Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

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Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar Curyos » Mer 27 Aoû 2014 05:05

Bonjour,

Depuis quelque temps, il m'est impossible d'installer ou de réinstaller des logiciels (entre autres, Photoshop Elements 12, Suite bureautique Microsoft, mise à jour de ce matin d'Open Office, ...)

Systématiquement, l'installation se bloque et je reçois le message suivant : "Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié".

J'ai suivi certains conseils donnés sur internet : désinstallation de Java, passage de Adwarecleaner, de CCleaner, mais en vain.

Je suis sous Windows 7 Home 64 bits SP 1 et en ordre de mises à jour.

Pourriez-vous me dire d'où vient l'erreur et comment la réparer afin d'éviter une laborieuse réinstallation complète du système ?

Merci bien et à bientôt,
Curyos
 
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié

Messagepar NéoN22 » Mer 27 Aoû 2014 20:52

Bonjour,

Ce problème d'installation impossible de programmes avec affichage du message "Clé non valide pour l'installation dans l'état spécifié" peut être un bug Microsoft introduit lors de la mise à jour kb2918614 envoyée aux environs du 15 août 2014 !

Pour résoudre ce problème, il faut :
Ouvrir le panneau de configuration, sélectionner "Programmes et fonctionnalités", sélectionner "Afficher les mises à jour installées" (colonne de gauche), chercher la mise à jour kb2918614 et la désinstaller (clic droit sur la mise à jour).
Redémarrer.
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié

Messagepar Curyos » Jeu 28 Aoû 2014 06:19

Bonjour,

Grand merci pour cette réponse efficace.

Après avoir suivi vos instructions, tout est rentré dans l'ordre et j'ai pu installer mes logiciels.

Bonne journée.
Curyos
 
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar j.and.b » Jeu 11 Sep 2014 09:30

bonjour
un grand merci également

cela faisait plusieurs jours que je cherchais la solution ....
j.and.b
 
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar A. De Vliéger » Ven 12 Sep 2014 16:07

Bonjour.
Inscription ce jour et premier problème résolu dans la foulée. Merci. :super:
Cdl.
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar Patrick Lachannce » Dim 14 Sep 2014 20:53

Je ne savais pas qu'une mise a jour pouvais me causé des problèmes mais j'ai appris et je remercie NéoN22 qui a la solution pour la clé non valide merci et bonne semaine a tous :super:
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar MisterBat » Mer 17 Sep 2014 14:14

Bonjour, moi j'ai ce même problème, je suis sur Windows Vista et lorsque que je veux désinstaller cet fameuse mise à jour il s'avère que je ne l'ai pas et donc jamais installé, donc je ne peux pas corriger ce problème de cette manière.
De l'aide s'il vous plait :)
MisterBat
 
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar yulB » Jeu 25 Sep 2014 01:32

Merci NéoN22 je cherche une solution depuis des semaines et vous m'avez enfin donné la solution. Sur Microsoft je n'avais pas été satisfait des recherches. Bravo. :+1:
yulB
 
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar Claudix » Lun 29 Sep 2014 16:35

Bonjour à tous

Mille excuses pour ré-ouvrir ce topic mais j'ai le même problème mais je n'arrive pas à désinstaller cette mise à jour
Elle est présente dans l'historique des mise à jour avec installation réussi mais pas dans la fenêtre mise à jour installé qui me met pas de mise a jour installé

Merci pour vos lumière

Au fait je suis sous Vista pas seven mais je pense que cela est à peut prés pareille

Par avance merci :cry: :cry: :cry: :cry:
Claudix
 
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Re: Clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié [Résolu]

Messagepar mwonex » Lun 29 Sep 2014 18:33

Bonjour,

Peut-être pour ceux qui le peuvent, restaurer avant les mises à jour récentes, du moins juste après la kb concernée pour la désinstaller:
Chantal11 indique que celle-ci doit être désinstallée "avant" les mises à jour suivantes (en rouge et en Anglais dans le texte):
http://www.forum-seven.com/forum/topic16127.html#p96477

Microsoft strongly recommends that customers who have not uninstalled the 2982791 update do so prior to applying the 2993651 update

:coucou:
Windows 10 64 bits minitour Acer => mis à jour de WS 7 vers Windows 10.Version 1903 (version du système d'exploitation 18362.295)- Portable Asus Windows 10
Mais toujours intéressé par ce forum.
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