Problèmes multiples windows 7

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

Problèmes multiples windows 7

Messagepar Noel Chamard » Dim 26 Jan 2014 15:04

Bonjour je suis Noel CHAMARD Nono c'est plus sympa . Je vous contact car depuis plusieurs jours j'ai un pb avec l'explorateur qui n'arrête pas de planter et windows update qui me demande sans arrêt de modifier ses paramètres et ne semble plus fonctionner .
Une précision importante : Pas très fort en informatique.
Noel Chamard
 
Messages: 1
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Re: Problèmes multiples windows 7

Messagepar nardino » Lun 27 Jan 2014 11:19

Bonjour,
Commençons par vérifier que ton pc n'est pas "encombré".
Fais ce qui est expliqué ci-dessous dans l'ordre

1 [sub]Image[/sub] AdwCleanerV3 de Xplode sur ton bureau[/b]

Image Lance l'outil en cliquant sur AdwCleaner.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
Image Clique sur le bouton Scanner

Image

Une fois l'analyse terminée clique sur Nettoyer

Image

Un message t'informe que toutes les applications vont être fermées, valide par OK pour continuer.

Image

Une fois le scan terminé, une fenêtre d'informations va s'ouvrir. Lis bien son contenu et valide par OK.

Image

Le pc va redémarrer. Valide par OK

Image

Image Poste le rapport qui s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateurpar copier-coller dans ta réponse.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleane\AdwCleaner[S0].txt

Image


2 [sub]Image[/sub] Malwarebytes Anti-Malware
Clique sur Télécharger maintenant et installe-le une fois sur ton ordinateur.

Image Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.75.0.1300.exe
(Sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

La troisième ligne est optionnelle pour découvrir pendant un mois la version commerciale.
Image Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Image, clique sur le bouton Image

Image A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Image Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

Image Pour supprimer les programmes potentiellement dangereux, PUP, règle comme indiqué sur l'image ci-dessous, avant de faire le scan.

Image


3 [sub]Image[/sub] ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Image

Image Une fois téléchargé, clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Laisse coché Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

Image Lance ZHPDiag en cliquant sur l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

1 - Dans l'interface, clique sur le bouton Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas.
2 - Clique sur la loupe avec le signe + Pour lancer l'analyse.

Image

Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%.

Image Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.

Image

Image Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint


Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

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