Echec installation windows Live Essential [RESOLU]

[stovan]

Salut à tous,

J'ai un problème suite à la désinstallation de Windows Essentials 2012 car quand j'essaye de le réinstaller, l'installation échoue et il me met le message d'erreur suivant : [img][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/319124PBWINDOWSESSENTIALS.jpg[/img][/img]

Pouvez-vous m'aider ?

Merci pour votre réponse.

[mwonex]

Bonjour,

Pour désinstaller "proprement" Windows Essentials 2012 voir ici:
http://www.clubic.com/telecharger-fiche306310-windows-installer-cleanup-utility.html
et là
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34072617-windows-installer-cleanup-utility

bien sur choisir le programme à désinstaller..
Ensuite essaye de ré-installer Ws-essential 2012

Net Framework pourrait êttre en cause si ça ne résout pas le problème ??
vérifier l'installation-mise à jour de Net Framework 4.avant d'appliquer cet outil si la réparation précédente ne suffit pas à réinstaller:
http://support.microsoft.com/kb/976982/fr
Il y a bien un FixIt, mais si tu veux utiliser la méthode manuelle, explication donnée en Français ICI

[stovan]

Merci pour ta réponse "mwonex",

J'ai installé "Windows installer CleanUp et comme tu peux le voir [img][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/996738WindowsInstallerCleanUp.jpg[/img] [/img] je n'ai pas Windows live Mail je ne peux donc pas le supprimer. Ce qui est bizarre c'est que Windows Live Essential figure bien dans "Désinstaller ou modifier un programme".

Y'a t'il des choses qui te paraissent bizarre dans mon Windows Installer CleanUp ?

J'ai essayé l'utilitaire "Fix it" et il me dit que le traitement a échoué : [img][IMG]http://img4.hostingpics.net/pics/365942EchecFixit.jpg[/img][/img]

Je précise que depuis que j'ai eu ce problème avec Windows Essential, Game for Windows Live ne se lance plus non plus.

Comment je fais pour vérifier l'installation-mise à jour de Net Framework 4 ?

Merci pour ta réponse ?

[mwonex]

Bonjour, tu dis que:

c'est que Windows Live Essential figure bien dans "Désinstaller ou modifier un programme".

As-tu essayé alors "Revouninstaller":
http://www.forum-seven.com/forum/topic15203.html#p91194
En principe mieux vaut réinstaller le logiciel pour le désinstaller proprement.

Je précise que depuis que j'ai eu ce problème avec Windows Essential, Game for Windows Live ne se lance plus non plus

Windows live dépends de de Windows Essentials (et de ton ID de connexion bien sur)
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/essentials-other#essentials=overviewother

Y'a t'il des choses qui te paraissent bizarre dans mon Windows Installer CleanUp ?

bien il y a tous les windows live à désinstaller selon moi pour ré-installer windows Live Essential si revouninstaller ne suffit pas.

Capture-windows live obsolète.PNG (122.83 Kio) Vu 8871 fois

dernière version de Windows essentials ici:
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/essentials

Le mieux est de supprimer ces programmes avec le Windows Cleanup puis de réinstaller Windows Essentials, mais ce n'est que mon avis, tout n'a pas été désinstallé proprement, mieux vaut utiliser si possible revo une autre fois.

En même temps si ça ne fonctionne plus tu n'as rien à craindre!

extrait de mon Revouninstall (je n'avais que live writer):

Capture-repairing windows essentials.PNG (40.78 Kio) Vu 8867 fois

[stovan]

Merci pour tes renseignements,

Bon j'ai tout supprimé avec Windows installer clean Up et j'ai installé la version que tu m'a donnée de Windows mail mais rien à faire il refuse de l'installer avec ce message d'erreur : [img][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/846560ERREURWINDOWSLIVE2011.jpg[/img][/img]

[stovan]

Je viens d'installer Revouninstaller et voilà ce que j'obtiens : [img][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/668848REVOUNINSTALLER.jpg[/img][/img]


Que dois-je supprimer dans cette liste de programmes ?

Merci pour ta réponse

[mwonex]

Bon,

On va revenir soit à un manques de mise à jour de windows update?
Soit à un logiciel tiers défectueux (crack);
soit encore à une infection? essaie déjà adwcleaner et malwarebytes, ou va sur la section désinfection, voir ceci:

http://www.vista-xp.fr/forum/topic7986.html ou une simple mise à jour Windows a réglé le problème.

http://www.forum-seven.com/forum/desinfection-f21.html

J'ai beau regarder (as-tu une sauvegarde récente d'avant tes ennuis?)
problème avec WLMimefilter-amd64 (processeur 64 bits)
nettoyer avec Ccleaner les fichiers,
redémarrer l'ordinateur, réessayer l'installation depuis le lien de windows essentials.
si échec, télécharger la version "hors ligne" tous exe:

http://g.live.com/1rewlive4-all/en/wlsetup-all.exe

[stovan]

J'ai essayé hier soir de le restaurer à une date antèrieure mais ça échoue.

Par contre je n'ai encore rien fait avec RevoUninstaller, peux -tu me dire quel programmes je dois supprimer : [img][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/668848REVOUNINSTALLER.jpg[/img][/img]

[mwonex]

peux -tu me dire quel programmes je dois supprimer

réponse: Windows live essential (vert en bas à droite.

Essaye réparer a tout hasard avec revo, comme ici, c'est assez long.
tu as le choix réparer ou supprimer (à faire après si échec après redémarrage)

Capture-fenêtre revouninstaller en cours.PNG (114.35 Kio) Vu 8857 fois

regarde si d'autres programmes ne sont pas en "concurrence", fermer les autres applications pendant les réparations
ex: Daemon tool, voir le lien sur téléchargement pour installation hors ligne ci-dessus ensuite
http://g.live.com/1rewlive4-all/en/wlsetup-all.exe

Je viens juste de terminer ma prose de dessus avec quelques indications toutes bêtes, as-tu mis à jour?

Sinon fais supprimer avec revo, les clés de registre seront demandées logiquement à cocher ensuite..
Pour vérifier si framework 4. est la voir sur mises à jour-historique. on évoque des fichiers corrompus:
faire un sfc /scannow (avec redémarrage ) ou clic droit sur le HDD C: outils cocher tout réparer.

[stovan]

Voilà ce que j'obtiens quand je clique sur désinstallation de Windows essentials : [img][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/901929REVODESINSTALL3.jpg[/img][/img]

Est-ce que je laisse sur Modéré ?

Merci pour ta réponse