PCCPnApp [Résolu]

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

PCCPnApp [Résolu]

Messagepar lsco » Lun 23 Fév 2015 23:56

Bonjour,

Cette extension apparaît (même après l'avoir supprimée) dans chrome. Ceci ralentit mon PC et je suis envahi de pubs.
J'ai déjà essayé diverses choses pour m'en débarrasser mais sans succès.
Avez-vous une solution ?
Merci pour votre aide.
Bàv
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Re: PCCPnApp

Messagepar chantal11 » Mar 24 Fév 2015 10:12

Bonjour,

Pour un diagnostic de ton système :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan Image et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

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Re: PCCPnApp

Messagepar lsco » Mar 24 Fév 2015 19:11

Bonjour,

Merci pour ces conseils.
Mon anti-virus bloque le téléchargement de FRST.
Puis-je utiliser ZHPDiag qui est déjà sur mon PC ?
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Re: PCCPnApp

Messagepar chantal11 » Mar 24 Fév 2015 19:26

Re,

Quel est ton antivirus ?
FRST est sûr, tu peux désactiver ton antivirus le temps du téléchargement et de l'analyse.

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Re: PCCPnApp

Messagepar lsco » Mar 24 Fév 2015 19:27

J'ai Norton.
Ok, je désactive
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Re: PCCPnApp

Messagepar lsco » Mar 24 Fév 2015 19:40

Voici les fichiers suite à l'analyse
Merci
Fichiers joints
FRST.txt
(40.61 Kio) Téléchargé 122 fois
Addition.txt
(23.73 Kio) Téléchargé 123 fois
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Re: PCCPnApp

Messagepar chantal11 » Mar 24 Fév 2015 20:01

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Spybot - Search and Destroy (outil obsolète, risque en plus d'interférer dans la procédure)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
    HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
    HKU\S-1-5-21-4084534809-3408935271-1750641382-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
    BHO: No Name -> {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} -> No File
    BHO: No Name -> {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} -> No File
    BHO: No Name -> {D0498E0A-45B7-42AE-A9AA-ABA463DBD3BF} -> No File
    CHR HomePage: Default -> hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp ... S_5VH4AYV7
    CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1422035801&from=exp&uid=ST9320423AS_5VH4AYV7"
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
    2015-02-22 22:44 - 2015-02-22 22:44 - 03044736 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Laurent\Downloads\SpyHunter-Installer.exe
    2015-02-22 22:44 - 2015-02-22 22:44 - 03044736 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Laurent\Downloads\SpyHunter-Installer (1).exe
    2015-02-22 13:36 - 2015-02-22 13:36 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Enigma Software Group
    2015-02-20 12:38 - 2015-02-20 12:38 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\gccjdcgfbmgknaokieabeaaakhmlemod
    2015-02-20 12:37 - 2015-02-21 13:46 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\{fad34aab-c367-32f8-fad3-34aabc362aaf}
    2015-02-20 12:31 - 2015-02-21 13:44 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\{ddc0d22b-7a6a-5621-ddc0-0d22b7a648ad}
    2015-02-18 22:22 - 2015-02-18 22:25 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Windows Loader 2.2
    C:\Users\Laurent\AppData\Roaming\webssearches
    Task: {E0D6CBC2-C705-4B7E-B288-C4942A802CF3} - System32\Tasks\{AC2E2456-C618-4357-8529-401AED28C72B} => pcalua.exe -a C:\Users\Laurent\AppData\Roaming\webssearches\UninstallManager.exe -c -ptid=exp
    EmptyTemp:
    end

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST64.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix Image et patiente le temps de la correction
  • Accepte le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


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Re: PCCPnApp

Messagepar lsco » Mar 24 Fév 2015 21:18

Voici les rapports
Je ne rien supprimé de ce que Adwcleaner a trouvé.
Bàt
Fichiers joints
Fixlog.txt
(4.85 Kio) Téléchargé 123 fois
AdwCleaner[R5].txt
(1.59 Kio) Téléchargé 127 fois
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Re: PCCPnApp

Messagepar chantal11 » Mar 24 Fév 2015 21:33

Re,

OK, nous continuons.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Scanner :

  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  • Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte l'accord de licence
  • Clique sur le bouton Scanner
  • Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
ZHPCleaner-Scanner


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Re: PCCPnApp

Messagepar lsco » Mar 24 Fév 2015 22:09

Re,

En annexe, les rapports
Bàv
Fichiers joints
AdwCleaner[S4].txt
(1.67 Kio) Téléchargé 123 fois
ZHPCleaner.txt
(1.54 Kio) Téléchargé 124 fois
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