dans le gestionnaire des périphériques, le pilote du moniteur est du 18/05/2016, donc récent.

D'où mes questions :
- faut-il malgré tout rechercher un nouveau pilote, au risque de perturber quelque chose ?
- lorsque j'allume l'ordi , j'aurai dû préciser que j'ai les mentions :"DVI, pas de signal ; VGA actif" (avec une flèche rouge pour cette dernière) ; est-ce normal, sachant que je ne sais pas de quoi il s'agit ?
- enfin, s'il s'agit comme tu le suggères d'un problème électrique (tout le reste semble fonctionner correctement), est-ce qu'il concernerait exclusivement une pièce du moniteur, ce qui exclurait, si je comprends bien :bizar: , toute possibilité d'y remédier ?

Merci d'avance.
vinceg
 
Messages: 19
Inscription: Mer 10 Fév 2016 17:20

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar PatriciaG » Jeu 30 Juin 2016 00:17

Bonjour,

vinceg a écrit: j'ai bien vérifié les pins du PCI (en langage courant, ce sont bien les embouts du câble qui relie le moniteur au PC ?) : tout me semble normal

Non, je faisais référence au PCI-e ou PCI, selon le cas, qui connecte ta carte graphique à ta carte mère, mais pour vérifier cela, tu dois ouvrir ton ordinateur.
Regarde ces liens :
https://fr.wikipedia.org/wiki/PCI_Express - Déjà mentionné plus haut
https://fr.wikipedia.org/wiki/PCI_(informatique)

vinceg a écrit:D'où mes questions :
- faut-il malgré tout rechercher un nouveau pilote, au risque de perturber quelque chose ?
- lorsque j'allume l'ordi , j'aurai dû préciser que j'ai les mentions :"DVI, pas de signal ; VGA actif" (avec une flèche rouge pour cette dernière) ; est-ce normal, sachant que je ne sais pas de quoi il s'agit ?
- enfin, s'il s'agit comme tu le suggères d'un problème électrique (tout le reste semble fonctionner correctement), est-ce qu'il concernerait exclusivement une pièce du moniteur, ce qui exclurait, si je comprends bien :bizar: , toute possibilité d'y remédier ?


Tu ne risques rien à rechercher un nouveau pilote, mais le tien est récent, donc ce n'est sans doute pas la cause de ton problème.
Comment ton écran est-il connecté au pc ? en DVI ou en VGA ?
Je suppose que c'est en VGA, sinon, tu n'aurais pas d'affichage.
Regarde les photos des connecteurs et indique-moi si tu es connecté en VGA ou en DVI.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Connecteur_VGA
https://fr.wikipedia.org/wiki/Digital_visual_interface

Consulte les sujets suivants :
http://www.configspc.com/forum/vga-ok-d ... 22160.html
https://openclassrooms.com/forum/sujet/ ... -de-signal

N'aurais-tu pas modifié par inadvertance un réglage du moniteur, en le prédéfinissant en DVI, alors que tu es branché en VGA, ou quelque chose de ce genre ?

Pour le problème électrique, je ne pensais pas à un composant du moniteur, mais plutôt au câble d'alimentation branché sur le secteur et à la prise secteur.

Un autre élément matériel à vérifier est le câble qui ton pc à l'écran.

Comme dit précédemment, une carte graphique défectueuse peut aussi engendrer des messages d'erreur.

Mais, dans le cas présent, la piste la plus vraisemblable me semble un problème de réglage de ton moniteur.

Finalement, ce n'est pas très gênant, puisque ton écran fonctionne correctement. ;)
Cependant, je comprends que ce message t'intrigue et c'est pourquoi nous cherchons ensemble à résoudre cet incident.

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2983
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar vinceg » Jeu 30 Juin 2016 18:41

Bonjour et merci Patricia.

Mon PC est un HP Pavilion Slimline s5212. Sa façade arrière ressemble à celle-ci (donc DVI) :
http://img.ibxk.com.br/materias/3342/10497.jpg?w=1040

Mais, entre le cordon de l'écran et le PC, il y a un adaptateur DVI-VGA, donc je présume que l'écran est connecté en VGA. Et d'ailleurs, lorsque j'allume l'ordi je vois "DVI, pas de signal ; VGA actif" et VGA est fléché en rouge. Le moniteur est-il bien réglé et si je l'ai déréglé par inadvertance, comme revenir en arrière ?

J'ai bien vérifié le câble d'alimentation ; rien remarqué.

Enfin, mais c'est un concours de circonstance, mon PC a passé aujourd'hui le test mensuel de diagnostic de matériel programmé par HP qui n'a relevé aucune anomalie.

Pour le reste, une question toute bête : à partir du moment où le témoin orange s'allume bien lorsque l'écran est en veille, ne pourrait-on suspecter simplement la mort subite de la diode bleue, un peu comme une ampoule ? Je dis ça parce, même si le bricolage n'est pas mon fort, je sais quand même changer une ampoule ;)

Je ne voudrais pas squatter trop longtemps le forum avec un problème somme toute mineur, sachant que si, malgré tout, la carte graphique était en cause, je préfèrerais confier mon ordi à un professionnel plutôt que de m'aventurer moi-même dans l'opération.

Encore merci. Bonne soirée.
vinceg
 
Messages: 19
Inscription: Mer 10 Fév 2016 17:20

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar PatriciaG » Ven 1 Juil 2016 00:16

Bonjour,
Il faudrait que tu éclaircisses ces notions de connectique.
Ton écran est-il en VGA ou DVI ?
N'y a-t-il pas de prise VGA sur ton pc sur lequel brancher directement ton écran sans passer par un adaptateur DVI-VGA ?
Ces précisions doivent figurer sur les connecteurs.

Regarde cet article sur le fonctionnement de l'adaptateur DVI-VGA : https://www.over-blog.com/Adaptateur_VG ... 73418.html

Je n'ai pas ton écran sous les yeux et je ne sais donc pas exactement comment régler le moniteur.
Tu dois avoir un menu accessible par des touches situées sur le socle ou sur le côté de l'écran.

En fait, il est possible que le message "DVI, pas de signal ; VGA actif" soit normal et que tu l'aies toujours eu.
Il doit se produire quand l'écran est allumé mais qu'il ne reçoit pas de signal de ton pc, qui n'a pas encore démarré ou est déjà éteint.

Je ne crois pas que ta carte graphique soit défectueuse.
Il est fort possible que la diode bleue de ton écran soit grillée.

Bref, je crois que tu n'as aucun problème matériel et que ton attention a été attirée par le message "DVI, pas de signal ; VGA actif" uniquement à cause de la disparition de la lumière émise par la diode bleue.

Si tu as des précisions sur la connexion de ton pc à ton écran, tu peux venir en discuter, par exemple pour savoir si tu as réellement besoin d'un adaptateur DVI-VGA.
Pour cela, il faut connaître les ports de ton PC et de ton écran et la nature du câble qui les relie.

Mais tu n'as pas de dysfonctionnement réel de l'affichage et tu peux clôturer ce topic selon cette méthode : topic14748.html

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2983
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar PatriciaG » Ven 1 Juil 2016 04:36

Bonjour,
Quelques heures plus tard, je reviens avec un complément d'information.
Comme je ne sais pas si tu as lu mon précédent message, je préfère en écrire un nouveau, dont les conclusions infirment une partie du précédent, conséquence de mes recherches effectuées dans l'intervalle.

Sur ton PC, l'interface vidéo se fait effectivement par un connecteur VGA, le port N°2 sur la page de spécifications suivante : http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/publ ... =c01874896

Ton écran est vraisemblablement en DVI, d'où l'adaptateur DVI-VGA.

Avec cette configuration, le message "DVI, pas de signal ; VGA actif" est parfaitement logique.
Tes paramètres sont corrects et ton matériel en bon état de marche, pc, écran et connectique, à part peut-être la diode bleue de l'écran grillée.
Il n'y a donc aucun problème sur ton pc et tu peux clôturer ce sujet.

@+
Avatar de l’utilisateur
PatriciaG
 
Messages: 2983
Inscription: Jeu 11 Nov 2010 17:11
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Problème avec le moniteur : DVI pas de signal

Messagepar vinceg » Ven 1 Juil 2016 07:47

Bonjour Patricia et merci pour tous ces renseignements.

Ce qui m'inquiétait, c'était que l'absence de voyant bleu soit le signe d'un dysfonctionnement plus sérieux. Ce n'est manifestement pas le cas et j'en suis rassuré.
Encore merci pour ta disponibilité et tes réponses qui m'ont éclairé sur des notions qui m'étaient jusque là inconnues.
vinceg
 
Messages: 19
Inscription: Mer 10 Fév 2016 17:20

Suivante

Retourner vers Matériels

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités

Livre photo