Macrovision Update Manager (Résolu)

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

Macrovision Update Manager (Résolu)

Messagepar PatriciaG » Lun 10 Mar 2014 20:01

Bonjour,
Secunia PSI m'indique depuis aujourd'hui
que Macrovision Update Service ActiveX Control 1.x est obsolète et doit être désinstallé.
J'ai Windows 7 64 bits, et je ne parviens pas à désinstaller ce programme, il ne figure ni dans Revo Uninstaller ni dans programmes et fonctionnalités ni dans Ccleaner.

Qui peut m'aider à ôter Macrovision Update Service ?

Je n'ai rien téléchargé récemment et je ne comprends pas de quoi il s'agit. Est-ce un virus ? Bien que Secunia me signale ce programme, je ne sais comment le désinstaller.
Dernière édition par PatriciaG le Sam 15 Mar 2014 20:00, édité 2 fois.
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar mwonex » Lun 10 Mar 2014 20:51

Bonjour,

je viens de voir ça (sous réserve, car je ne me sert pas de ce logiciel :hein: )
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-8663765-macrovision-software-manager-agent

ce site: http://flexerasoftware.force.com/
mène à
http://consumer.installshield.com/
le lien de désinstallation est sur cette page:
http://flexerasoftware.force.com/ka2G0000000UECfIAO:

Download the Update Manager uninstaller and save it to your Desktop.

et le lien pour désinstaller:
http://support.installshield.com/kb/files/Q112918/SoftwareManagerUninstall.exe

j'espère que c'est bien de cela qu'il s'agit???
:coucou:
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar PatriciaG » Lun 10 Mar 2014 20:58

Merci de ton aide, mais j'ai déjà essayé de désinstaller avec le lien que tu indiques et cela ne fonctionne pas. Le programme ne se désinstalle pas bien que j'aie un message indiquant la désinstallation.
Je ne me suis jamais servi de ce logiciel et je ne sais pas de quoi il s'agit.

Malwarebytes Anti-malware ne le détecte pas. Je ne sais pas comment m'en sortir.

Mon problème porte sur "Macrovision Update Service ActiveX Control 1.x". Je ne sais si c'est exactement ce sur quoi porte le lien de désinstallation. Bref, je suis perdue.

Qui peut m'aider ?
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar PatriciaG » Lun 10 Mar 2014 21:35

En fait quand je tente la désinstallation, j'ai le message d'erreur suivant :

Sans titre.png
Sans titre.png (51.59 Kio) Vu 2619 fois


Donc la désinstallation ne fonctionne pas, je ne sais pas pourquoi et je ne sais pas comment résoudre ce problème.
Je ne comprends pas pourquoi Secunia ne me signale cette erreur qu'aujourd'hui et je ne trouve pas d'autre solution que le lien que tu m'as donné et qui ne fonctionne pas chez moi.

Merci de m'aider.
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar PatriciaG » Mar 11 Mar 2014 00:46

J'ai essayé de nouveau de désinstaller avec le lien que tu m'as donné, en mode sans échec, mais c'est pareil, cela n'a pas fonctionné et Secunia me signale toujours Macrovision Update Manager.

Comment le supprimer definitivement ?
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar mwonex » Mar 11 Mar 2014 09:29

Bonjour,

Désolé, je n'avais pas vu que tu étais en section sécurité firewall, c'est de désinfection que tu as besoin: cheval de troie, rogue ..
ou encore titre connu: "Microsoft Removal Tool : Blaster/Nashi 5.1.2600.5512"
Je m'abstiendrai de toute autre intervention, va dans Désinfection poster en faisant le lien avec ce post pour ne pas te répéter.. :hein:

Au pire si tu as un service du même nom dans services.msc, désactive le et essaie de nouveau, mais pour moi c'est un virus. :mrgreen:
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar nardino » Mar 11 Mar 2014 09:57

Bonjour,
Pas testé mais ce programme semble résoudre le problème :
http://support.installshield.com/kb/fil ... nstall.exe
@+
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En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar mwonex » Mar 11 Mar 2014 10:02

@ nardino,

Oui mais c'est le lien indiqué dans cette page ci-dessus et qui n'a pas fonctionné même en mode sans échec.
J'ai essayé de nouveau de désinstaller avec le lien que tu m'as donné, en mode sans échec, mais c'est pareil, cela n'a pas fonctionné et Secunia me signale toujours Macrovision Update Manager.

http://flexerasoftware.force.com/ka2G0000000UECfIAO :hein:
et donc là: http://support.installshield.com/kb/files/Q112918/SoftwareManagerUninstall.exe
est-ce qu'il ne faut pas "désactiver" de quelque façon cet activeX avant désinstallation?
ça ne serait pas un nuisible?
:coucou:
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar PatriciaG » Mar 11 Mar 2014 16:28

Bonjour,
Effectivement ce programme de désinstallation ne fonctionne pas, je l'ai essayé plusieurs fois, même en mode sans échec.
Ccleaner me trouve une clé de registre en erreur associée, mais elle revient systématiquement après suppression.

Il semble que l'ActiveX empêche le programme de désinstallation de fonctionner, et je ne sais comment m'en sortir.
Je n'ai pas trouvé de service du même nom dans services.msc.


J'ai regardé dans msconfig, mais je ne vois rien de probant.

Sur le net, j'ai trouvé comme info que ce logiciel est potentiellement dangereux sans être un nuisible, mais je ne suis pas spécialiste et j'ai besoin d'aide, je ne m'en sors pas.

Merci d'avance.
Dernière édition par PatriciaG le Mar 11 Mar 2014 16:39, édité 1 fois.
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Re: Macrovision Update Manager

Messagepar mwonex » Mar 11 Mar 2014 16:35

Bonjour,

As-tu désactivé l'activeX avant dans Internet Explorer, normalement il doit être "chargé" dans la liste:
(outils-gérer les modules et cliquer sur l'activeX puis désactiver (en-dessous je crois))
:coucou:
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