impossible installation mises à jour logiciels.

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...

impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar Inconnue » Sam 1 Juin 2013 11:06

Bonjour tout le monde,

J'arrive pas à mettre à jour la nouvelle version de Firefox. A chaque fois il me dit : " la connexion a échoué . Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse www.mozilla.com" et c'est pareil pour Skype. Pour FF je suis avec la version 19.0.1 et la version 6.1.0.129 pour skype

et je suis obligée de mettre l'ancienne version.

Je vous remercie de votre aide
Inconnue
 
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Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar Inconnue » Sam 1 Juin 2013 11:16

:)
Fichiers joints
Capture 12.PNG
Voilà ma capture d’écran qui concerne mon problème sur Firefox. Je compte sur votre aide
Merci
Capture 12.PNG (75.14 Kio) Vu 686 fois
Inconnue
 
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Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar grimpeur » Sam 1 Juin 2013 16:26

Bonjour,
As-tu tenté de réinitialiser Firefox puis de réinstaller adobe flash et le reste une fois la réinitialisation faite :?:

:fleche2: Réinitialiser Firefox – corriger facilement la plupart des problèmes
grimpeur
 

Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar Blogus » Sam 1 Juin 2013 17:19

@ grimpeur
Bonjour,

C'est sur mon conseil que inconnue vient sur ce forum...
La question a été initialement posée sur Geckozone et n'a pas trouvé réponse. :(
Firefox a été réinitialisé, Adwcleaner a supprimé quelques adware bien connus (babylon, iminent,etc...).

Comme le problème concerne d'autres logiciels (skype par exemple..) et fait planter la connexion vers mozilla.com depuis Firefox et Internet Explorer, je pense le pc infecté... :?

Cordialement
Blogus
 
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Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar grimpeur » Sam 1 Juin 2013 18:58

Bonjour,
Ok, donc il faut poster dans la partie désinfection pour un contrôle du pc ;) .
grimpeur
 

Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar Inconnue » Sam 1 Juin 2013 19:11

Bonsoir grimpeur, et blogus,

Et ça se trouve où ça s'il vous plaît?

Merci
Inconnue
 
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Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar grimpeur » Sam 1 Juin 2013 19:30

Bonjour,

Ici :fleche2: desinfection-f21.html ;) dans la même section qu'ou tu as posté Sécurité, firewall / Antivirus mais juste au-dessus.
grimpeur
 

Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar Inconnue » Sam 1 Juin 2013 19:36

Ok merci et je dois faire copie coller tout ce que j'ai écrit en haut?
Inconnue
 
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Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar grimpeur » Mar 4 Juin 2013 11:13

Bonjour,
Aurais-tu la toolbar de Skype dans Firefox :?:
Si oui, désinstalle la toolbar de Skype et retente les mises à jour.
Sinon, reconfigure la connexion de ta box en executant un reset de celle-ci pour voir si le problème vient de la box.
grimpeur
 

Re: impossible installation mises à jour logiciels.

Messagepar Inconnue » Mar 4 Juin 2013 11:26

Bonjour ,

Non j'ai plus toolbar de skype. Et je viens de reconfigurer ma box, mais ça ne résout pas encore mon problème :(
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