[Résolu] Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

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[Résolu] Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar Paulooo » Sam 18 Avr 2015 16:16

Bonjour à tous,

Suite à mon problème de fonctionnement de Windows Update, je poste ici puisqu'il est possible que mon PC soit infecté, et même probable car aucune solution de réparation n'a vraiment fonctionné.

Je ne suis pas très informé en désinfection, et je ne vois pas trop par quoi commencer (ZHPdiag, ADWCleaner...)

Merci par avance :)
Dernière édition par Paulooo le Lun 20 Avr 2015 22:53, édité 1 fois.
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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar chantal11 » Sam 18 Avr 2015 18:19

Bonjour,

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan Image et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar Paulooo » Sam 18 Avr 2015 21:02

J'ai bien enregistré FRST sur mon bureau, voici les fichiers :

FRST.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R69a ... 815af4036f

Addition.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Re8d ... f130a04fa1
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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar chantal11 » Dim 19 Avr 2015 09:03

Bonjour,

Il n'y a pas d'infections visibles dans ces rapports.

Par contre, désinstalle AVG PC TuneUp 2015, totalement inutile comme tous les optimiseurs et qui a certainement provoqué des dysfonctionnements sur le système.
Quand est-ce que les utilisateurs comprendront que ce type de logiciel est dangereux pour le système ?

Ensuite nous allons appliqué un petit correctif avec FRST :

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    IFEO\dtlite.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\foxit reader.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\gputweak.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\iastorui.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\malivebox.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\mcdetection.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\mcsettings.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\ouupdatemanager.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\pccompanion.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\pmbbrowser.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\pmbinit.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\setup.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\sptdinst-x64.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\unins000.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    IFEO\uninstall.exe: [Debugger] "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TUAutoReactivator64.exe"
    GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
    HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
    HKU\S-1-5-21-2769022576-629215998-1750778172-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
    CHR HKU\S-1-5-21-2769022576-629215998-1750778172-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:37B9EA4E
    Hosts:
    EmptyTemp:
    end

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix Image et patiente le temps de la correction
  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Un contrôle de l'état des services avec cet outil :

Farbar Service Scanner :

  • Télécharge Farbar Service Scanner et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône FSS.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Coche toutes les options et clique sur Scan
    Image
  • Poste le rapport FSS.txt dans ta prochaine réponse.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
FSS


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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar Paulooo » Dim 19 Avr 2015 20:01

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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar chantal11 » Dim 19 Avr 2015 20:35

Re,

OK pour les rapports.

Procédure à appliquer :

---------------------------------------------------------------------------------------------

Windows Repair :

  • Sur cette page Tweaking.com, télécharge la version portable Windows Repair (lien Direct Download) et enregistre le fichier sur le Bureau
  • Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)
  • Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 2, puis sur Open Pre Repairs Scan
    Image
  • Ouvre le scan dans une nouvelle fenêtre avec le bouton, puis cliquez sur Start Scan
    Image
  • Patiente le temps de l'analyse. Si des problèmes ont été trouvés, enregistre et poste ce rapport dans ta prochaine réponse.
  • Clique sur l'onglet Step 3, puis sur Open Check Disk At Next Boot et accepte la demande de redémarrage
    Image
  • Après la vérification du disque et redémarrage, clique sur l'onglet Step 4 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système
    Image
  • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC
  • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Step 5, puis sur Create sous System Restore pour créer un point de restauration
  • Ensuite, clique sur l'onglet Repairs puis sur Open Repairs
    Image
  • Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous
    Image
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start Repairs
  • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement

Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Après redémarrage, retente Windows Update.

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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar Paulooo » Dim 19 Avr 2015 22:29

Merci pour les conseils, des erreurs ont été trouvées lors du Pre-Scan :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R4d6 ... 083afef4b9

Et celles du début concernent exactement les trois mises à jour que je n'arrive pas à installer !

Je continue la procédure cependant.
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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar chantal11 » Lun 20 Avr 2015 08:38

Bonjour,

Oui, applique les différentes étapes de l'outil Windows Repair.

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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar Paulooo » Lun 20 Avr 2015 09:43

J'ai bien suivi les étapes dans l'ordre, cependant Windows Update ne veut toujours pas installer la mise à jour.
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Re: Windows update ne fonctionne plus correctement : le PC est-il infecté ?

Messagepar chantal11 » Lun 20 Avr 2015 09:51

Re,

Quelle est la KB qui refuse de s'installer ?

Qu'en est-il des autres mises à jour ?

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