Rapport ZHP Diag-Ordi # 1 [Résolu]

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar chantal11 » Mer 23 Déc 2015 20:05

Re,


Babac a écrit:Et si je peux me permettre, demander une deuxième opinion


Alors soyons clair !
Je t'ai déjà expliqué par MP que je n'interviendrais pas sur un système déjà pris en charge par un "collègue Helper", d'autant plus si c'est un MVP (Microsoft Value Professional) comme moi.
Je connais bien G225, nous nous côtoyons sur des forums privés et sur les forums Microsoft Community.


Donc soit c'est un PC qui n'a pas été pris en charge et on pourra continuer quand tu te décideras à poster les rapports demandés, soit c'est un PC déjà traité et j'arrête là la prise en charge.
En désinfection, c'est comme cela que cela marche !

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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar Babac » Mar 29 Déc 2015 20:15

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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar chantal11 » Mar 29 Déc 2015 21:07

Bonjour,

J'aurais besoin de quelques précisions :

- est-ce bien toi qui a installé une application Applian Technologies ?

- as-tu modifié ton fichier Hosts ?

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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar Babac » Mar 29 Déc 2015 23:38

Allo,
Appliant technologies est un logiciel légal et payant que j'ai installé. Il est souvent détecté comme indésirable, pour le moins que je puisse dire.
Bravo pour la question, les autres me l'ont jamais posée et me l'ont fait désinstaller dans le passé.
Je crois avoir déjà modifié un fichier Host dans le passé, mais j'en suis pas sûr.
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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar chantal11 » Mer 30 Déc 2015 09:26

Bonjour,

OK, donc tu peux relancer AdwCleaner puis ZHPleaner en mode Nettoyage, mais en prenant soin de décocher les éléments Applian Technologies.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Nettoyer :

  • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
  • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
    Image
  • Patiente le temps du nettoyage
  • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
  • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

    Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
ZHPCleaner-Nettoyer


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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar Babac » Mer 30 Déc 2015 20:11

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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar chantal11 » Mer 30 Déc 2015 21:04

Bonjour,

C'est bon pour le rapport ZHPCleaner mais pour AdwCleaner, tu as posté un rapport de Scanner.
C'est le rapport de nettoyage qu'il me faut.

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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar Babac » Jeu 31 Déc 2015 21:06

Allo,
Désolé.
Le voilà.
http://www.cjoint.com/c/ELFtfM3OP5D
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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar chantal11 » Ven 1 Jan 2016 09:46

Bonjour,

OK pour le rapport.

Nous allons contrôler le système avec un nouveau rapport ZHPDiag s'il te plaît.

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Re: Rapport ZHP Diag-Ordi # 1

Messagepar Babac » Ven 1 Jan 2016 20:48

Allo,
Le voici.
http://www.cjoint.com/c/FAbsSbelKqD
Sur la fenêtre du logiciel ,à coté de l'icône insecte, il y a le chiffre 99.
Ca signifie quoi?
Merci.
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