sauvegarde impossible erreur VSS SPP

[Pecheur44640]

bonjour,
je suis sous windows 7 édition familiale premium.
lorsque je souhaite réaliser une sauvegarde sur mon disque dur USB externe Lacie 500 Go, j'ai le message suivant :
échec d'une opération du service VSS. Consulter les journaux d'évènement d'application "VSS" et "SPP" pour plus d'information (0x807800A1).
information supplémentaire : un composant du service VSS a rencontré une erreur inattendue. Consultez le journal d'évènement d'application pour plus d'informations (0x800402302)
je ne peux donc ni créer de point de sauvegarde, ni de restauration...
auriez-vous rencontré ce type d'erreur ?
merci pour votre aide et vos lumières,
très cordialement,
Christophe

[grimpeur]

Bonjour Pecheur44640
es-tu allé voir ici pour consulter les erreurs en question - Panneau de configuration - Outils d'administration - Observateur d'évènement - Evènements d'admnistration
as-tu assez d'espace sur ton disque pour créer cette sauvegarde

[Pecheur44640]

bonjour,
oui j'ai largement la place pour sauvegarder les données de mon disque dur interne sur l'externe.
le journal des évènements me donne les infos suivantes qui ne me parlent pas...

Informations du service de cliché instantané de volumes : impossible de démarrer le serveur COM de CLSID {65ee1dba-8ff4-4a58-ac1c-3470ee2f376a} et de nom SW_PROV. [0x80070422, Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.
]

Opération :
Obtenir une interface pouvant être appelée pour ce fournisseur
Récupération de l’interface de gestion du fournisseur

Contexte :
ID du fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
ID de classe: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Contexte de l’instantané: -1
ID du fournisseur: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}

Cordialement,
Christophe

[grimpeur]

Bonsoir Pecheur44640
j'ai trouvé ceci sur google pour info http://www.microsofttranslator.com/BV.a ... rrors.aspx mais il te faudra une autre aide du forum car ton sujet dépasse j'en ait peur mes compétences désolé
@+
aussi tu peux taper en ligne de commande en tant qu'administrateur net start vss pour démarrer le service vss s'il ne l'est pas

[Pecheur44640]

bonjour,
merci pour tes liens, je les ai parcourus et j'ai enfin trouvé ma solution.
merci beaucoup
Christophe

[grimpeur]

Bonjour Pecheur44640

bonjour, merci pour tes liens, je les ai parcourus et j'ai enfin trouvé ma solution.
merci beaucoup
Christophe

content pour toi mais , pour le bon fonctionnement du forum et aussi , pour les autres utilisateurs il serait bien d'expliquer ce que tu as fait car d'autres personnes en auront sûrement , ou peut-être besoin un jour .
si tout est ok tu pourras mettre en résolu à la fin du titre de ton message
@+