[Résolu] Fenêtre "Périphériques et imprimantes" vide

Le coin des administrateurs et des développeurs. Astuces techniques, ...

[Résolu] Fenêtre "Périphériques et imprimantes" vide

Messagepar kiwi66 » Mer 2 Nov 2011 10:33

Bonjour,

Sur mon portable HP sous W7, j'ai connecté 2 imprimantes en réseau (canon en Ethernet, et HP sur USB box) une souris Bluetooth, une clé USB parfois.
Tous ces périphériques fonctionnent sans Pb, par contre la fenêtre "Périphérique et imprimante" est vide, elle s'ouvre mais reste vide.

Si vous avez une idée, merci

@+
kiwi66
 
Messages: 8
Inscription: Mer 2 Nov 2011 09:01

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar heracles » Mer 2 Nov 2011 20:59

Bonjour kiwi66 ,

Vérifier que le service "plug and play " soit démarrer en mode automatique .
Si celui-ci est bien configuré ,arrêter le service puis le redémarrer .
Penser à rebooter votre pc

Cordialement
heracles
 
Messages: 80
Inscription: Dim 9 Oct 2011 09:03

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar kiwi66 » Ven 4 Nov 2011 21:44

Bonjour Héraclès,

Merci de votre aide, je viens de tenter d’arrêter ce service, impossible, je n'ai pas accès à arrêter ni au type de démarrage tous les menus sont en gris clair !

A+
kiwi66
 
Messages: 8
Inscription: Mer 2 Nov 2011 09:01

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar kiwi66 » Sam 5 Nov 2011 12:39

Bonjour,

J'ai réussi à arrêter et redémarrer ce service (en passant par la base de registre) mais cela ne résout pas mon Pb.

Pas d'autre idée ?

Merci @+
kiwi66
 
Messages: 8
Inscription: Mer 2 Nov 2011 09:01

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar heracles » Sam 5 Nov 2011 14:30

kiwi66 a écrit:Bonjour,

J'ai réussi à arrêter et redémarrer ce service (en passant par la base de registre) mais cela ne résout pas mon Pb.

Pas d'autre idée ?

Merci @+

Bonjour Kixi66 ,

Réinstaller windows 7 sans perte de donnée et logiciel serait le mieux :

La mise à jour du sp1 est sortie le 15/03/2011 :Si votre CD d installation de windows 7 est antérieur à cette date vous devez exécuter la procédure suivante :

Si votre CD d installation windows7 ne comporte pas la mise à jour sp1 et que celle-ci est installée sur votre PC ,vous devez désinstaller la mise à jour du sp1 en exécutant la syntaxe suivante à l invite de commande en tant qu administrateur :
wusa.exe /uninstall /kb:976932

Après la désinstallation de la mise à jour sp1 ,insérer le CD d installation de windows 7 dans votre lecteur puis rebooter votre PC .Puis procéder à la mise à niveau comme décrit sur le lien de Chantal11 :

http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Si votre CD d installation est postérieur à la mise en service du sp1 ,appliquer directement la procédure de Chantal11 .

Cordialement
heracles
 
Messages: 80
Inscription: Dim 9 Oct 2011 09:03

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar kiwi66 » Sam 5 Nov 2011 17:24

Bonjour,

Merci de ce message, j'ai déjà tenté cette manipulation en créant un DVD incluant le SP1. impossible, il trouve le système sur disque plus récent que sur le DVD avec SP1.
Je pense que ce sont les mises à jour de W7 qui posent PB, dois-je supprimer toutes ces MàJ (environ une trentaine) avant de retenter la manipulation, est-ce sans risque ?

Merci, cordialement.
kiwi66
 
Messages: 8
Inscription: Mer 2 Nov 2011 09:01

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar Ycor » Sam 5 Nov 2011 19:31

Bonjoru
Avant de te lancer dans une restauration, tentes un sfc /scannow :

Menu démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> clic droit sur Invite de commande -> Exécuter en tant qu'administrateur -> Valide l'alerte.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow (il y a un espace avant le /) et laisse faire.
Ça peut durer assez longtemps !

Il arrive que ces dossiers imprimantes et périphériques vides soient la conséquence d'un fichier PRINTUI.DLL corrompu.
Si c'est le cas, le sfc /scannow le réparera.
ImageImage
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci
Avatar de l’utilisateur
Ycor
 
Messages: 6459
Inscription: Sam 14 Mar 2009 17:30
Localisation: Lausanne (CH)

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar kiwi66 » Sam 5 Nov 2011 19:57

Bonjour,

J'ai testé cette idée, mais malheureusement sans succès, sfc /scannow s'est déroulé correctement sans rien trouvé d'anormal.

Merci de votre aide, autre idée !

Cordialement.
kiwi66
 
Messages: 8
Inscription: Mer 2 Nov 2011 09:01

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar Ycor » Sam 5 Nov 2011 20:06

Bonjour
Non, là ça commence à sentir bon la réinstallation :hein:

Pas oublier de désinstaller le SP1 avant de faire la mise à jour !
heracles a écrit:Si votre CD d installation windows7 ne comporte pas la mise à jour sp1 et que celle-ci est installée sur votre PC ,vous devez désinstaller la mise à jour du sp1
ImageImage
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci
Avatar de l’utilisateur
Ycor
 
Messages: 6459
Inscription: Sam 14 Mar 2009 17:30
Localisation: Lausanne (CH)

Re: Périphérique et imprimante vide

Messagepar kiwi66 » Dim 6 Nov 2011 09:17

Bonjour,

Oui c'est bien ce que je craignais, mais dois-je aussi supprimer tous les correctifs (une trentaine) installer après SP1 ?

Merci encore de votre aide,

Cordialement.
kiwi66
 
Messages: 8
Inscription: Mer 2 Nov 2011 09:01

Suivante

Retourner vers Administration / programmation

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

Livre photo