infections détectées par ZHPDIAG (Résolu)

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

infections détectées par ZHPDIAG (Résolu)

Messagepar PatriciaG » Mar 21 Juil 2015 18:44

Bonjour,
J'ai lancé par précaution un scan sur mon ordinateur sous Windows 7 64 bits avec ZHPDIAG 2015, il me signale 3 infections.
En revanche, Malwarebytes Anti-Malware ne détecte rien.

Je vous joins le rapport de ZHPDIAG et j'attends les conseils pour correction éventuelle.

ZHPDiag.txt
(98.82 Kio) Téléchargé 79 fois


Merci d'avance. :super:
Dernière édition par PatriciaG le Mar 21 Juil 2015 21:42, édité 1 fois.
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Re: infections détectées par ZHPDIAG

Messagepar chantal11 » Mar 21 Juil 2015 19:14

Bonjour,

Des symptômes ou des dysfonctionnements pour lancer une analyse ZHPDiag ?
On ne lance une analyse de diagnostic que quand il y a des soucis sur le système.

D'autre part ce ne sont pas des infections, ce sont des éléments résiduels inactifs.


ZHPCleaner-Scanner :

  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
  • Clique sur le bouton Scanner
    Image
  • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

    Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport ZHPCleaner-Scanner

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Re: infections détectées par ZHPDIAG

Messagepar PatriciaG » Mar 21 Juil 2015 19:39

Merci pour ta réponse Chantal.
Je joins le rapport de ZHPcleaner et j'attends les instructions (3 items détectés).
Fichiers joints
ZHPCleaner.txt
(1.52 Kio) Téléchargé 68 fois
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Re: infections détectées par ZHPDIAG

Messagepar chantal11 » Mar 21 Juil 2015 20:24

Re,

OK pour le rapport.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Nettoyer :

  • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
  • L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
    Image
  • Patiente le temps du nettoyage
  • Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
  • Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.

    Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
AdwCleaner-Scanner


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Re: infections détectées par ZHPDIAG

Messagepar PatriciaG » Mar 21 Juil 2015 21:09

Merci Chantal.
J'ai fait le nettoyage avec ZHPCleaner et refait un scan avec ZHPdiag et ZHPcleaner.
Tout est correct, il n'y a plus d'item suspect.

Merci de ton aide. :super:
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Re: infections détectées par ZHPDIAG (Résolu)

Messagepar chantal11 » Mar 21 Juil 2015 22:50

Re,

Donc, je ne peux pas avoir le rapport AdwCleaner ?

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Re: infections détectées par ZHPDIAG (Résolu)

Messagepar PatriciaG » Mar 21 Juil 2015 23:22

Si bien sûr :)
Je te poste illico ce rapport.
Fichiers joints
AdwCleaner[R0].txt
(1.49 Kio) Téléchargé 69 fois
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Re: infections détectées par ZHPDIAG (Résolu)

Messagepar PatriciaG » Mar 21 Juil 2015 23:29

Après nettoyage avec Adwcleaner, le nouveau rapport de cette application ne décèle plus aucun élément incorrect.
Merci de tes précisions et de ta patience, Chantal. :super:
Fichiers joints
AdwCleaner[R1].txt
(1018 Octets) Téléchargé 66 fois
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Re: infections détectées par ZHPDIAG (Résolu)

Messagepar chantal11 » Mer 22 Juil 2015 10:36

Bonjour,

OK pour les rapports.

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

  • Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
    - Supprimer les outils de désinfection
    - Purger la restauration système
  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    Image
  • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :


N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF Image

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

  • Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
    Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  • Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
  • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
  • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
  • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement :)
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Re: infections détectées par ZHPDIAG (Résolu)

Messagepar PatriciaG » Mer 22 Juil 2015 13:21

Voilà qui est fait.

Merci encore Chantal. :super:
Fichiers joints
DelFix.txt
(831 Octets) Téléchargé 69 fois
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